............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
48 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
3
2.9
48 оценок
34 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МБ
​Марина Б​2 отзыва
Ужасный персонах с хамским отношением! Приходили на пункт Вернуть товар (не подошел по размеру) так девушки начали приделаться, что якобы он бракованный. Мы начинаем им спокойно объяснять, что это не брак. Так девушка начинает нам тыкать, хамить, говорит, что она старший менеджер и ей лучше знать, как с нами разговаривать. Приходим с одобренной заявкой на возврат, так нам заявляют , что мы не так написали. Мы эту заявку переписывали раза 3, в итоге не выдержали и сходили на другой пункт, так там спокойно все приняли. Научите своих работников как нужно разговаривать! Раньше нравился этот пункт, теперь уж точно туда заказывать не буду
Читать целиком
​kukeo kukeo​10 отзывов
Абсолютная бестактность девушки брюнетки с длинными волосами. Всегда нравилось это пвз, но впоследствии больше не приду сюда с регулярными заказами, безумное зачарование. Постоянные перерывы в час пик, неаккуратность помещения, грязно, безразлично. Ты подходишь с приветствием и кюар кодом, на тебя даже не смотрят, занимаются своими делами, когда перед ними стоит гость Рядом находится другой пвз на Бочарникова 14/1 через дорогу с прекрасным просторным местом для проверки товара и ПРЕКРАСНЫМИ работниками, которые всегда посоветую и встречают очень дружелюбно!
Читать целиком
​Татьяна Дубинина​3 отзыва
Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом в пункте выдачи Wildberries. Сотрудник был грубый и совершенно невежливый. Вместо приветствия, получила информацию, что она занята, подойдите через 30 минут, и вообще у нее приемка, и товар она не выдает. Когда ответила, что ждать не могу, услышала лишь раздражённый ответ, будто это моя вина, что у нее доставка и ей прилетит штраф. Атмосфера внутри помещения оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень подготовки персонала, потому что впечатление от посещения было испорчено окончательно.
Читать целиком
​Анастасия Каргина​13 отзывов
Я, и мой муж, работающий на складе Wildberries уже три года на переупаковке и имеющий опыт в определении брака, сделали заказ в вашем пункте выдачи Wildberries. 16 октября в районе 18:00 мы пришли забирать товары. При получении у нас была возможность проверить товар на брак и примерить. После осмотра и примерки выяснилось, что одна жилетка подошла, а вторая оказалась тоньше, чем ожидалось. От второй жилетки мой муж отказался, о чём тут же сообщил сотрудникам пункта выдачи. Сотрудники пункта выдачи по адресу Любимово, 18/1 отказались принять обратно неподходящую жилетку, мотивируя это тем, что на ней видны белые швы. Однако жилетка мерилась не более одной минуты, и мой муж не закрывался в примерочной, поэтому не мог повредить изделие или оставить на нём следы. Мне было заявлено, что необходимо выкупать товар, однако я оплатила только те товары, которые подошли, и лишних средств на оплату неподходящего товара у меня не было. На данный момент заказ числится как не выданный уже два дня, несмотря на то, что я забрала оплаченные позиции. На мои просьбы показать документы или основания для отказа в приёме товара сотрудники отвечали, что «их это не касается». Согласно Закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», я имею право ознакомиться с актами и документами, подтверждающими отказ, однако мне ничего предоставлено не было. До руководителя (Алины) дозвониться также не удалось. Прошу обратить внимание, что такие действия нарушают права потребителя и создают конфликтные ситуации. На основании Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» прошу: Принять обратно жилетку, от которой мой муж отказался. Оформить возврат товара в соответствии с правилами Wildberries. Провести внутреннее расследование по факту нарушения правил возврата товара. Принять меры к сотрудникам, допустившим нарушения. Указать рабочий Рабочий телефон директора пункта выдачи заказов Провести с девочками беседу о том как нужно вести себя и изучить регламент компании
Читать целиком
​Анастасия Павлюк​6 отзывов
Отвратительный сервис. Сотрудники явно вели себя предвзято и словно издевались. Мне предъявили «брак» — белые следы на чёрном, которые легко стирались салфеткой прямо на месте. Каждый раз, когда я убирала эти следы, мне находили новый «дефект». Это выглядело как намеренное затягивание и издевательство над клиентом. На мои просьбы показать документы или основания для отказа в приёме товара отвечали, что «их это не касается». По закону о защите прав потребителей я имею право ознакомиться с актами, но ничего предоставлено не было. До руководителя (Алины) дозвониться так и не удалось. В итоге товар всё же приняли, и оказалось, что никакого брака нет. Я потеряла 40 минут времени, столкнулась с хамством, предвзятостью и полным игнором со стороны руководства. Возвращаться в этот пункт выдачи я больше не намерена и вам не советую
Читать целиком
МЯ
​Михаил Яковлев​2 отзыва
13.03.26 даже не здороваются …
​Никита Моисеенко​2 отзыва
Хороший пункт выдачи рядом с домом
НС
​Наталья Сопина​5 отзывов
Пункт выдачи хороший
​Наталья Буркасова​4 отзыва
Вежливые девушки! Всегда чисто и быстрое получение)
​Диана Игнатова​5 отзывов
Девчонки умницы❤️
​Алина Хвостик​2 отзыва
Лучший пункт выдачи❤️
​Светлана Н​10 отзывов
Внимательный персонал. Чисто.
ДВ
​Даяна Владимировна​11 отзывов
Отличное место
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее