............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.4
31 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото2

3.4
31 оценка
​Татьяна Шнырук​41 отзыв
Большой ассортимент.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Коротина​140 отзывов
очень скудный ассортимент
​Юлия .​8 отзывов
Отвратительный магазин, персонал грубый, хамоватый, ничего не знает, ни товара, ни цен, ни информации о начисление баллов. Ассортимент всегда скудный, полки пустые, бывает такое, что на сайте показывает, что товар в магазине есть, по факту приходишь, а его нет! По поводу доставки вообще слов нет! Заказала сегодня памперсы в 12 часов дня курьером, так как малыш болеет и возможности самой пойти купить нет. Товар я сегодня так и не дождалась и неизвестно дождусь ли. Написала в поддержку ещё в четыре часа вечера, мне ответили, что товар передан курьеру и он скоро его доставит, сейчас на минуточку уже 18:50 и мне до сих пор никто ничего не доставил! Найду куда пожаловаться, обязательно пожалуюсь, а пока даже на горячую линию дозвониться не могу!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем вам обратиться к нам в чате на сайте detmir.ru или на почту shop@detmir…
ЕД
​Екатерина Дьячковская​8 отзывов
Продавцы грубые, товар не знают.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕЩ
​Елена Щукина​4 отзыва
Сотрудники не знают верной информации о баллах,их начислении,сгорании и т.д. Все говорят разную информацию! Были зачислены баллы ко дню рождения ребёнка.Сотрудник говорит,что сейчас баллы невозможно списать,они станут активны через две недели после дня рождения ребёнка.Ок,оплатила товар без списания баллов.Проходит уже чуть больше двух недель,снова прихожу,уверенна что сейчас же они активны стали и смогу их списать.В итоге на кассе мне сообщают,что у вас нечего списать,баллов нет.Уточняю как же так,если я их не тратила,то куда они делись.Видимо сгорели-вот что мне ответили!Почему мне отказали в списании,когда они уже были на карте,остаётся загадкой для меня,осадочек остался…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. С правилами использования бону…
NK
​Natal Kor​4 отзыва
Самый отвратительный магазин. Мало того при интернет заказе в корзине нельзя все вещи купить то того нет, то другого. + при оформлении заказа указала забрать в магазине , а они оформили курьера и еще один заказа разбили на 2. Ну как так можно!? Теперь просто 2 дня выйдут из жизни ожидания «славного» курьера с 9 утра до 18:00. Вы что на приколе что ли!? Доставку в магазин переоформить нельзя. Потому что их курьеры тоже должны работать. Вообщем какой раз говорю не буду заказывать больше тут!!! Все это последняя капля.удаляю приложение после получения заказа. А кстати, тех поддержке тоже респект, при обращении вам там никто не поможет!А горячая линия по телефону платная и ожидание более 10 мин. вот такой прекрасный магазинчик. Удачных покупок
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АС
​Анастасия Сивакова​3 отзыва
Отвратительный магазин! Купили ребенку куртку, дома обнаружили заводской брак , отсутствие шва на рукаве. Приехали заменить через два дня, сотрудники нахамили, утверждая что это мы порвали куртку! Приняли заявление, жалобы, потом перезвонили с ответом , что вам отказано! В данный магазин и впринципе во всю сетку больше не нагой! Отвратительное отношение к клиентам!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
​Честный Гражданин​2 отзыва
Очередей нет, вежливый персонал, рекомендую)👍
​Ольга F-ofa​5 отзывов
Купила детям одежду. Продавец пробила две пару перчаток вместо одной. Прошло 10 дней возврат не пришел. Горячая линия вопрос не решают. В первый столкнулась с таким отношением у клиенту. Сколько раз такое случалось в других магазинах, возврат происходил максимум через 2 дня
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АК
​Антон Коваленко​18 отзывов
28.01 Зашли купить ребенку подарок на день рождения, одна единственная кассир, которая ничего не знает и отказывается проверять наличие брака отпускала и параллельно переписывалась и слушала голосовые. А красивые отзывы с пятью звездами , это видимо директор с замом в свободное время сами себе пишут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Надежда Александрова​45 отзывов
К самой сети "Детский мир" претензий нет, а вот именно в этом магазине работают некомпетентные и совсем не вежливые сотрудники. Купили здесь одежду детям на 11 000₽, часть нам предложили оформить в рассрочку, заверили, что переплаты не будет. Решили попробовать, в итоге переплата составила 1500₽, о чём мы узнали только на следующий день, когда установили приложение по так называемой рассрочке. Обратились в магазин, некомпетентный замдиректора только развёл руками: мол верните товар и переплату заплатите. Товар возвращать мы не хотели, но и платить лишние деньги за один день пользования рассрочкой тоже. Зам предложил нам подойти в другой день, когда будет директор. На следующий день директор сама с нами связалась, рассказала красиво, мол вы всё оплатите и переплату тоже, а разницу мы вам вернём бонусами, сумму 1500₽ зафиксировали, приходите и тратьте с удовольствием. Когда пришли, Во-первых, после длительной беседы по телефону директор вместо того, что бы обратить внимание на клиентов, начала мило общаться со своим замом. А после выяснилось, что эти самые бонусы можно списать только частями. При покупке на сумму 865₽ списать можно только 17₽. В момент оплаты директор кстати, ретировалась в подсобное помещение, чтобы не общаться с нами лишний раз. В итоге получается, что под жестом доброты и отличного сервиса нам впарили скидку сотрудников, воспользовавшись своим служебным положением. И чтобы потратить это наши 1500₽ нужно ходить в магазин лет 10.. Но, ассортимент здесь уже как месяца два не обновляется, детское питание в аптеке дешевле. А при оплате скидкой персонала мы ещё теряем свои бонусы, которых начислили бы значительно больше, чем 17₽. Больше сюда не придём, на машине по пробкам не вариант, а пешком с грудным ребёнком тем более. Лучше на Красную площадь.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее