Гемотест

Медицинская лаборатория

4.2

30 оценок

Контакты

4.2

30 оценок

17 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЛГ

Любаша Галюк·3 отзыва

Понравилось

Поменяйте пожалуйста режим работы в 2ГИС. Вы вводите людей в заблуждение. На двери у Вас написано, что в Воскресенье ВЫХОДНОЙ.

АИ

Анастасия Иванова·2 отзыва

Совсем не понравилось

21 сентября мной был создан заказ через сервис сбер здоровье на сдачу кальцитонина крови. 22 сентября я сдала данный анализ в филиале по адресу г. Краснодар ул. Лавочкина 21. Срок готовности анализа оператор обозначил 1-2 дня не считая даты сдачи. 23 сентября я подошла для уточнения вопроса почему личный кабинет не отображает эту заявку и на старую фамилию. Оператор на горячей линии и приложение отправило меня с данным вопросом в ближайший офис лаборатории, куда я и обратилась. Помочь мне с этим не смогли и отправили на горячую линию. Горячая линия отправила меня в офис. 24 сентября я подошла за результатом анализа, тк прошло двое суток не считая дня взятия материала и никаких уведомлений мне не пришло. На что оператор предложила мне присесть и начала звонить на горячую линию. Анализ в итоге оказался не готов. Причину мне назвали следующую- малериал взятый не подходит и обнаружен сгусток, мне должны позвонить позже и предложить пересдать. Звонков, сообщений мне не поступало, на что оператор ответила что горячая линия вчера мне звонила. Данный анализ требовался мне для подтверждения диагноза и корректировки лечения у эндокринолога, к которому даже платно записаться большая проблема, тк хороших специалистов нет, также как и лабораторий. Данная ситуация полностью описывает все отношение вашей организации к клиентам. А в частности девушки, которая прямым текстом говорит, что мы франшиза и виновата лаборатория . На мой вопрос почему со мной не связались 23 сентября когда уже было понятно, что что-то не так с материалом и он не подходит , девушка мне ответила что поток большой и на это времени нет. Обратная связь через сайт отправила меня в сервис, через который я заказывала данный анализ. Исходя из вышесказанного, делаем вывод, что им абсолютно наплевать на все. Очень надеюсь, что мой отзыв убережет хотя бы одного клиента от этого гадюшникаЧитать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…

СД

Светлана Д·5 отзывов

Совсем не понравилось

05.02.25 обратилась в гемотест на Лавочкина 21, что бы сделать УЗИ лимфоузла подмышкой и УЗИ внутренних органов брюшной полости. Навязали вместо УЗИ лимфоузла УЗИ молочных желез. Как оказалось во время процедуры нельзя у специалиста спрашивать пояснения и задавать вопросы. Заранее об этом никто не предупреждал. На кассе я узнала, что мне ещё и консультацию провели, и нужно доплатить 2500. Чек вырос почти в 2 раз. По УЗИ внутренних органов меня интересовал вопрос по желчному пузырю и печени. Врач Попова выдает заключение, что органы в норме, нет никаких проблем, снимки не прилагая. Спустя 12 дней 17.02.25 прохожу тоже УЗИ внутренних органов в другой клинике. Узнаю, что оказывается у меня в желчном пузыре камни. Несколько камней до 1 см и самый большой 2,8 см. Так как у меня два противоположных заключения, принимаю решение получить ещё одно мнение, не сообщая врачу, что я ищу. Третье узи 22.03.25 так же подтвердило наличие камней. Два врача УЗИ и хирург в шоке, как можно было не увидеть камни, что данная диагностика довольно точна в постановке диагноза желчнокаменная болезнь. Обратилась в гемотест за возвратом средств за некачественно оказанную услугу, приложив заключения двух других врачей и снимков, объяснив насколько опасно жить с камнями, что ошибка врача могла стать причиной перитонита и стоить мне жизни. В ответ никто даже не извинился. Намекнули, что я сама могла вырастить камень за неделю, что во время их УЗИ камней и не было. Хотя такие камни растут годами. Я получила 2 предложения: 1.встретиться, поговорить с врачом и после этого они примут решение о возможном частичном возврате средств. 2. Получить полный возврат средств, при условии, что я подпишу расписку, что не имею претензий ни к клинике, ни к врачу. Расцениваю данное предложение, как попытка закрыть мне рот и купить молчание. Естественно оба варианта унизительны и мне не подходят. Считаю своим долгом написать честный отзыв, который сэкономит деньги, время, а возможно и спасет кому-то жизнь.Читать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Мы предъявляем высокие требования к нашим…

Анастасия .·7 отзывов

В восторге

Отличная лаборатория , хожу не первый раз

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

8 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за Ваш отклик!

ВЖ

Виктория Ж.·1 отзыв

В восторге

Отличные специалисты, быстро безболезненно и качественно проводят процедуры. Цена приемлемая

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Иван Гомонов·11 отзывов

В восторге

Очень приятное обслуживание, хорошая медсестра, работают рано утром. И в целом хорошие цены, быстрые анализы.Читать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

1 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…

АМ

Алиса Модрич·15 отзывов

В восторге

Быстро, без очереди, доброжелательно, с первого раза получилось взять кровь, хотя у меня тоненькие вены. Очень приятная девушка Ксения, почувствовала её профессионализм с первой минуты, большое спасибо!Читать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

30 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!

Л. Косметолог·3 отзыва

В восторге

Перекрасная лаборатория, вежливый, профессиональный персонал. Много акций. Ведут прием врачи. Рекомендую!

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

28 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!

Танюшка Мохова·5 отзывов

Было средне

Очень долго..Работает один сотрудник. Администратор , она же мед сестра , которая берет анализы. Если в очереди хотя бы 1 человек перед тобой , то это на 20 минут минимум . Особенно если маленькие дети. Проще и быстрее сдать кровь в другой известной сети лабораторий.Читать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

31 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение! Мы следим за потоком клиентов и всегда стараемся учитыват…

Елена Ощепкова·1 отзыв

В восторге

Взяли кровь у трехлетней дочери, она даже не пикнула. Такой прекрасный персонал

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

20 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!

ЕЯ

Евгения Я·36 отзывов

В восторге

Хорошее отделение. Вежливая регистратор. Кровь берет очень аккуратно. В лаборатории бывают акции и есть бонусная система.

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

25 января 2024, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за Ваш отклик!

ЕЧ

Евгений Чередниченко·37 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный филиал! Ужасные сотрудники этого филиала. Обратился в этот филиал Гемотест для сдачи крови на анализ. Хотел сдать по программе комплексный анализ за 990 ₽( Госпитальный скрининг ). А сдал на сумму 2160 ₽. На вопрос почему так, внятного ответа не дали. Долгое время меня оформляли, потом переоформляли, потом программа зависла, далее куча звонков каким-то сотрудникам, стоял объяснял этим телефонным сотрудникам что мне нужно сдать… . Короче это какой-то пипец. Я отпросился с работы на пол часа , так меня продержали 1,5 часа. Ребята избегайте данную лабораторию. Не рекомендую, не советую, просто поберегите своё время и нервы, а тем более кошелёк. Хотя моя супруга в другом филиале на ул. Благоева всё прошла быстро и дешевле за 990 ₽, те же самые анализы. P.S. Теперь написали претензию на главный сайт по данной проблеме. Так такая же белиберда в ответ приходит… Короче не организация, не лаборатория , а ШАРАШКИНА КОНТОРА !!!Читать целиком

Александра Карпенко·4 отзыва

В восторге

Сдавала кровь, медсестра сделала все аккуратно, Результат пришёл в этот же день. Спасибо ☺️

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

31 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!

АЛ

Арина Лыкова·4 отзыва

В восторге

Приводила ребёнка 3х лет, медсестра сразу нашла подход, спасибоЧитать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

22 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…

ЕК

Екатерина К.·1 отзыв

В восторге

Хорошоая клиника. Приемлемые цены. Много интересных акций.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИМ

Ирина М·29 отзывов

В восторге

Вежливые и компетентные сотрудники, а ещё тут бывают отличные акции, уже воспользовалась и очень довольна. У медсестры лёгкая рука, мне повезло)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

18 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Нам очень приятно, что вы нашли время, чтобы написать этот положительный отзыв. Мы буде…

Виталя Шаповалов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Администратор вводит в заблуждение, пришёл 26 декабря спросил нужно пцр тест чтоб 29 декабря был у меня утром уже в 6утра, она сказала придёте 28 декабря утром сдадите тест и вечером будет результат доплатить за срочность, сдавали первый раз, результат так и не пришёл, на горячей линии сказали что тест делается сутки, надо гнать таких медсестёр поганой метлой за неверное информирование. Очень разочарован.Читать целиком

Гм

Гемотест, медицинская лаборатория

29 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Мы проведём беседу с сотрудниками и просл…

🍪

Мы используем cookies подробнее