............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мореточка 

Магазин рыбы и морепродуктов
4.7
41 оценка
4.7
41 оценка
Andrey Pokhomoff19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мореточка, магазин рыбы и морепродуктов
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда вы были в магазине, и какие действия продавца вызвали у вас разочарование?
НБ
Наталья Ботнарюк7 отзывов
Грубое хамство и отсутствие клиентоориентированности. Это обращение скорее к собственнику. 17 Мая я пыталась купить в вашем магазине стейк форели. Выбрала, оплатила на кассе, ушла. Меня догнала продавец сказав что моя оплата не прошла. Я вернулась в магазин, зашла в приложение банка и увидела что деньги списаны, озвучила это продавцу на что услышала оплатите еще раз, вам деньги вернуться. При не корректной оплате деньги возвращаются моментально. Продавец начала созваниваться с каким то мужчиной, который пытался меня заверить что деньги вернутся, я уже хотела оплатить вторично но обратила внимание на монитор с открытым моим чеком, где были доступны кнопки ОТМЕННА ЧЕКА, но не принять оплату, что говорит о том что оплата была принята. Я пыталась это объяснить продавцу, которая в этот момент сделала отмену чека, обсудила с мужчиной по телефону о том что я не адекватна и требую не брать с меня вторично оплату. В итоге я вынуждена была оставить рыбу и уйти, попросив вернуть мне деньги на карту. Спустя полутора суток деньги так и не вернулись. Сегодня я пошла опять в магазин, и услышала, а что вы от нас хотите. Вы серьезно, то есть для вашего магазина это норма? Для меня эта сумма не деньги, но это принцип, есть люди для которых это будет весомой суммой, и они даже не поймут и оплатят дважды. Сотрудники магазина даже не задались вопросом почему у них не сошлась касса в конце дня, а сойтись она не могла так как мой чек отменили а деньги не вернули. Делаю вывод, это нормальная практика магазина на дурака попросить оплатить второй раз. Хотя единственное что вы можете в такой ситуации попросить если вернутся деньги придти и оплатить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мореточка, магазин рыбы и морепродуктов
21 мая 2025, официальный ответ
Наталья, доброго времени суток! Простите пожалуйста, мы сегодня обязательно разберемся с этой ситуац…
ИБ
Иван Бондаренко2 отзыва
ЕП
Елизавета Полякова3 отзыва
ИП
Илья Поляков3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее