............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Adamas 

Ювелирный магазин
4.6
32 оценки
23 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КП
Кирилл Панарин4 отзыва
27.09.2026 в розничной сети Адамас по адресу г Краснодар , Ул. Дзержинского 100 мною было приобретено ювелирное изделие - сережки из белого золота с фианитами 585 пробы № А-2-1531-12-01 в размере 37,721 рублей. Уже после оплаты была обнаружена первая проблема- некачественная застежка. Она не защелкивалась Сотрудники магазина вернуть деньги за товар отказались, рекомендовали обратиться к ювелиру, который сидит вообще в другом магазине. По возвращению домой случилась вторая проблема- выпал фианит. Я снова обратился в магазин, но получил снова отказ в возврате. Товар был куплен час назад, чек и бирки не месте, почему нельзя было вернуть товар сразу? Мною была составлена претензия о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Сотрудники магазина отказывались фиксировать все факты брака, например, факт незастегивающейся ранее застежки. Комментарий менеджера: «Ну сейчас же она работает, значит это не брак». Очень удобно. Сотрудники полностью не владеют процессом оформления возврата, сотрудник оформлявший возврат постоянно был на телефоне, что говорит об отсутствии компетенций. Подарок был на день рождения жены. Очень обидно. Нет ни денег, ни подарка, но решенного вопроса относительно возврата Очень жду возврата денежных средств в кратчайшие сроки. До этого приобретались обручальные кольца. С ними все хорошо. Мой телефон +79061483472 Больше в Адамас, конечно же, ни ногой Репутация испорченаЧитать целиком
Aю
Adamas, ювелирный магазин
28 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Кирилл, ваше обращение принято к рассмотрению.
ЭС
Эльвира Сорокина1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
2 ноября 2026, официальный ответ
Эльвира, здравствуйте, благодарим вас, что оценили 🤗 Приходите в гости ещё!
КБ
Кристина Бекларян1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
28 октября 2026, официальный ответ
Спасибо, Кристина, за приятный отзыв, были рады помочь 🌸
ДБ
Дарья Бояжова1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
28 октября 2026, официальный ответ
Дарья! Огромное спасибо за доверие 🙏👌 Всегда вам рады.
И
Ирина1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
28 октября 2026, официальный ответ
Спасибо, Ирина, за отзыв и высокую оценку ❤ Нам очень приятно 🙏🏼
Алина Павлова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aю
Adamas, ювелирный магазин
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина. Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся тем…
ПП
Панда Панда3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aю
Adamas, ювелирный магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Мы старались 😉
ДК
Дмитрий Кезуа1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
30 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо вам большое за приятный отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
АС
Алина Сысолова1 отзыв
ВЛ
Вера Лебедева6 отзывов
Aю
Adamas, ювелирный магазин
7 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за приятный отклик 🙏 Рады стараться!
Виктория У.4 отзыва
НС
Наталья Сухорукова1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Наталья, за доверие! Были рады вас видеть 🤝
СК
Стёпик Классный Котик3 отзыва
Купила золотую полновесную цепочку ( недешевую!) в мае, в декабре из нее неожиданно вылетело звено (без причин). Консультант в этом магазине при покупке заверила, что это цепочка имеет очень крепкое плетение и что ее можно покупать и даже не задумываться о том, что она может порваться. Адамас даёт гарантию только 6 месяцев! Имейте это ввиду. Если что-то случится после 6 месяцев, то вас отправят к ювелиру за свой счёт в этом ТЦ и будут его очень рекомендовать. Магазин выбирала не какой-нибудь, где непонятного качества ювелирка, а тот который внушает доверие и очень разочаровалась в Адамасе! Описываю ситуацию подробно. Пришла первый раз в Адамас объяснила, что цепочка рассыпалась в руках и я ее чуть не потеряла. Девушки - консультанты сказали, что даже при том что 6 мес. уже прошло ситуацию можно решить и ее заберут на экспертизу, но решает этот вопрос управляющая, которой нет на месте. Обозначили дни, когда она будет работать. В назначенный день я снова ради этого ехала через весь город и вопрос не решился никак. Управляющая сказала, что срок гарантии вышел и отправила к своему "проверенному" ювелиру. Я негодовала, зачем тогда мне сказали прийти второй раз, когда будет на месте управляющая. На что Управляющая отозвалась о своих сотрудниках как о некомпетентных. Также звонила на горячую линию Адамас. Там не очень доброжелательная консультант сказала, что я могу сделать экспертизу за свой счёт и предъявить ее Адамасу, а магазин сделает свою экспертизу и решит брак это или нет. Зачем эти мытарства,если Адамас сам может провести экспертизу и компенсировать стоимость цепочки или поменять на новую?! Ни о какой лояльности к покупателями речи не идёт в этом месте. За качество Адамас не несет никакой ответственности, а на минуточку цепочка золотая полновесная и недешевая! Как ее носить если она рассыпается на ходу!? Это явный брак! Предыдущую цепочку купленную совершенно в другом ювел.магазине я проносила 15 лет, а эта цепочка прослужила всего чуть больше полугода. Выводы делайте сами. Самые плохие впечатления от этого места теперь. Предупрежден значит вооружен.Читать целиком
Aю
Adamas, ювелирный магазин
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Гарантийный срок, согласно ОСТу составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете произ…
МЯ
Мойша Яффе37 отзывов
Aю
Adamas, ювелирный магазин
20 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения. Просьба уточнить, когда вы посещали магазин, в какое время?
СТ
Сергей Толстов1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо вам за приятный отклик. Приходите к нам ещё.
ЮМ
Юрий Михайличенко9 отзывов
Aю
Adamas, ювелирный магазин
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Благодарим вас!
E
EA50 отзывов
Aю
Adamas, ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤗
Е
Екатерина1 отзыв
Aю
Adamas, ювелирный магазин
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, свои контакты для обратной связи. Спасибо.