............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.8
30 оценок
2.8
30 оценок
ДЯ
Диана Ярошик2 отзыва
Хочу осветить ужасную ситуацию которая произошла в этом ПВЗ 20.01.26. Уже не знаю как и до кого можно вообще достучаться . Пришла на вб померить свои заказы . В моменте сотрудница пункта подбегает к примерочной и говорит ,что случайно списала оплату за все мои заказы без моего ведома . Я выхожу из примерочной,с отказами на товар ( корсет) , а корсет вещь невозвратная) . Оплата была списана без моего ведома , сказали ничем помочь не могут пишите продавцу за возвратом . А продавец мне отказал ,ссылаясь на то,что это нужно выяснять с поддержкой и самим ПВЗ . Поддержка вб держит в игноре уже практически сутки . Деньги никто возвращать не планирует. 21 января повторно пришла в ПВЗ , у девушки нет ни капли сострадания к ситуации и взгляд на меня ,как на …. которое непонятно почему возмущается . К слову решения проблемы никакого так и не дали ,идите в поддержку . Хотя как я поняла руководство в курсе происходящего и написало сотруднице (со слов сотрудницы) тоже самое . Пусть я пишу поддержку ничем помочь не можем . Почему я должна носится с возвратом своих денег ,на списание которых я не давала согласия ? Это ваша ,только ваша вина в списании денежных средств без моего согласия . Компенсировать списание так же тема не поднималась . Если в ближайшие дни вопрос не решится , буду подключать полицию . Из-за ваших случайных списаний теперь финансовые трудности ,ТАК ЕЩЕ И Я САМА ПЫТАЮСЬ ВЕРНУТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ . Пока ваш сотрудник сидит в ПВЗ и чешет одно место . Это ваша вина и вы абсолютно никаких мер не принимаете,все равно что у человека списались средства без его разрешения! Неужели нужно вызывать полицию,чтобы до вас достучаться? Еще хочу добавить,сотрудница привела в пример аналогичную ситуацию с другой женщиной . Дословно: Девушка ,у меня была похожа ситуация с другой женщиной,она выносила мне мозги два часа и мы все равно ни к чему не пришли . Как вам компетентность ?
Читать целиком
Ирина Харченко9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Денисова18 отзывов
ВШ
Валерий Шишляков1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее