............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Caramel desserts 

Кафе-кондитерская
4.9
554 оценки
Авторские десерты и торты! Кофе и завтраки
​Реклама​ИП Гетманова А. А., ОГРНИП 325237500585641.
364 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Dimicile Текстиль для дома18 отзывов
Надеюсь, этот отзыв дойдет до руководства, а не останется у менеджера. Потому что терпение уже закончилось. Я много лет была вашим постоянным клиентом. Любила ваше кафе за кухню и сервис. После появления доставки стала заказывать у вас по 3–5 раз в неделю. Но с этого момента начались постоянные проблемы: заказ везли больше полутора часов, привозили холодные блины, однажды приехала детская каша, в которой было столько масла, что есть ее было невозможно. Каждый раз мне обещали разобраться, но ничего не менялось. Обратили внимание только после того, как я написала об этом в своем блоге. Пообещали вернуть деньги за некачественный заказ, но возврата пришлось ждать больше недели и самой напоминать о себе. Последней каплей стали сырники. Я заказала три обычных для ребенка, а получила два обычных и один соленый с зеленью. Никто даже не предупредил, что обычные закончились. Ребенок полил их сгущенкой, начал есть и только тогда понял, что один сырник соленый. Настроение было испорчено. По телефону мне ответили: «Обычные сырники закончились». Но почему нельзя было просто позвонить и согласовать замену, а не подменять заказ без ведома клиента? Менеджер извинилась и пообещала бесплатно оформить следующий заказ. Когда на следующий день я написала, ответ пришел только через три с половиной часа — просто «Здравствуйте». К тому времени я уже заказала сама. На мое сообщение мне лишь поставили 👍. Ошибаются все. Но за все это время я не увидела реального желания исправить ситуацию. Очень жаль, ведь когда-то я с удовольствием рекомендовала ваше кафе. Сегодня могу сказать только одно: вы потеряли постоянного клиента.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FP
Faina Pl9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за приятный отклик 🤗 Нам очень приятно!
Ирина Брыжинская24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо вам за приятный отзыв 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Ирина Хализова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо вам за отзыв и оценку ❤ Ждём вас снова 😉
настя1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Настя, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😌
ИД
Ирина Диденко3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Ирина, добрый день, спасибо вам большое ❤ Приезжайте ещё 🌸
Мария Ширяева9 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте, спасибо вам большое за теплые слова 😌 Нам очень приятно.
Е
Евгения13 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Евгения! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе, приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
А
Алек7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алек, спасибо!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
ВК
Вики Князева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за высокую оценку! Будем стараться и дальше!
Наташа Пикельникова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за приятный отклик 🤗 Будем ждать вас снова.
В
Виктория1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Огромное спасибо за доверие!!! Мы рады, что вам всё понравилось ❤
МО
Мария Одинцова20 отзывов
Персонал постоянно курит возле служебного входа (со стороны двора), персонал мужского пола "на кортах", причём в форме, в фартуках... вижу это каждый день и сразу задумываюсь "а моют ли они после этого руки, а они в этой же одежде потом готовят и т.д"?, такая картина не очень приятна, из-за этого перестала ходить к вам, отпало желание. В других заведениях в нашем районе может сотрудники точно также поступают, но по крайней мере, я не видела/не вижу такого, возможно они лучше скрывают и это хотя бы не создаёт ассоциаций и вопросов. * добавляю 03.10.26 Вопрос с курением персонала на кортах со двора не решен. Вижу это каждый день. + сегодня услышала из окна как двое сотрудников (на вид подростки нефоры) шли и на всю улицу обсуждали детали доставки и обматерили заказчика из-за того что попросили не звонить в домофон, мол ребёнок спит. Может просьба и не корректная, но это не повод говорить про заказчика то что я услышала . Так что когда заказываете вкусняшки имейте ввиду как вас могут покрыть матами. Мне неприятно такое соседство. Раньше была постоянным покупателем, но после того как я со двора вижу этот персонал пропадает все желание покупать еду и напитки в этом месте. А жаль. Десерты неплохие. Надеюсь в них не плюют!! С таким персоналом - не удивлюсь!!! Я уже молчу про то что дым от сигарет в окна идет. И что курят они прям у входа и это не "место для курения"!!! Если не исправите ситуацию, буду обращаться в соответствующие службы для регулирования этого момента. Надоело!!!Читать целиком
AA
Anastasia Andreeva15 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Caramel desserts, кафе-кондитерская
10 февраля 2026, официальный ответ
Anastasia, добрый день, благодарим, что выбрали нас ❤ . Будем рады предложить вам более легкие десер…
Эльвира 💛10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алена &&&14 отзывов
ッЦ
ッчИжИкッ Цветков1 отзыв
ЛА
Лариса Арбатова9 отзывов
Анастасия С.15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён