............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.6
80 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото8

3.6
80 оценок
ИП
​Ирина Потешкина​5 отзывов
Хочу отметить уровень сервиса магазина Эльдорадо. И с чем столкнуться его клиенты! Моей маме 75 лет, холодильник привезли и оставили на подложке, мы с мужем два взрослых человека смогли его снять с подложки через 15 минут с учетом, что мама еще дергала за пенопласт. Доставка сообщила, что пенопласт необходимо хранить две недели, а после звонка на горячую линию сотрудник Алина пыталась доказать, мне что это норма и регламент магазина, а в конце сообщила, что магазин не несет ответственность за информацию выдаваемую доставщиками. А закон РФ у нас гласит о том что упаковку хранить не обязательно. Ужасный сервис, прежде чем совершать покупку, уточните все подробности!!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Каролина Кан​99 отзывов
Уфф прям топ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
АК
​Антон К​2 отзыва
Купил сушилку для белья, с оплатой доставки, так как живу в пригороде. Сушилку привезли бракованную. Звонил, писал в Эльдорадо, претензию не рассматривали. Пришлось осуществлять возврат бракованного товара за свой счёт. Итого, купил сушилку за 2990 по акции, а за доставку и возврат 3000 рублей. Т.е.не получил товар, ещё 3000 отдал за проезд в город и обратно. Фактически просто так отдал деньги Эльдорадо. Любой маркетплейс всегда возвращает деньги за доставку и возврат брака. Но не магазин Эльдорадо. Они предпочли заплатить юристу и до потери сознания судились со мной, чтобы не возвращать деньги. Я проиграл суд и в шоке потому, что это несправедливо. Магазин утверждал, что я привёз обратно качественный товар и просто от него отказался. Обращаюсь к директору Эльдорадо, считай, что я подал тебе милостыню. С этого момента у тебя, директор Эльдорадо, начинается новая жизнь на паперти.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЮК
​Юлия К​5 отзывов
Заказ 333014669 от 31 мая 2025. До конфликта с магазином, я наивно полагала, что магазин Эльдорадо соблюдает все правила и законы, что товары защищены гарантией и т.д. Как и в предыдущем отзыве, я тоже не смогла вернуть себе деньги за доставку и возврат бракованного товара. Насколько я поняла, мне привезли все ту же бракованную сушилку, что и в предыдущем отзыве. Эльдорадо зарабатывает на ней деньги, как я поняла. Тоже проиграла суд. Так как до возврата не сделала экспертизу брака. Я просто привезла обратно товар в магазин на Красную площадь и продавец, вместе с директором магазина, выдали мне квитанцию о возврате брака. После, в суде, юристы Эльдорадо опровергли брак. И суд отказал мне в возврате денег. Магазин Эльдорадо тратит средства не на качество услуг и товаров, не на поддержку покупателей, а на огромную армию юристов для защиты магазина от толпы разьяренных от обмана покупателей. Для себя я решила делать заказы в небольших магазинах, для которых важен клиент, важны урегулирования претензий и не доведения их до суда. Меня, как клиента, Эльдорадо потерял. Полагаю, с таким отношением к людям, потеряет еще много клиентов.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ДД
​Д Дарья​7 отзывов
При оформлении рассрочки навязывают страховку стоимостью 12.000, потом предлагают цитирую: вариантик за 8.000 провести, когда говоришь, что тебе нужен только товар и рассрочка, убеждают оплатить хотя бы подписку на Яндекс за 3.500. Продавцы не заинтересованы в продажах, при выборе товара разговор «сквозь зубы» все нужно вытягивать, видимо мотивации у сотрудников нет никакой. Приходить снова в этот магазин, желания нет
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Е
​Елизавета​9 отзывов
Приехали с мужем в магазин покупать утюг. Возникло чувство, будто мы напросились сами на эту покупку к продавцам. Мы сами выбрали утюг, сами разобрались в его работе, сами нашли консультанта, который должен был нам это все рассказать и предложить какие-то еще варианты. Пытались найти консультанта в магазине сразу, которые будто при виде клиента разбегаются по разным рядам, либо мило общаются друг с другом. Непонятно для чего они тогда нужны там, если на примере этой ситуации консультант выполнил действие «принеси-подай». Когда муж попросил проверить работу утюга, чтобы убедиться в его исправности, консультант нехотя это сделал. И даже на кассе при оплате продавец не поинтересовался, нужен ли нам пакет, который мы оплачивали уже отдельным чеком. В общем, хотели быстро совершить покупку, а в итоге потратили время на поиски консультанта и информации по интересующей нас технике. Спасибо интернету, в котором могут описать работу и характеристики товара, чего не могут сделать консультанты данного магазина.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​Лина Л​27 отзывов
Делали замену стиральной машинки по страховке! ( не зря купили ровно год назад) Про мучились месяц, ждали замены стекла дверцы, все делали через сервисный центр! Пришли в назначенный день за новой машинкой и просто ахринели от консультантов. Ребята явно не заинтересованы были в том, чтобы выбрать новую ( судя по разговору были наслышаны о нашей проблеме и не очень рады были нам помочь) Три медленных парня, непонятно для чего там находятся, пошли выбирать, на что услышали «Ну че вам опять Хаер?» Уважаем руководство, это не первый случай с недальновидным вашими продавцами, складывается отвратительное впечатление о вашем магазине. Орет музыка на весь магазин, консультант не может даже с ценника прочитать характеристику машинки, а просто говорит « да эта норм, ну и эта тоже норм» Интересный момент с ценами, подходим к очередной машинке ценник 45999р , подбегает консультант и говорит « о, а эта сейчас 37 с копейками стоит, мы просто цены не поменяли сегодня» Пожалуйста, поработайте с дефектологами , парень который оформлял в итоге машинку мямлил минут 20 что-то себе под нос и в итоге чуть не обул нас на 1000₽))))))) Больше к вам ни ногой)
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ес
​ека соо​1 отзыв
Никогда не оплачивайте якобы страховку на случай поломки. Починить без нервов не получится. После того как оплатите, больше ни у кого нет интереса заниматься вашей проблемой. Причину поломки установили "по звонку", без диагностики воочию, со словами:"это типичная проблема"; Ждать запчасти больше 1,5 месяцев ( несмотря на срок ремонта 45 дней). Потом оказалось,что привезли только большие, а маленькие запчасти нет, их привезут попозже.. При этом без конца "кормят" обещаниями, на след.неделе будем распределять.... Либо вообще не берут трубку...
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
НН
​Нафсет Нибо​5 отзывов
Купила телефон в данной сити магазинов Айфон 15 про за 150 000 т Использовала его всего 4 дня , обратилась в магазин Рассказала , что телефон очень сильно греется при использовании в самых простых приложениях Даже при фото видео съемке Попросила обменять телефон на другой Даже сказала , что могу доплатить за другую модель Его приняли на проверку качества , через 10 дней пришел ответ с сервисного центра и брак не подтвердили Я объясняла сотрудникам , что это приносит очень большой дискомфорт , пользоваться таким горячим телефоном Меня не слушали , и говорят это нормально Я сдала его повторно на проверку качества , через 16 дней пришел такой же ответ Они его проверяют просто через программы ,и деффект не подтвержден Телефон на столько горячий , при использовании , что страшно им пользоваться Батарея садится из за этого со скоростью старого телефона За 5 часов 60%заряда Это просто даже я не смотрю фильмы на телефоне , не играю в игры Обычное использование Лояльности к клиенту нет , потратив 150 000 т я испытываю дискомфорт от пользования телефона На что сотрудник говорит я понимаю , но ничего сделать не могу И это говорит директор магазина Никому не советую эту сеть магазинов , продают некачественные товары , отправляют в непонятный сервис На всех возможных сайтах оставлю отзыв , чтоб каждый человек знал , с чем он может столкнуться , покупая товар в данной сети Никакой поддержки в помощи решения Никакой лояльности к клиентам
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
OK
​Olga Khorohavceva​10 отзывов
Почему когда заходишь в магазин сделать покупку телефона, мне сотрудник вместо того, чтобы проконсультировать по товару, говорит: идите в М.Видео, там посмотрите товар, потом приходите? Это что, продажи такие? Хорошо, я так и сделала! В зале только в холодильниках специалист, который готов был помочь, остальные как сидели, так и остались сидеть.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Alex $​112 отзывов
Ехал через весь город, чтобы узнать на месте, что к товару нет комплектующих, паспорта нет, сертификат на товар отсутствует. Мне вот интересно как такое вообще можно продавать?!?! А коробка и вовсе отсутствует🤦🏻‍♂️ Потеряли все! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью, не магазин, а блошиный рынок какой-то😂
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Надежда Каплина​1 отзыв
Ужасное и медленное обслуживание! Не рекомендую! Персонал не знают товар который продают!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
СМ
​Сергей Матюшенко​2 отзыва
Отличный магазин , пришли за пылесосом, а в итоге ,приобрели не только пылесос ,но и электрогриль ,причем по очень приятной цене!!! Огромная благодарность за это замечательному персоналу , а именно : Лисевич Марие и Масленникову Алексею . Все было на высшем уровне ,проконсультировали, проверили товар , дали рекомендации и даже сэкономили наше время и деньги. Приятно , что нас окружают такие люди!
Читать целиком
​Irina ******​1 отзыв
Магазин НЕ советую, отвратительное обслуживание, если возникнут проблемы, ни когда с ними не решить по хорошему, из опыта....очень не приятное впечатление об этом магазине. Отвратительный магазин, пропихнули поцарапанную посудомоечную машинку, воспользовались тем, что у меня плохое зрение. Машина стояла на витрине, персонал прекрасно видили царапины, а теперь я должена им доказывать, что не сама поцарапала. Идите лесом. Всё сами исправим, но в вашем магазине ни когда, ни чего покупать не буду...
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
ЗС
​Захар Самохвалов​1 отзыв
Понравилось обслуживание, всегда есть персонал.
АВ
​Алла Весна​1 отзыв
Магазин НЕ советую, отвратительное обслуживание, если возникнут проблемы, ни когда с ними не решить по хорошему, из опыта....очень не приятное впечатление об этом магазине.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Daniil Leschenko​1 отзыв
Магазин - отвратителен, как и его сотрудники. Пришли за покупкой в 21:30, рабочее время магазина. Отказали в обслуживании, по поведению видно - уже считали кассы, собирались активно домой. Отказ в обслуживании аргументировали тем, что после 21.00 кредитные заказы не отдают. Вопрос - почему тогда приходит оповещение о том, что заказ готов к выдаче? Прошлый заказ везли месяц, сейчас отказываются выдавать. Не советую вообще кому-либо иметь дело с этой сетью. Логистическая система отвратительная (у них собственной логистики то и нет), обслуживание - отвратительно. 0/10
Читать целиком
​Latlan Lat​14 отзывов
Мошенники чистой воды. Обменивали товар по гарантии, тк не исправен. Затребовали доплату. Товар менялся полностью на то-то же, что и был! Возвращать разницу не хотят, тк считают, что нет закона при котором товар не соответствующего качества обменивается без доплаты. Читайте закон уважаемые сотрудники Эльдорадо. А я буду жаловаться дальше. Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) поподробнее о сит…
​Михаил Макаров​17 отзывов
Персонал не пуганый, попадаются и хамовитые. К клиентам относятся посредственно, видимо, коллективом никто не управляет. Не рекомендую данный магазин. Идите лучше в М-видео. Там ребята поприветливее.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) поподробнее, чем…
​Максим Головин​4 отзыва
Отличный магазин, профессиональный персонал
​Кима Кима​17 отзывов
Продали запароленный ноутбук. Связаться с магазином напрямую никак и номера на линии не дают , только ехать туда говорят. А из города я уехала. Дебильный сервис.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее