............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
15 оценок
3.3
15 оценок
КС
Ксения Скрипниченко3 отзыва
Ранее нарадоваться не могла на ПВЗ. Всегда милые менеджеры, приходила сюда много лет, но тут новые менеджеры поменяли всю картину. Такого отношения я не видела! Это смена которая работала вчера и 29/12. 1)увидя, что у меня возврат в виде большой коробки, не посмотрев даже товар менеджер уже с порога сказала, что принимать не будет. 2)По итогу приняв со своей коллегой, после диалога со мной, что они не имеют права отказать они приняли товар, но не провели все позиции и по итогу оставили на складе. Если я бы не увидела, что у меня возврат в личном кабинете не проведен, то так бы и подарила его им. Благо другая смена мне его отдала. 3)Я просила два раза позвонить мне и решить вопрос, но мои просьбы игнорируют. Вчера я попала вновь на эту смену и о чудо! Мне вновь не принимают товар моего мужа, потому что якобы пакет не соответствует, хотя пакет тот же. Оформила заказ на возврат. Жду решения от горячей линии, надеюсь исправят ситуацию.
Читать целиком
АС
Александра С7 отзывов
КК
Ксения Коркина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Максим5 отзывов
ИБ
Инна Березина5 отзывов
OM
Olga Miloserdova4 отзыва
Отвратительное отношение девушки в паранже. Прихожу за товарами через день, каждый день новые продавцы, но сегодня появились новые правила. Заставила меня перед примеркой распаковать каждый товар, хотя я объяснила, что опаздываю и вместо того, чтобы помочь, стояла и смотрела. Потом оказалось, что если ты развернул товары, то нужно чтобы примерить дома вещи, составить какие-то заявления или звонить директору и с ним договариваться об этом. Купальник приехал с дефектом. На прошлой неделе заказывала эту же модель - была велика. Я спокойно вернула все продавцу и ушла. С сегодня подъехали новые правила - ты обязан его оплатить, потом написать заявление на возврат и только потом вернуть. Крайне удивлена этим изменениям и пришлось перезаказать все вещи снова и узнать, когда работает внятный человек, чтобы прийти в другую смену, тк времени на ненужные действия у меня просто не было. Вы либо предупреждайте о бумажной волоките заранее, либо введите какие-то одинаковые стандарты, чтобы не приходилось перезаказывать товары или просто прийти в другой день, либо смените продавца ибо желание приходить в ваш центр выдачи отпало напрочь
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее