Операционный директор / Руководитель операционного блока
Краснодар
Мы — сеть школ английского языка (офлайн + онлайн).Школа уже работает, есть команда, ученики, несколько филиалов.Сейчас мы на этапе наведения порядка и выстраивания устойчивой операционной системы.
Ищем операционного менеджера школы, который возьмёт на себя всю операционную часть и станет правой рукой собственника.
Обязанности
Операционное управление (полностью):
– организация и контроль всех операционных процессов школы
– расписание занятий, замены, отработки
– ведение и контроль CRM (ученики, преподаватели, оплаты)
– контроль оплат, работа с должниками
– взаимодействие с родителями по всем текущим вопросам
– контроль офисов, техники, подрядчиков
Команда:
– организационное управление
– контроль дисциплины и стандартов работы
– онбординг новых сотрудников
– первичные собеседования
– решение операционных конфликтов
– участие в решениях по заменам и увольнениям (по согласованию)
Финансы и контроль:
– контроль ФОТ
– план/факт, бюджеты
– ключевые показатели школы
– подготовка управленческой отчётности для собственника (1 раз в неделю)
Процессы:
– описание и оптимизация процессов
– устранение ручного хаоса
– внедрение регламентов
– автоматизация, CRM, ИИ-инструменты
Требования
– опыт управления командой или операционными процессами
– опыт в образовании, сервисе, онлайн-проектах, студиях — будет плюсом
– системное мышление, умение выстраивать процессы
– умение работать с цифрами и таблицами
– навык самостоятельного принятия решений
– развитые коммуникативные навыки
– готовность быть на связи и держать процессы
– уверенное владение компьютером, CRM, таблицами
– умение использовать ИИ в работе
Опыт именно в школах — не обязателен, важнее управленческое мышление, горящие глаза и ответственность.
Условия
– город: Краснодар
– формат работы: офис / гибрид (бОльшая часть работы можно вести удаленно, но иногда приезжать в офисы смотреть за порядком)
– занятость: полная, но график свободный - важен результат
– доход: 60 000 на старте (фикс)
– дальнейший рост дохода — по результатам и росту проекта
– прямое взаимодействие с собственником
– возможность профессионального и карьерного роста
❗️Важно: Нам не принципиально количество часов за компьютером.Ключевое — результат, ответственность и готовность быть на связи.
Для работы необходимо:
– стабильный интернет
– VPN
– ноутбук / планшет
– телефон
Дополнительная информация
Позиция не подойдёт, если:
– вам нужен лёгкий график без ответственности
– вы не готовы принимать решения
– вам комфортнее работать только по чёткому ТЗ
Позиция подойдёт, если:
– вы хотите развиваться в управлении
– вам важно влиять на результат
– вы готовы брать ответственность и расти вместе с компанией
Как откликнуться
В сообщении, пожалуйста, укажите:
кратко о своём управленческом опыте или большом желании развиться в этой сфере
с какими процессами и командами вы работали
почему вам интересна эта позиция
фразу: «Готов(а) взять ответственность за операционку»
Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.