............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4
624 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы507

Цены

Фото12

4
624 оценки
ВЯ
​Валерий Яковлев​1 отзыв
Приятное пространство внутри, улыбчивые менеджеры. Табло работает прикиньте, имя пишут на талончике. Оказывается в таких мелочах и заключается сервис..
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Валерий! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
ВВ
​Валерия Валерия​5 отзывов
Самый бесполезный офис. Толпа людей, толпа менеджеров и они никак не взаимодействуют между собой. На кассе нет вывески "Касса" Куча дверей ведущих неизвестно куда. Курс обмена валют никто не знает, он нигде не обозначен. В итоге валюты нет в наличии. Но клиенту необходимо опросить десяток людей, чтоб выяснить, что помочь здесь никто ничем не сможет.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
ЖЖ
​Женечка Журавлева​3 отзыва
Сегодня была в отделении и приятно удивлена! Все объяснили доступно. Помогли оформить карту за 15 минут, очередей почти не было. Интерьер современный, комфортное место для ожидания. Отличное впечатление, рада, что выбрала именно этот банк!
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Женя! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕШ
​Елена Шестакова​3 отзыва
Давно хотела открыть вклад, но все выбирала лучшие условия. В Альфе они показались самыми прозрачными. Шла с работы, заглянула по дороге в ближайшее отделение на Центре города. Думала, если будет большая очередь, пойду в другой банк. А там отлично, и людей немного. Быстро вклад открыли, довольна.
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЕ
​Елена Евстигнеева​1 отзыв
Пошла вчера в альфу за стикером. пришла, меня сразу же забрали, хотя в зале куча людей сидела, прям +вайб💖. Менеджер просто солнышко - всё рассказала, посмеялись, наклеили стикер прямо там (он такой милый, тоненький, под чехольчиком вообще не ощущается!!) Справилась минут за 7 ✨
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НК
​Наталья Касаткина​16 отзывов
Большие очереди и длительное ожидание. Второй раз вырываюсь с работы в обед для посещения отделения и опять длительное ожидание обслуживания. Могли бы увеличить в часы пик количество менеджеров. Час сидела в очереди и пока не стала возмущаться очередь не продвинулась. Менеджеров хотят туда сюда с ноутбуками в итоге никого не обслуживают. Менеджеры в 70% без бейджиков. Обслуживание отвратительное.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
НФ
​Николай Фёдоров​1 отзыв
взял тут кредит. вроде без подводных камней.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Николай, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
МП
​Мария Пашкова​1 отзыв
Арендовала сейф для своих драгоценностей, пока квартира в ремонте. Услуга удобная и недорогая, все легко оформляется. Сейф находится в безопасности и я не переживаю. Рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Александр Насыров​37 отзывов
Предложили карту для магазина, оказалось что обслуживающий банк Альфа. Давным давно прекратил сотрудничество с ним, опыт был краткосрочный и крайне негативный. Но то что я увидел сейчас, этот хаос и бардак который сейчас в Альфе - стало даже хуже чем раньше. Нет стоек, при попытке взять талончик девочки всех одергивают, мол какой вопрос. Девочки и мальчики ходят по залу с ноутами и подсаживаются для решения вопросов, это максимально странно. Монитор слабо светит, в помещении душно. Мне нужно было наладить вход в приложение, была смена сим, сразу сказали что примут минут через 40, а по факту я прождал больше часа!!! Это ни в какие ворота. Решение вопроса заняло минут 5. Принтер на котором сотрудники печатают спрятан в шкафу, они открывают шкаф и берут распечатанное, это вообще максимально странно. И главная странность - на мониторе выводится не имя а первая буква имени К. А. а тех кого зовут по фамилии или имени, как я, зовут через весь зал, как на вокзале где-то. Передо мной женщина тоже прождала час, решение вопроса заняло 5 мин и она тоже жаловалась что долго. Неуважение к клиентам. Впечатление от посещения максимально негативное. Одним словом - Бардак! Больше никогда не приду лично, только через приложение. Если начнутся проблемы вообще удалюсь из этого банка и теперь уже навсегда.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы старались быть ближе к к…
ДС
​Диана Сергиенко​3 отзыва
Отделение произвело хорошее впечатление уже с порога, светлый зал, чистота. Обратилась по вопросу продления обслуживания, и специалист подошел ответственно, проверил документы, объяснил, какие изменения есть, и предложил удобный вариант. Понравилось, что не торопили с выбором
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ЕК
​Евгений Круглов​2 отзыва
Забежал после работы, час пик. Внутри современно, ярко, не тесно. Никаких окошек, кругом столы, менеджеры с ноутбуками ловят по электронной очереди. Пока только зарегистрировался у терминала, уже вызвали. Кредит оформили без стопки бумажек, всё на экране показывают. Людей много, но не стоишь долго
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОТ
​Ольга Торская​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудника отдела Елену, к сожалению не знаю её фамилии (в очках рыженькую) Человек знает свое дело, быстро, вежливо и грамотно решила то что некоторые просто не знают как решить и решают не заморачиваться. Спасибо, так же оставила отзыв в приложении. Желаю расти и быть всегда первой!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Саида Н​6 отзывов
В отделении очень вежливые сотрудники, готовые помочь. Меня консультировали Екатерина и Юлия, которым хочу выразить огромную благодарность. Они не только подробно мне все объяснили, ответили на все мои вопросы, но и помогли в итоге с оформлением. Девушки - настоящие профессионалы, причем очень корректные и вежливые, показывали максимальную вовлеченность в решении моего вопроса. Екатерина и Юлия, спасибо вам! ❤️
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Саида. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МС
​Милена С​15 отзывов
Очень долгое ожидание (60минут ожидания, при том что в очереди человек 7-9).Менеджеры ходят постоянно по всему залу друг за другом, в обнимку со своим ноутбук, потом куда- то исчезают, снова появляются , дефилируют и снова уходят. Такое ощущение что ты не в офис банка пришел.Никто не торопиться обслужить клиента, персонал весь расслабленный, некомпетентный. Сотрудники занимаются чем угодно, только не обслуживанием. Отвратительный сервис.
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милена! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы за…
​Вероника Кайкова​15 отзывов
Вежливые сотрудники. Нам сразу помогли. Конечно не без очередей, но в целом очереди есть везде, во всем Краснодаре 😉
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕП
​Елена Попова​1 отзыв
Сотрудники не устают даже под вечер. А это основное время когда я прихожу на консультации. Решение любых моих вопросов не занимает много времени, за этого в основном я и ценю Альфа-Банк!
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ОК
​Оксана Костарева​2 отзыва
Тем, кто дорожит своим временем лучше обратиться в другое отделение или даже банк. Время ожидания в очереди составило 55 мин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…
ЮМ
​Юлия Морозова​2 отзыва
Пошла к специалисту по рефинансированию кредита. В очереди было мало людей, приняли быстро. Анна подробно объяснила все и ответила на вопросы за полчаса.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
АА
​Артем Артёмов​4 отзыва
Офис закрыт в субботу в 14:00!
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Простите за неудобства. Спасибо, что сообщили. Мы всё проверим и разберёмся в ситуации.
AA
​Anira Anikrodis​7 отзывов
а что у вас такое с графиком работы? написано, что работаете в субботу с 9ти, но по факту на дверях указано, что сб/вс - выходные дни!! спасибо вам за такую заботу о клиентах🤔 + невозможность дозвониться по горячей линии. хочется пользоваться вашими услугами и возвращаться !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Отслеживать режим работы отделений можете по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/
о
​ольга​2 отзыва
Филиал в центре города, понятно, что людей будет много. Но... Всего один администратор, людей к ней очередь приличная, ждать 40 минут....
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем о…
​Марина Жильцова​12 отзывов
Абсолютно не компетентные дети работают. Ни на один вопрос ответить не смогли. Зачем вы там сидите, если не знаете о своих продуктах
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Все наши сотрудники прошли обучение и могут решить почти любой вопрос. Будем б…
АЮ
​Алина Юсупова​3 отзыва
Обратилась сюда за помощью, мне нужно было получить справку о том что у меня нет Долгов перед банком. Понравилось что очередей практически не было. Спасибо специалисту Олегу, он помог с моим вопросом за пару минут
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АЩ
​Анастасия Щербакова​3 отзыва
Расположение филиала удобное, находиться внутри приятно и обслуживание на высшем уровне, поэтому я сюда и предпочитаю ходить
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЖМ
​Жанна Марченко​1 отзыв
Хорошее обслуживание, реально! Тут сотрудники профи своего дела, всегда могут ответить на вопросы. Вот на днях я открывала вклад, все понятно объяснили, быстро обслужили
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮК
​Юлечка Кузнецова​1 отзыв
Получала кредитную карту в этом отделении, очень были внимательны ко мне все сотрудники. Понравился больше всего мой менеджер, который проводил консультацию
Читать целиком
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
НС
​Натали Соколова​2 отзыва
Место хорошее, обслуживание быстрое. пришла минут за пол часа до закрытия, думала не успею, а по итогу закончили даже раньше времени
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
НИ
​Настя Исаева​1 отзыв
Банк реально удивил меня своим сервисом, персонал всегда заботился о клиентах. Тут создали дружелюбную атмосферу и мне здесь нравится
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МВ
​Маша Власова​3 отзыва
Все что нужно я получаю когда приезжаю в этот офис. Мне кажется он крутой благодаря тому что персонал тут максимально грамотный. Сразу видно что его обучают чётко. И отношение к работе у людей здесь соответствующие
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВШ
​Валентина Шумилова​1 отзыв
Была тут впервые и даже не ожидала увидеть такое современное отделение. Приятно удивилась что можно даже с животными заходить. Менеджер Константин помог оформить детскую карту
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НА
​Наташа Александровна​2 отзыва
Пришлось в офис идти, потому что на справках, которые сформировала в приложении, потребовалось синяя банковская печать. Заверили быстро, в очереди стоять не пришлось, всё на стойке у администратора. Удобно и быстро
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
JA
​Just Alice​1 отзыв
Хочу сказать большое спасибо консультанту Антону,который помог мне с моим вопросом. Ожидание конечно длительное,но меня не сильно это волновало ,поскольку к каждому необходим свой подход. Атмосфера приятная,тихая ,спокойная. Можно посидеть попить кофе. Консультанты вежливые. Вопрос старались максимально рассмотреть со всех сторон. Я ходила в банк в течение 3-х дней и каждый раз с новыми вопросами и по времени по-разному. В целом, осталась довольна!🌸
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕЕ
​Егор Еремеев​1 отзыв
Банком абсолютно доволен. В отделении был всего раз, у меня было пару вопросов по своей дебетовой карте. На все ответили. Сотрудники стараются помочь несмотря на очередь, я остался доволен.
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
СА
​Святослав Алешин​2 отзыва
Очередей почти нет, сидишь спокойно в удобном кресле. Сегодня помогли кредитку оформить, не пожалел что взял её. Очень тронут тактичным обслуживанием и хорошими условиями карты
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АН
​Алена Новикова​1 отзыв
Итог визита: все задачи решены в кратчайшие сроки, получена квалифицированная консультация. Сотрудники демонстрируют хорошее знание всех продуктов и услуг Альфа банка. Работают здесь быстро и качественно
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Даниил Савостьянов​3 отзыва
Потратил 3 часа времени что бы просто посидеть на стульчике что бы поменять фамилию в банке операция занимает 3 минуты а ждать очень долго
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Даниил, здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на р…
ЕК
​Екатерина Козлова​1 отзыв
Не нужно стоять в длинных очередях, заполнять тонны бумаг. Любые операции выполняются быстро, без ошибок и недоразумений. Видно, что организация выстроена с умом, а не по принципу лишь бы отработать
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АН
​Алексей Новиков​1 отзыв
Решил перевести свои сбережения в Альфу и не пожалел. Тут подробно рассказали про все преимущества карты, про кешбэк, приложение, выгодные акции и вклады.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Олеся Шакирова​6 отзывов
Чудесная погода, чудесный Нана офис, чудесный консультант. Благодарю 🙏 за оказанную помощь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Олеся, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АС
​Александра Сорокина​1 отзыв
Периодически сюда обращаюсь и смело могу сказать что банк хороший. Персонал мне помогает и я привыкла что всегда найду выгодные предложения именно здесь в альфабанке
Читать целиком
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ольга Кравченко​4 отзыва
Была уверена, что визит в банк превратятся в головную боль, но тут сотрудники сработали великолепно, буквально за 20 минут я получила консультацию и полезные советы.
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ОБ
​Оля Белоусова​3 отзыва
Мне нравятся менеджеры, всегда предложат помощь. Сижу на консультации, говорю да уведомления перестали приходить, мне говорят так давайте настроим и подключили быстренько)
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АМ
​Анюта Медведева​3 отзыва
Ни с чем таким, о чем пишут в отзывах, я не сталкивалась. Менеджеры выполняют свою работу достаточно хорошо и быстро, насколько это возможно
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Валера Югай​2 отзыва
Со стикером теперь хожу, он удобнее чем карта. Тут получал. Мне удалось прийти в то врем я когда нет народа. Поэтому все получилось быстро
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АБ
​Андрей Булатов​1 отзыв
По комфорту для клиентов отделение просто супер. Тут и wifi есть, и с домашним питомцем можно прийти. Да и отношение специалистки отделения ко мне понравилось
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гл
​Городская легенда​5 отзывов
Куча сотрудников, сидящих без дела и очередь непонятно чего ждут их людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой организацией работы. Это действ…
НМ
​Настя Маркарян​3 отзыва
Сотрудница Екатерина выдала мне здесь карточку и помогла с приложением даже разобраться, отвечая подробно на все вопросы даже по кешбэкам)
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Юра Раздетов​3 отзыва
Мне всё понравилось с кредитом. Я к ним не первый раз обращаюсь, и всегда всё окей. Рекомендую на 100%.
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Вахид Тургунов​3 отзыва
Все понравилось, посещение прошло отлично. Никаких заморочек, подводных камней и навязанных услуг. Сотрудники просто прекрасно консультируют по финансовым вопросам. Сам офис чистый и современный
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вахид. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МЖ
​Мария Жданова​3 отзыва
Благодарна персоналу, в частности Владимиру. Приехала в прошлый вторник чтобы оформить кредит, но мне посоветовали для моих запросов кредитную карточку. Объяснили, какие преимущества, есть ли для меня недостатки и определённые риски. Оказалось что действительно кредитная карта для меня неплохой вариант)
Читать целиком
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее