Ведущий специалист Группы защиты прав застрахованных
Вас ожидают следующие задачи:
– Работа по приему телефонных обращений граждан в программном продукте Общества, а также работа по приему обращений, поступающих через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан;
– Предоставление информации по вопросам обязательного медицинского страхования справочно-консультационного характера по устным обращениям граждан;
– Учет обращений граждан в установленном порядке (устных обращений, в ходе личного приема, телефонных и письменных обращений), по вопросам обеспечения их прав при осуществлении обязательного медицинского страхования;
– Обработка и учет обращений граждан в установленные сроки;
– Подготовка запросов на предоставление ПМД в МО, контролировать сроки направления запросов и получения ответов от них в рамках рассмотрения обращений;
– Получение информации по результатам рассмотрения обращений, переадресованной в другие подразделения Филиала, а также рассматриваемой профильным подразделением, контроль сроков рассмотрения и учет причин обращений;
– Осуществление взаимодействия с работниками Филиала в части переадресации обращений граждан по компетенции.
Критерии успеха:
– Среднее специальное образование;
– Опыт работы не менее 1-го года.
Работая в АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Вы получите:
– Опыт в компании №1 в России на рынке обязательного медицинского страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
– Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
– Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый дополнительный день к основному отпуску;
– Стабильный доход в стабильной компании;
– Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие корпоративные программы лояльности;
– Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
– ДМС после 3-х месяцев работы в компании;
– Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха;
– Территориальное местонахождение офиса: г. Краснодар, ул. Красная, 33