............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3
21 оценка
3
21 оценка
ДК
Денис Климов2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим…
ВП
Виктория Пашкина1 отзыв
Гж
Городской житель5 отзывов
СОТРУДНИК ОТКАЗАЛА ПРИНИМАТЬ ДОСТАВКУ!!! Хотя доставка с этого ПВЗ действительно есть это подтверждается как в приложении, так и службой поддержки. Пример: около трёх недель назад я интересовалась возможностью сдать посылку на доставку. Сотрудник ответил, что “у них такого нет” и “по зоне доставки вообще ничего не работает”. Я проверила информацию самостоятельно — доставка есть, услуга доступна. После этого оформила заказ через приложение, выбрала доставку, собрала вещи и пришла в ПВЗ, но снова получила отказ. В итоге мне пришлось уйти, не сдав посылку. Поддержка Ozon же предложила… вернуться на ПВЗ и научить сотрудника, как оформлять доставку. У меня закономерный вопрос: почему я, клиент, должна обучать сотрудников вашей компании новым услугам? Почему ваши сотрудники не осведомлены о функционале, который уже работает, и за который клиент платит деньги? Очень надеюсь, что вы примете меры и проведёте инструктаж сотрудников этого ПВЗ. Это упростит работу и для них, и для клиентов, и повысит уровень доверия к сервису.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВР
Вадим Разуванов25 отзывов
АВ
Анастасия Васина4 отзыва
ВР
Варвара Радайкина1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это н…
E M29 отзывов
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Приятно, что сервис и расположение пункта понравились. Ждём снова 🫶
🍪
Мы используем cookies подробнее