............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Ювелирный магазин
3.7
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото8

3.7
24 оценки
ЮБ
​Юлия Белохорт​1 отзыв
Девушка отказала по купону выдавать кулон ! Странный сервис , максимально странный . На шее у меня был кулон который мне подарила подружка , а по моему купону она сказала что повторно мы не выдаем . Хотя я не брала кулон еще . Это было 22 сентября 2025
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ИЗ
​Игорь Заец​4 отзыва
Всё
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
Ю
​Юлия​172 отзыва
Долго не могла определиться с выбором сережек, смотрела на сайте, в разных магазинах, пришла в этот магазин впервые, обратилась за помощью к консультанту Виктории, помогала сделать выбор, наконец-то выбрала серьги, так же предложили мне ещё серьги на подврок - очень оригинальные и красивые, со вкусом, не смогла не взять, очень красивые! 🥰 Обязательно рекомендую посетить именно этот магазин, потому что там отношение консультанта к покупателям на высоте
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Надеемся, что изделие будет радовать Вас долгие год…
Е
​Екатерина​1 отзыв
Были на днях с подругой в этом магазине, выбирали подарок на день рождения. Девочки консультанты были очень вежливы, сильно помогли с выбором, спасибо им огромное!
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
31 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
СС
​София Севостьянова​3 отзыва
Отвратительный магазин! Пришли с парнем за кольцом, девушка рассказала об акции 2=1! Мы выбрали золотое кольцо и далее выбирали второе украшение. Выбрали часы, заполнили гарантию, уже отрезали паспорт от кольца и нам говорят, что это кольцо не входит в акцию, потому что он по хит цене! Нам 10 раз сказали, что у них акция 2=1 и мы можем выбирать второе украшение. Я 2 раза уточнила цену кольца! А по итогу, нам дали за 400 рублей грязную, в каких-то непонятных каплях, упаковку! Единственное, что было нормальным - это пакет Соколов! Просто отвратительный магазин, испортили все настроение на весь день!
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
​Светлана Панченко​26 отзывов
Мне понравилось обслуживание. Забирала товар, заказанный с сайта, упаковали, все рассказали про гарантию и скидки. Впечатления остались положительные.
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
24 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине. Надеемся, что…
АМ
​Анна Малыхина​4 отзыва
Отвратительный сервис ! Клиентоориентированность на ноле. 4 мая была в магазине вашем в ТЦ Мега - Адыгея, девушки сделали заказ мне, через приложение (позже оказалось почему-то двойной), так как нужных мне в их магазине не оказалось в наличии, сделали заказ в ТЦ. Галерея, были сомнения по поводу размера кольца, меня уверили, что при выкупе изделия я смогу оформить карту привилегий. Для меня было важно получить заказ раньше и оформить карту привелегий, с возможностью обмена товара по размеру, но вот незадача, при получении заказа, мне говорят, что это невозможно сделать, т.к. они всего лишь франшиза. Бонусы , конечно же, никто не возвращает, чтобы изменить заказ и забрать их другого магазина! Выкупить удалось только серьги, подарок испорчен! И нужен сегодня ! Далее спустя часа созвонов с операторами мне сказали, извините, но у нас была переоценка и теперь цена на второе изделие выше, чем была в вашем заказе, можете купить только по ней. По телефону меня связали с магазином в Мега- Адыгее, там мне сказали, ой, извините, пожалуйста, бывает. Из-за некомпетентности и полного отсутствия клиентоориентированности было потрачено время, деньги и настроение впустую! Никому не советую тратить на них нервы !
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
АГ
​Анна Г​9 отзывов
Приобрела несколько изделий в магазине в ТЦ «Мега», по изделиям пока нет вопросов, но есть неприятные ощущения от посещения магазина! Специалист Полина, которая работала в день моего посещения, была явно не в настроении, отвлекалась все время на свой телефон и было явно видно,что ей всё равно,что происходит с клиентом!никакой заинтересованности!
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ИN
​Игорь Nova​7 отзывов
Хочу поведать вам историю моей покупки. 9.12.23 было куплено кольцо и оплачено через сайт в полном объеме , через пару часов я приехал забирать свою посылку но обратил внимание что я прогадал с размером . Я попросил выдать девушку мне кольцо меньшего размера , на что мне сказали что так делать нельзя и я должен купить новое кольцо и оплатить его в полном объеме еще раз а старое сдать и ждать возврат !!! Покупал одно и тоже кольцо в одну стоимость но разного размера второй раз ! Старое попросил вернуть…. и стал я ждать возврата , отдав за 1 кольцо ценник как за 2 , это супер акция от Соколова под Новый год наверное такая «купи одно а плати как за два» 2=1 ! Аттракцион невиданной щедрости….. вот уже 21 день я жду возврата…. Из них 15 дней рабочих(хотя в службе поддержки сказали 10 рабочих дней на возврат денег )!!!! В приложении издевательски пишут что в течении 7 дней вернут денежные средства ! Но за 7 дней тишина. Сегодня 30.12.23 и я по прежнему не получил ни звонка , ни возврата , ни смс, куча звонков в поддержку Соколова безуспешна ! Ребята там для одной задачи сидят , говорить что «все хорошо мы направили ваше обращение и завтра с вами свяжутся» как вы понимаете ни разу со мной ни кто не связался , не объяснился и пытаются всячески заговорить зубы , но это не вина этих диспетчеров а вина недоразвитого и кастрированного отдела по работе с клиентами !!! К диспетчерам у меня претензий быть не может. С Новым годом магазин Соколов и хороших вам праздников ! Пожалуйста пользуйтесь презервативами, либо разберитесь как надо работать согласно законов РФ!
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
30 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Направьте, пожалуйста, номер заказа на наш…
AU
​Apple User​3 отзыва
Увидела что на моей карте сбера 4600 бонусов спасибо , решила отоварится в магазине соколов. Выбрала кольцо 1800₽, при оплате что то не сработало, бонусы не списались, хотя потом продавец подтвердил, что бонусы есть, просто «почему то не списались» , я решила вернуть кольцо, потому что не хотела платить деньгами за него, хотела оплатить бонусами. Уже 14 минут ожидаю пока подтвердят возврат. Больше в этот соколов не приду. Спасибо!
Читать целиком
​Дарья Горбунова​5 отзывов
Спасибо директору магазина Инне за решение вопроса по возврату приобретенного сертификата!
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
​Катя Овчинникова​6 отзывов
Все хорошо)
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
2 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, ждём новых покупок 😉❤
ОК
​Олег Кумалагов​13 отзывов
Пробили карту дополнительной гарантии за 500 рублей, даже не спросили. Дорогие покупатели, внимательно проверяйте свои чеки в этом магазине. Написал на указанный адрес. В случае разрешения ситуации отзыв будет изменён. На 4 мая 2023 года реакции никакой от слова совсем. Больше с данной конторой не свяжусь.
Читать целиком
Sю
Sokolov, ювелирный магазин
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее