............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Liberty Sample 

Магазин одежды
2.6
10 оценок
2.6
10 оценок
АБ
Александр Багинов1 отзыв
ДВ
Денис Воронин1 отзыв
Мой опыт взаимодействия с компанией liberty sample оказался крайне негативным. Менеджеры, с которыми мне пришлось общаться, не всегда были компетентны и не владели полной информацией о наличии товаров. В результате я столкнулся с путаницей и потерей времени. Менеджеры позволяли себе грубость и неуважение в общении, что создавало очень неприятное впечатление. А после того как товар отплачен связаться с менеджерами магазина крайне проблематично При возникновении проблем или вопросов я неоднократно пытался связаться с менеджерами для решения возникшей проблемы, но, к сожалению, мои обращения остались без ответа или ответы были односложными для проформы. Но вот если товар необходимо было вернуть или обменять здесь начиналось самое интересное, оформленный заказ поставить вовремя они не могут ежедневно кормили обещаниями о том что ожидают и предлагали ждать не понятно сколько. А вот вернуть свои деньги оказалось самое сложное, после того как они получили отправленный мной товар ( не подошедший размер кстати по вине менеджера)на пункте выдачи СДЕК перевод пришлось выпрашивать в течении долгого времени при этом придумывали разные отмазки такие как мы еще не забрали товар из пункта выдачи, а сдек ошибся и поставил о том что товар вручен, деньги перевести не может т.к выходной и так далее и тому подобное. Надеюсь, что в будущем они пересмотрят свои подходы к обслуживанию и научатся уважать время и потребности людей, хотя очень сомневаюсь. Не рекомендую обращаться сюда, если вы ищете качественный сервис и поддержку.
Читать целиком
Витя Кунаев4 отзыва
4 августа оформил заказ на две пары Данков с полной предоплатой, предварительно обговорив все по размеру/ расцветке. К слову сказать оформил заказ через некоторое время после того как выложили пост. 6 августа я сам написал и спросил, отправили товар или нет, на что ответили, что отправка будет послезавтра. Уже 11 числа я поинтересовался как там обстановка, на что мне ответили, что нужно заменить одну из моделей на другую, тк у них не приехала расцветка (написали ли бы мне вообще об этом, если бы я не спросил?). Я сказал - хорошо, мне сказали что сейчас пришлют варианты расцветок которые есть. И как вы догадались только на следующей день Я Сам написал, и мне прислали варианты. Тут же менеджер написал, что одну из моделей которую я заказал в первый раз сразу, уже 45 (моего) размера нет! Я спрашиваю "а как так *****, я сразу же заказал и оплатил". В итоге мы сошлись на том, что к ним приедет товар через два дня (это кстати уже 12 августа, через 8 дней после того как я изначально заплатил за товар). Вы не поверите!!! Через 2 дня отправки тоже не было)) В телеграмме отвечали редко и холодно, а часто вообще игнорировали. На что я сказал, верните уже мне деньги и дело с концом. Это было 17 августа. После этого ни 17, ни 18, ни 19 августа ответа не было. И только после того как я ПОЗВОНИЛ ИМ В МАГАЗИН, ПОСЛЕ ВТОРОГО ЗВОНКА ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ. Короче можно было бы ставить звезды в минус, поставил бы в минус, отношение к клиентам скотское, ужасный магазин, вы только проблем наберётесь. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
АА
Александр Александр7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее