............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
10 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото5

3.4
10 оценок
П
​Полина​5 отзывов
Сотрудник ПВЗ хамит, когда возвращаешь товар с браком, такая ситуация уже не первый раз. Сотрудник со светлыми короткими волосами, женщина. Больше заказывать на этот пункт озона не буду. Просто отвратительно. Нигде не встречала такого хамского отношения. Ситуация: получила товар, через час его вернула по оформленной заявке от озона, сотруднице нужно было отсканировать штрих код и принять товар на возврат, вместо этого она начала придираться к фото, которые есть в моей УЖЕ одобренной заявке на возврат товара озон, когда она закрыла коробку с товаром, она сказала мне приказным тоном (дословно) «СВОБОДНА!», сказать, что я была в шоке, это не сказать ничего. Женщина явно находится не на своем месте, ей бы надзирателем идти работать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Даниил Лавриненко​3 отзыва
Близко и удобно
​Елена Изместьева​1 отзыв
22 ноября 2023 забирала свой заказ. Одна из позиций отсутствовала. Пыталась выяснить, почему в личном кабинете отмечено как доставлена, при выдаче - нет данного продукта. Никаких вразумительных ответов не получила, оператор стал хамить, что он не обязан мне объяснять. Я потребовала пояснить ситуацию, в ответ - я не обязан. После пятиминутного препирательства выяснилось, что при транспортировке была нарушена упаковка (это масло для машины). На мою просьбу показать - ответ один - я не обязан. В конце концов после еще 5 минут пререканий показал в ящик бутылку с маслом . На мой вопрос как мне вернут деньги, так как это часть заказа - я не знаю, не мое дело. И типа иди отсюда. Это не первый случай хамского отношения со стороны оператора в данном месте. Заказывала в разных местах по ЮМР, но такого не встречала. Часто товар приходит или с нарушенной целостностью или грязный, то не хватает комплектации. Не рекомендую указывать данный пункт для получения заказов. Одно дело мне бы спокойно сказали, что товар с браком, а не доказывали, что у меня нет этой в позиции в заказе. Помимо этого на ступеньках постоянно пепел, окурки, рядом заботливо припрятана пачка сигарет. Именно оператор курит без всякого зазрения совести, так сказать - не отходя от кассы.Прошу принять соответствующие меры , не взирая на то, что у вас не хватает работников.
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника. Пришлит…
​Сергей Камко​20 отзывов
Какая-то жесть! У оператора нет даже компа со сканером и всей сопутствующей техникой для работы. Оператор все сканирует со своего телефона. Если вы заказали несколько вещей то будьте готовы, что вы будете выходить каждый раз с примерочной и обменивать одну вещь на другую. Если вы забыли вдруг указать на сайте что вам нужен пакет, то весь товар вам придётся нести в руках т.к пакет вам не оформят и не продадут. Да и вообще оператор хотя-бы мог здороваться при встрече клиента.
Читать целиком
O
Ozon
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально у…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее