............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото3

3.7
37 оценок
НС
​Наталья Сопина​4 отзыва
Пункт выдачи хороший
​Анастасия Каргина​13 отзывов
Я, и мой муж, работающий на складе Wildberries уже три года на переупаковке и имеющий опыт в определении брака, сделали заказ в вашем пункте выдачи Wildberries. 16 октября в районе 18:00 мы пришли забирать товары. При получении у нас была возможность проверить товар на брак и примерить. После осмотра и примерки выяснилось, что одна жилетка подошла, а вторая оказалась тоньше, чем ожидалось. От второй жилетки мой муж отказался, о чём тут же сообщил сотрудникам пункта выдачи. Сотрудники пункта выдачи по адресу Любимово, 18/1 отказались принять обратно неподходящую жилетку, мотивируя это тем, что на ней видны белые швы. Однако жилетка мерилась не более одной минуты, и мой муж не закрывался в примерочной, поэтому не мог повредить изделие или оставить на нём следы. Мне было заявлено, что необходимо выкупать товар, однако я оплатила только те товары, которые подошли, и лишних средств на оплату неподходящего товара у меня не было. На данный момент заказ числится как не выданный уже два дня, несмотря на то, что я забрала оплаченные позиции. На мои просьбы показать документы или основания для отказа в приёме товара сотрудники отвечали, что «их это не касается». Согласно Закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», я имею право ознакомиться с актами и документами, подтверждающими отказ, однако мне ничего предоставлено не было. До руководителя (Алины) дозвониться также не удалось. Прошу обратить внимание, что такие действия нарушают права потребителя и создают конфликтные ситуации. На основании Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» прошу: Принять обратно жилетку, от которой мой муж отказался. Оформить возврат товара в соответствии с правилами Wildberries. Провести внутреннее расследование по факту нарушения правил возврата товара. Принять меры к сотрудникам, допустившим нарушения. Указать рабочий Рабочий телефон директора пункта выдачи заказов Провести с девочками беседу о том как нужно вести себя и изучить регламент компании
Читать целиком
​Анастасия Павлюк​6 отзывов
Отвратительный сервис. Сотрудники явно вели себя предвзято и словно издевались. Мне предъявили «брак» — белые следы на чёрном, которые легко стирались салфеткой прямо на месте. Каждый раз, когда я убирала эти следы, мне находили новый «дефект». Это выглядело как намеренное затягивание и издевательство над клиентом. На мои просьбы показать документы или основания для отказа в приёме товара отвечали, что «их это не касается». По закону о защите прав потребителей я имею право ознакомиться с актами, но ничего предоставлено не было. До руководителя (Алины) дозвониться так и не удалось. В итоге товар всё же приняли, и оказалось, что никакого брака нет. Я потеряла 40 минут времени, столкнулась с хамством, предвзятостью и полным игнором со стороны руководства. Возвращаться в этот пункт выдачи я больше не намерена и вам не советую
Читать целиком
​Диана Игнатова​5 отзывов
Девчонки умницы❤️
​Алина Хвостик​2 отзыва
Лучший пункт выдачи❤️
​Светлана Н​9 отзывов
Внимательный персонал. Чисто.
​Наталья Буркасова​4 отзыва
Вежливые девушки! Всегда чисто и быстрое получение)
ДВ
​Даяна Владимировна​10 отзывов
Отличное место
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее