СВЕТОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ - крупнейший производитель и поставщик современных энергоэффективных светотехнических решений в России и странах СНГ.СВЕТ - ЭТО НАША ЖИЗНЬ!
Обязанности:Оперативное и качественное решение вопросов Клиентского сервиса по выделенной клиентской группе и офису представительств в регионе, а именно:
– проверка и внесение первичной информации по проектам в систему
– оперативное создание и обработка изменений по документу спецификация проекта
– обработка запросов на модификацию по проектам
– контроль сроков исполнения заказа
– планирование отгрузок
– первичная обработка заявок по рекламациям с дальнейшем контролем исполнения решения смежных блоков (отдел качества-бухгалтерия)
– своевременное информирование менеджеров проектов и клиентов об изменениях в ассортиментной и ценовой политике компании, а так же согласованных специальных условиях работы
– качественное ведение работы с документооборотом
– планирование и контроль исполнения бюджета по жизнедеятельности офиса
Требования:
– Высшее образование
– Опыт работы в сфере клиентского сервиса
– Владения программами: 1С УПП, ERP, MSOffice, Битрикс 24 (CRM)
Условия:
– Официальное оформление согласно ТК РФ
– Предоставление всех социальных гарантий
– Белая заработная плата, выплачивается два раза в месяц
– График 5/2 (суббота и воскресенье - выходные)
– Компенсация мобильной связи
– Годовая премия по результатам работы