............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Зоозавр 

​Зоомагазин
4.1
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото16

4.1
39 оценок
ДЕ
​Диана Ефимова​15 отзывов
Заказала корма доставкой , в указанный промежуток времени его так и не привезли , позже надо было поменять адрес , потому что позже уже была в другом месте . В итоге , говорят отменить заказ и заново оформить , время 8 часов вечера , и тогда доставка уже завтра . Говорю, могу приехать забрать, говорят нельзя , клиентоориентированность - 0 Оплатила , рассчитывала , в итоге подвели , ужасное обслуживание
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
JS
​Julia Soroka​16 отзывов
Я оформила заказ на сайте зоозавра, четко ввела адрес доставки, проверила правильно ли стоит точка на карте (все было верно), в комментарии на всякий случай еще раз указала, что нахожусь в центральном районе, тк знаю, что такой же адрес есть в другом районе, в частном секторе. Все сначала было хорошо, заказ отправили мне в указанное время. Потом мне поступает звонок от возмущенного доставщика, «а вы что не в пашковке находитесь?». Я начинаю писать в поддержку зоозавра, где мне льстиво и шаблонно приносят извинения, в какой-то момент обвиняют, что адрес надо вносить в графу адреса, а не в комментариях (хотя я верно ввела адрес и для большей уверенности в получении заказа уточнила информацию в комментариях), то есть перекладывают вину на меня, вместо того, чтобы как-то урегулировать ситуацию. А все это произошло из-за полнейшей некомпетентности и пренебрежительного отношения сборщика заказа, который не удосужился посмотреть в какой район он направил курьера с моим заказом! Я с температурой и подозрением на пневмонию потратила уйму времени для того, чтобы разобраться в ситуации, тк не могу физически выйти из дома и купить своему любимцу корм, но так и осталась ни с чем! Деньги, а это 3500₽, теперь зависли в банке, вернутся в течение 10 дней, промокод на корм исчез, настроение испорчено, собака голодная, нервы на пределе! Ужасный сервис! Некомпетентные в таких ерундовых обезьяньих действиях сотрудники! Клиентоориентированности 0!👎🏻👎🏻👎🏻 Прошу разобраться, кто допустил такую оплошность по моему заказу *****25677 от 01.12.2024, применить взыскание, и сообщить мне о проведенной с ним работе по известным вам данным из заказа, либо по адресу электронной почты, либо направлением по моему номеру телефона ответа в письменном виде.
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АБ
​Анна Бородина​1 отзыв
Хороший уютный магазин
МП
​Мария Пимонова​1 отзыв
Купила жидкий корм коту, должны быть кусочки, но их видимо кто-то съел перед тем, как запаковать
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам на почту ok@zoozavr.ru или воспользоваться формой обратной связи…
​Кристина Марченко​14 отзывов
не понимаю трудности в доставке, уже дня три пытаюсь в разные часы заказать доставку корма, пишет все курьеры заняты и всё 🤷‍♀️, вы тогда не показывайте, что можно доставку заказать, один фиг не дождешься пока хоть кто нибудь не освободиться
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
Cs
​City spirit​21 отзыв
Ужасное отношение продавца к покупателем. Зашли в магазин, первым делом поздоровались. За компьютером сидела женщина, блондинка, которая даже не повернулась и никак не отреагировала на нас. Около 15 минут ходили с мужем по залу, к нам так и не подошли. Подошли на кассу с выбранной консервой для кота. На нас нет реакции. Смотрела в телефон, отвернувшись от кассы к компьютеру. Громко сказали «Пробейте пожалуйста». Только тогда на нас отреагировали и повернулись пробить. В прошлый раз был грамотный продавец, к сожалению не было бейджика, волосы окрашены были в голубой цвет. Подсказала и проконсультировала по всем вопросам. Надеюсь больше не попадём на её смену, ибо даже желания нет покупать, при таком отношении. Уважаемое руководство, научите сотрудников хотя бы здороваться с покупателями!
Читать целиком
КИ
​Камиль Ибрагимов​7 отзывов
Закрыто(((
КМ
​К М​13 отзывов
Очень маленький ассортимент кормов
​А А​21 отзыв
Большой ассортимент товара, одежды для животных
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Арсений​5 отзывов
Ассортимент хороший, но мне продали товар, который на секундочку я уже у вас покупала за одну цену (она даже блин на прилавке висит), а продали мне на 200+ рублей больше, я сразу на это указала кассиру (аргументируя почему цена должна быть другой) на что мне с деловым видом начали его пикать и ответили: ну вот цена вот такая, брать будете или нет? Вы наклеили на товар неправильный ценник, а за этот косяк плачу я) Не собираюсь стоять доказывать недовольной кассирше, бегать показывать ценник, измерять перед ней товар, тыкать и доказывать что я права, лишь бы мне продали по настоящей цене. Минус настроение за явное недовольство кассира и подаренные магазину деньги. Взяла этот товар потому что мне он был нужен сейчас. Хочется чтобы руководство довело до персонала важность правильного наклеивания ценника/штрихкода или чего там; чтобы вместо недовольного обращения с покупателем, персонал убедился лично в верности слов клиента, пошел и хотя бы посмотрел ценник на прилавке. Девочки в другую смену были хорошие и улыбчивые, но сегодня максимально неприятно было находится с кассиром, будто делает одолжение пробивая мне мои товары. P.S. Ваш интернет магазин такой же паршивый, как и тот который на гассия.
Читать целиком
​Маргарита​8 отзывов
Хороший магазин большой выбор. Благодарю девушку, приветливая помогла с выбором наполнителя. Рекомендую
Зз
Зоозавр, зоомагазин
28 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🤗 Рады видеть вас снова ❤
​Юлия Б.​11 отзывов
Хороший магазин и персонал. Здесь покупаю лечебный корм для собаки которого нет в других магазинах.
Зз
Зоозавр, зоомагазин
28 августа 2022, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова 🤗 Рады работать для вас.
​ЯБлокова Дарья​3 отзыва
Магазин супер. Цена не завышена. Персонал грамотный.
Зз
Зоозавр, зоомагазин
28 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за доверие 🤗 Очень приятно!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее