«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.Обязанности:
–
Обслуживание клиентов по вопросам продуктов и услуг компании;
– Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия;
– Сбор и обработка обратной связи от клиентов;
– Оформление виз: подготовка документов и подача заявок. (Готовы обучить);
– Курирование агентств в регионе, консультационная поддержка;
– Работа с заявками агентств (WEB, ONEX, FIT);
– Иногда обзвон агентств (опросы, получение обратной связи);
– Обработка обращений клиентов по установленным каналам коммуникации;
– Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцтоваров, печатной продукции и др.)
Требования:
–
Желателен опыт работы от 1 года на позиции менеджера по работе с клиентами или оператора call-центра;
– Опыт работы в сфере туризма будет преимуществом;
– Навыки работы с MS Office;
– Клиентоориентированность, коммуникабельность, аккуратность и внимательность.
Условия:
– Официальное трудоустройство;
– Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
– Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
– Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
– Возможность карьерного роста внутри компании;
– Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
– ДМС после испытательного срока;
– Компенсация питания с первого рабочего дня;
– Скидка до 80% на изучение иностранных языков после испытательного срока;
– Корпоративное обучение и развитие;
– Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
– Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
– Подарки на праздники.