............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
27 оценок
2.9
27 оценок
ДА
Дарья Архипова34 отзыва
Яндекс ужасно работает! 28.11 заказ LO-742750147. Нечаянно отправила то без чего не могла уехать из города. Нужно было срочно отменить заказ. Поддержка меня игнорировала несколько часов пока уже обращение не написала. Очень плохо что связаться можно только через сообщения где отвечает бот шаблонными фразами на отвали. Когда наконец удалось отменить, в заказе было указано что вернется через 16 дней! При том что посылка успела только до сортировочного центра доехать. Если бы не девушка работающая в пвз, то я бы наверное свихнулась! Она мне очень сильно помогла, подсказала что делать. Ей премию надо! Вы не заслуживаете такого работника! Я наверное достала ее. Несколько раз бегала спрашивала. Почему у вас работник пвз может нормально все объяснить за 2 минуты, а в поддержке часами не отвечают и не могут ничего ответить кроме шаблонных фраз. Хотя пишешь конкретные вопросы. Ощущение было что кроме бота там никого нет или умственно отсталые работают. В итоге за 3 дня доехал возврат обратно! Сразу нельзя было мне это указать, ответить в поддержке?! Зачем издеваться?! Яндекс сильно отстает от вб и озон. За эти 3 дня я успела сделать на вб 2 заказа и они доехали за день! И там есть кнопка «отменить заказ» Яндекс дно! Никому не советую! Что то важное лучше в другом месте отправлять. А в Яндекс только если плевать на содержимое коробки и когда доедет. Коробка еще и мятая. Будто ее пинали. Слышала что так и делают. На складах коробки швыряют и пинают. У меня там техника. И это было указано. Как приеду в город отправки, если обнаружу что повредили мою технику ждите иск в суд. В общем плюсов никаких. Сплошные минусы!
Читать целиком
GreenCat И22 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, более подробно, с какими проблемами вы столкнулись при посещении пункта?
RH
Rich Henry1 отзыв
Владельцу всё равно на всех, кроме денег. Иначе как объяснить, что в одном месте работают озон и Яндекс Маркет, а там всего один сотрудник — маленькая девочка. Из-за этого возникают проблемы: один человек не может уследить за всем. В итоге товар в день прибытия может уехать просто потому, что курьер решил, что это возврат. Неясно, куда делся заказ. Из-за неопытности сотрудник не может решить проблему, концы найти невозможно. Если в Яндекс Маркете вам придёт товар, вы можете его не забрать, и никто не ответит, где он и когда появится. Заказ числится в системе, но забрать его нельзя — его увезли в неизвестном направлении. Для кого-то подождать день или два не проблема. Я и сам не против подождать, если это подарок или что-то подобное так что рассчитывая на доставку день в день будьте готовы что возможно прийдется ждать еще день или два а может и неделю, вам никто не скажет точно. Итог: выбирайте пункты выдачи заказов, где представлен только один маркетплейс или работает один сотрудник на один пвз. Проблема не в работниках, Яндексе, Ozon или курьерах, а в владельцах этой точки. Их жажда наживы затмевает реальное положение дел, они не думают о людях, не заботятся о своих работниках. Тот, кто гонится за двумя зайцами, не поймает ни одного.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что в этот раз возникли сложности с получением посылки. Мы заботимся о том…
ФЮ
Фарида Юрченко5 отзывов
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что возникли сложности с получением посылки. Мы заботимся о том, чтобы выда…
Мария Каразинова2 отзыва
Гл
Городская легенда4 отзыва
Аноним Аноним30 отзывов
Максим Гудым2 отзыва
Имя .108 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее