............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятая точка 

Магазин офисной мебели
4.3
52 оценки
4.3
52 оценки
ОМ
Ольга М.12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АS
Антонина Se12 отзывов
Читать целиком
Пт
Пятая точка, магазин офисной мебели
15 января 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы остались недовольны. С вами дважды поздоровались, предложили помощь, вы отказ…
Никита Малев1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
IV
Irina Volodina1 отзыв
Заказала стол 21.09.24. Сказали, что так как нами заказан редкий цвет изготовление будет дольше обычного и составит 1,5 месяца. Когда в начале ноября я позвонила за уточнением срока получения стола, меня попросили подождать еще неделю. Когда я позвонила через неделю, мне сказали, что я отказалась от стола, но объяснить, когда и как я это сделала никто так и не смог. Затем еще две недели получали материал и доставляли его в цех. Связь с магазином односторонняя, т.е. я звонила, писала, мне обещали ответить, уточнить, перезвонить, но этого не происходило. В ответ на мое возмущение я услышала мат, крики, мне сказали, что срок изготовления под заказ 60 рабочих дней, это указано в квитанции. Действительно, мелким шрифтом в квитанции есть такая приписка: «Срок изготовления заказных позиций до 60 рабочих дней». 60 рабочих дней истекли 13 декабря 2024 года. Стол я получила после нескольких звонков, напоминаний, уточнений только 20.12.24. Ножка стола приехала без заглушки.
Читать целиком
Артём Губин4 отзыва
Саша Мустафаева6 отзывов
АП
Анастасия Панова1 отзыв
Выбрали кресло в данном магазине, оплатили, нас уверили, что оно не с витрины и сделают сборку и так же можно заказать у них доставку через такси, мы должны будем оплатить наличными по приезду. Доставку и собранное кресло получили (оплатили доставку), оказалось, что это вообще другое кресло, не то, которое заказывали, позвонили, нам сказали, что это их ошибка и они могут привезти то, которое мы хотели, НО УЖЕ С ВИТРИНЫ, мы, конечно, отказались и сказали, что вернем кресло и хотим возврат денег. Опять заказали такси привезли в магазин, то левое кресло и нам вернули деньги только за кресло. (То есть по факту произошел обман и неудовлетворение клиента, если бы мы знали, что у них есть в наличии только с витрины кресло, которое мы хотели, мы бы даже не стали его заказывать и не тратили бы 1000рублей на доставку туда-обратно). А на фразу "Вернете нам деньги хотя бы за сборку ЛЕВОГО СТУЛА?" продавец ответил "Вы получили услугу сборки, услуга была предоставлена". По его логике, если я закажу услугу сборки кровати, а он мне соберет табуретку, то услуга была оказана и я обязан за нее заплатить. В чеке было указано одно кресло (которые мы хотели, а приехало и было собранно вообще другое кресло). Не хорошо так вести бизнес и относиться к клиентам. Оставили жалобу в Книге Жалоб 16.07.2022
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее