............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лемана Про 

Постамат
3.2
17 оценок
3.2
17 оценок
Юлия Тихонова36 отзывов
LV
Lost V7 отзывов
Привезла на возврат не пригодившиеся упаковки SPC ламината. К сожалению не успели его постелить, муж уехал на сво. Ну а в дальнейшем, решили выбрать другой цвет(уже даже у вас присмотрели). Поэтому этот решили вернуть. При приёмке на возврат, вскрыли упаковку, оказалось, что в обоих коробках некоторые листы со сколами уголков. В возврате отказали, точнее сказали писать притензию. Пока я писала её, подошёл парнишка, представился менеджером, осмотрел товар, выслушал историю и сказал, что вам откажут, вы когда товар приняли, подписали акт и какие теперь притензии. Но я все равно хотела, чтоб разобрались, ведь он у меня дома просто лежал в одном месте и никто его не трогал. На что этот менеджер сказал, что пишите, я все равно вам лично, завтра откажу в ней. Это нормально? Т.е это не решают разбирательством? Это просто менеджер лично решает когда, кому и как отказать? Без суда и следствия? Т.е его склад, возможно, косячит, а он просто решает отказ/не отказ? Я думала у вас серьёзная компания и вы как то разбираетесь в подобных ситуациях!
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, постамат
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Римма! Мы будем благодарны вам за детали ситуации, чтобы мы могли принять эффективные…
Императрица54 отзыва
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, постамат
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарны за ваш отзыв и оценку. Нам очень жаль, что вы получили негативные впечат…
ОУ
Ольга Ус3 отзыва
ЛП
Лемана Про, постамат
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за оставленный отзыв. Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, команда Леруа Мерлен
🍪
Мы используем cookies подробнее