............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
18 оценок
2
18 оценок
Sochnik17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Александрова3 отзыва
С большим разочарованием пишу этот отзыв об ужасном опыте, который я получила от сотрудника Ozon по имени Дмитрий. Недавно я оформила заказ на Ozon, но он не был доставлен вовремя. Я связалась с службой поддержки, и меня соединили с Дмитрием. С самого начала общения было ясно, что Дмитрий был некомпетентен и не знал деталей моего заказа. Они не могли мне помочь и постоянно давали мне противоречивую информацию. Когда я попыталась объяснить свою ситуацию, Дмитрий постоянно перебивал меня и вел себя грубо. Было очевидно, что он не хотел мне помогать и сосредоточился только на том, чтобы отвязаться от меня. Я попросила поговорить с кем-то главнее, но Дмитрий сказал, что его нет. Он заявил, что у них нет времени на мою проблему и что я должна ждать, пока они не смогут заняться этим. Я была в шоке от такого вопиющего отсутствия клиентоориентированности. Дмитрий своим поведением совершенно испортил мой опыт работы с Ozon. Никому не рекомендую обращаться за помощью к Дмитрию, так как это только усугубит ваши проблемы. Он некомпетентен, невежлив и явно не заинтересован в оказании помощи клиентам. Я искренне надеюсь, что руководство Ozon предпримет меры, чтобы решить эту проблему и улучшить качество своей работы.
Читать целиком
ЮА
Юлия А3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее