............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.5
19 оценок
4.5
19 оценок
Лина Рамзаева1 отзыв
13.07.24 Пришли забирать товары с данного Пвз и получили 6 товаров, сотрудник был в наушниках и когда ему дали товары на возврат 4 штуки и сказали это все на возврат он пробил два посмотрел на данную кучку и спросил это все ? Я говорю да это все и списала деньги за товар который без заявки не вернуть, я спрашиваю, а что вы сделали, почему вы не пробили она говорит, так вы же сказали , что два забираете ( хотя мы такого не говорили, камеры там есть если звук пишут это можно посмотреть) и потом агрессивным тоном , наверное потому что человека попросили выполнить её работу ,что бы мы оформили заявку на возврат . Девушка которая нам выдавала заказы была блондинка в синих джинсах и белом топе и фиолетовых тапочках , прошу руководство данного пвз , поговорить с сотрудниками о том ,что бы сотрудники, когда клиент с ними говорит снимали наушники . Тем более на тот момент была запара и достаточно много клиентов было на Пвз . Мне не тяжело отправить заявку на возврат , но я специально не оплачивала товар до получения, что бы не заниматься этой фигней . Лишний раз нести посылку , её фоткать и ждать пока одобрят не одному человеку не будет приятно . Ругаться прям там не стали но максимально низкую оценку данному пвз есть желание поставить , чисто из за не качественной работы . До этого приходили и там работали две приятные темненькие девочки и качественно выполняли свою работу и к ним претензий не было и всегда ставили оценку 5 и знали , что если закажем именно в этом пвз, то никаких негативных эмоций у нас не будет после получения товара . Я не против того , что когда нет людей сотрудники смотрят фильмы в наушниках или слушают музыку, но когда с тобой говорит клиент , то это просто элементарное не уважение, а в случае, который произошел сегодня это не качественная работа и на любой другой работе за это был бы штраф и выговор , а данному сотруднику это сойдет с рук . Я не агрессивный человек и нормально отношусь к людям, надеюсь, что эта проблема решится!
Читать целиком
АС
Александра Селецкая1 отзыв
Елена Вохмянина3 отзыва
Анастасия Кашкина4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее