............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Arooma 

​Мебельный салон
1.9
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото20

1.9
7 оценок
АМ
​Анна М​9 отзывов
4.08.23 по рекомендации менеджера мною было заказано 4 стула Шато. 3.10.23 привезли 4 стула с опорами ужасного качества. От 3 из 4 опор я отказалась сразу, так как все были с браком. Осталась без трех стульев до 9 ноября. В ноябре приняла довезенные опоры. Несмотря на редкое иаккуратное использование стульев, 28 мая (или чуть раньше) одна из этих «восхитительных» опор дает трещину. Я сдаю ее по рекламации на замену 28 мая 2024 года. После чего следует 6!! месяцев завтраков, что над моей проблемой уже работают и скоро все сделают и привезут. Я, тем временем, еще полгода живу без стула. 27 ноября мне сообщают, что новая опора для стула готова и можно ехать забирать. Когда мы приезжаем в офис, под видом новой опоры, мне пытаются втюхать ту самую бракованную опору (всю в трещинах) от которой я отказалась еще в первый день получения стульев (3 октября 2023). Видимо полгода искали ее на свалке своего склада. Фото прилагаю. Видно, что это одна и та же опора. Логично, что забирать эту прелесть я отказалась. Новую опору привезли в офис лишь 3 декабря. Забрала. Не прошло и 10 месяцев, как этот же стул ломается снова. Снова опора, снова в месте склейки. Обращаюсь снова в магазин, где получаю отказ в ремонте по гарантии, так как с момента ОФОРМЛЕНИЯ заказа прошло 25 месяцев, а гарантия на стулья 18 месяцев. Хотя, если вникнуть в ситуацию, понятно, что стул и близко столько времени не мог использоваться. Потому что половину из этого времени у меня даже опоры для него не было - и по факту, 18 месяцев я его не использовала, даже если считать 18 месяцев от времени использования первой опоры. Хотя сейчас сломалась та, что приехала последней, менее года назад. Ну и вишенка на торте - на вопрос, почему время гарантии они считают с момента оформления заказа, а не с даты фактической доставки хотя бы, я ответа не получила. Продавец просто ушел в игнор) Если вам нужна надежная мебель без нервотрепки - связываться с данной компанией я вам искренне не рекомендую :)
Читать целиком
АЗ
​Артем З​14 отзывов
Заказали у данного магазина стол и стулья на заказ, обещали 1,5 мес, привезли почти спустя 3 мес, стул с бракованной ножкой, стол весь скрипит, стулья скрипят видео прилагаю. Когда пришли писать претензию на возврат товара, продавец женщина отказывалась представляться, грубила, хамила, нам нужна была его фамилия, чтобы указать в претензии, после того как вышли на хозяйку данного магазина и позвонили в полицию, продавец представился. Хозяйка данного магазина боялась приехать, мы просили её приехать, чтобы разрешить данную ситуацию но она так и не приехала. Ужасное качество товара клей виден, стулья скрипят, спинка стула трещит как будто клей отклеивается. А также когда нам привезли стол со стульями, акт приема передачи стола и стульев не заключался , гарантийный талон не заполнялся был просто пустой лист, на вопрос почему не заполнялся гарантийный талон, продавец ответил, что мы не должны его заполнять а кто тогда должен заполнять продавец не смог ответить. Это у нас был старый стол со стульями дома мы могли терпеть и ждать, но а представьте у людей у которых нет стола и стульев и они ждут в обещанные сроки полтора месяца а приходит товар через три месяца и ещё и бракованный. Сборщик мебели у них вообще потерялся со временем, обещает после обеда приехать, звонит в 18:30 вечера и говорит за 20 минут сейчас я приеду.
Читать целиком
ВД
​Владимир Дружинин​2 отзыва
Если вы цените свое время и нервы не стоит связываться с данным магазином. При оформлении сказали изначально около месяца ждать, но в чеке прописано 45 РАБОЧИХ дней. В итоге привезли на 50 день. Отношение какого-то старшего менеджера оставляет желать лучшего, мало того что сроки нарушили, так даже не извинились, типа привезли и радуйтесь. Забрать самому это тоже то ещё приключение. Оказалось что самовывоз только в среду и воскресенье,а со слов менеджера,цитирую: "Ежедневно, с обеда, примерно до 17 часов". В итоге стол доставили, слава богу в оговоренное время. По качеству стола, выглядит конечно красиво в шоу-руме, но это пока вы не начали его разглядывать более пристально. Наш стол обошёлся в 54000 и после сборки мне пришлось регулировать высоту столешницы и выдвижных половинок, разница в высоте была 5мм. Ножки стола покрашены поверх мусора, везде на железе снизу "там где не видно" потёртости, на креплении одной ножки зазубрина которую придется опять самому исправлять, иначе можно как минимум расцарапать колено. Подводя итог это было единственное и последнее обращение в этот магазин.
Читать целиком
​Elena Golubeva​1 отзыв
Ужасно обслуживание. Сотрудница (оформляли у ней заказ) Мария подходит к своим обязанностям недобросовестно. Заказывали 01.08.23 стулья «Шато» цвет серый (Вивальди 07)с поворотным механизмом сказала доставка месяц, чуть больше. В итоге ждали более 2 месяцев, в заказе не указала телефон заказчика, когда пришли, никто не позвонил, т.к. не было номера телефона, хотя я звонила несколько раз и уточняла когда будет доставка. Просила номер директора,обещала прислать сообщением, но не выполнила обещания. Когда стулья все же пришли, оказалось что в заказе не было указано, что они с поворотным механизмом, хотя это было в приоритете, заранее выбирали только из за него. Предложила забрать без механизма, какие пришли, либо вернуть предоплату. Затем путем долгих переговоров, ожидания машины с очередным заказом, каким то волшебным образом нашли поворотные механизмы. Причем за потраченные нервы, время никто даже не соизволил извиниться. Вообщем не рекомендую связываться с данным продавцом, очень пожалела что заказала у них.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее