............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
24 оценки
17 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АД
Аделина Додина3 отзыва
ЕГ
Елизавета Герасимова18 отзывов
a5
askvna 573 отзыва
Alina Fedorenko7 отзывов
Пришла сегодня забирать заказ 19.10.22 в 20:30+- на ул. Димитрова 162 , с собой был заказ который получила в прошлый раз, хотела сравнить размер и сдать тот , который не подошел. Померив вещь подошла к работнице пункта выдачи , с 2я товарами ( 1 товар в руках, 2ой положила на стол) и товар который я положила на стол попросила сделать возврат , девушка спрашивает про пакет с номером, я говорю , что именно от этого товара пакета нет , а от того который я получила у вас другой номер и логично что он не подходит, она посмотрев пакет который вместе со 2ым товаром, говорит что она уже сделала возврат , на мой вопрос какого товара она сделала возврат говорит , что тот товар который я вам выдала. От меня поступает следующий вопрос , что теперь делать , если товар который вы отправили на возврат мне нужен , ответ «ну перезакажите» , поступает 3 вопрос , а если у этого товара цена изменилась , ответ « ну я при чем?» , все бы могло бы закончиться гораздо быстрей и вежливей, если бы не было хамского отношения. Далее девушка предложила просмотреть камеры , на что мы согласились , но в этот же момент она сказала звоните моему начальству и просите видео , на просьбу дать номер начальства ответила « я не буду кому попало давать номер😃» , после еще минут 5 хамства , что я ее запутала и слов «у меня конец рабочего дня , я хочу домой» , все же решила позвонить начальству , который благополучно не брал трубку ,потом девушка сказала приходите завтра в течении дня и посмотрите видео с камеры , и на мой вопрос «если я приду в обед , видео будет?» она отвечает «я откуда знаю , может быть его и завтра до вечера не будет, у меня конец рабочего дня, я хочу домой» на что я сказала « очень хорошая у вас клиентоориентированность» ,и тут поступил ответ с сарказмом « я рада , что вы хотя бы знаете такое слово». Если даже такое происходило в других пунктах выдачи, я не слышала тонну хамства, а простое «извините , я не проверила» и реакция на такие слова была бы совсем другой.Читать целиком