............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Polaris 

Магазин бытовой техники
4.7
15 оценок
14 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДО
Дмитрий Осокин2 отзыва
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
22 июня 2026, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и оценку!!! Мы стараемся 🙏🏼
МС
Маргарита Седуш2 отзыва
В конце августа 2025 года купили робот-пылесос за 18 тысяч рублей в частный дом для семьи из двух человек (маленьких детей и животных нет), устройство регулярно чистилось. Очищали контейнер, мыли фильтр, щетки, убирали волосы. В середине января 2026 года пылесос начал издавать нехарактерные звуки, 1 февраля обратились в магазин, где совершали покупку, так как действовала гарантия. Пылесос приняли, пообещали на следующий день сдать в сервисный центр и в течение !следующей недели! сообщить причину поломки. Объяснили, что максимальный срок ремонта - 40 дней (обычно возвращают товар из сервисного центра в течение 2 недель) и случай может быть не гарантийный, но такое происходит МАКСИМАЛЬНО РЕДКО. При заполнении соответствующего документа от покупателя консультант в магазине ЗАРАНЕЕ заполнил бланк (в том числе и пункт о том, что мы не хотели бы осуществить возврат средств или замену устройства на такое же новое, хотели бы только обратиться в сервисный центр и починить устройство), нам сказал только поставить подпись. По прошествии !2,5! недель нам не поступило никакого звонка! Более того, когда мы позвонили сами, нам сказали ждать, еще ничего неизвестно. Сегодня, 27 февраля решили сами заехать и узнать как обстоят дела. Оказалось, что заключение о том, что наша поломка - не гарантийный случай, было сделано еще 4 февраля. Интересно, а если бы мы сами не поехали узнать, про него бы просто забыли? Уверена, что да Причина поломки - мы не чистили щетку и волосы попали на мотор. Соотвественно, щетка - это не гарантийный случай 🤡🤡🤡 А МОТОР??? Все, что предложили - ремонт на платной основе за 7 тысяч рублей. СЕРЬЕЗНО??? Робот-пылесос, купленный за 18 тысяч рублей в ПОЛАРИС, на который гарантия 2 года, который не проработал и полугода, должен быть еще отремонтирован за наш счет??? Более того - в сервисном центре открыли пылесос, сделали пару фото, поставили пломбу и закрыли, даже не прочистив его 🤡🤡🤡 поларис, это позор И сервис, и сотрудники в магазинеЧитать целиком
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление после обращения…
Евгения Викторовна12 отзывов
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отзыв!!! Будем стараться и дальше 🤗
ВМ
Валентина Митина1 отзыв
НЗ
Наталья Зинченко1 отзыв
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🔥 Приходите к нам ещё!
Гж
Городской житель1 отзыв
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
14 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку!!! Мы работаем для вас 🤝
СГ
Светлана Голубкова1 отзыв
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
1 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв. Успехов вам 😁
ЮС
Юлка Савченко1 отзыв
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
10 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем вас ждать!
ОО
Ольга Осипенко2 отзыва
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
7 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв 🤗 Мы работаем для вас!
ЕИ
Евгений Иванов1 отзыв
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
10 февраля 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день, большое спасибо за приятный отклик 🙏 Мы старались.
Artem Andreevich5 отзывов
Pм
Polaris, магазин бытовой техники
5 октября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик 🙏👌 Мы стараемся !