............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мадам Коко 

Ногтевая студия
5
245 оценок
Твой безупречный маникюр в Madam Coco!
​Реклама​ИП Чич Р.Ш., ОГРНИП 325237500550084
102 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Арина Мусаелян20 отзывов
Отзыв выбран компанией
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мадам Коко, ногтевая студия
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за высокую оценку нашей ногтевой студии. Будем рады видеть вас в чис…
Диана Джамирзе12 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ЕТ
Евгения Твердохлебова2 отзыва
Нравится этот салон🫶🏻 Самым главным критерием в выборе места для маникюра,для меня является онлайн запись,уже за это оценку можно высокую ставить.Маникюр и педикюр из всех разов что я была (это были разные мастера),только 1 раз был прям плохой,о чем я сразу сказала,администратору,при том,при обращении в салон с комментарием, что что-то не так,меня на следующий же день записали на переделку (бесплатно),что говорит о клиентоориентированности🤝Ресепшен работает четко и слажено,всегда и здравствуйте,и до свидания,кофе/чай/водичка,заинтересованность как прошла процедура,напоминание о записи✅Стильный интерьер,у мастеров форма одинаковая,какой-нибудь фильм идёт интересный всегда.Цены на мой взгляд достаточно демократичны,выбор услуг обширный!Всегла с удовольствием еду на процедуры и всем рассказываю о салоне в хорошем ключе!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
Ali Sun ☀️14 отзывов
Коррекция отзыва от 18.05.2025. После сложившейся ситуации, которую я оставляю ниже в P.S., со мной связалась приятная девушка по имени Кристина, которая является руководителем студии. После тел. разговора мне было подарено 2 бонуса и это однозначно очень приятно, особенно приятно осознавать заинтересованность руководителя и в целом клиентоориентированный подход! Результат первого бонуса смотрите в последнем загруженном фото к этому комментарию. Благодарю мастера Вилену за профессиональный подход и бережное отношение к ногтевой пластине) Из плюсов еще хотелось бы отметить коррекцию информации в моб.приложении, которая стала на данный момент достоверной. P.S. 1. Записалась через приложение и выбрала «Любой мастер», после чего в моей записи обозначалась стоимость услуги 600 р. По факту оказалось, что я попала к топ-мастеру, но и это оказалось не правдой. В конце процедуры с меня запросили 960 рублей, то есть никакой скидки за первое посещение)) скорее наоборот! Вот это конечно супер клиентоориентированность в кавычках 👍 2. Так называемый топ-мастер не произвел впечатления топовости, так как в конце процедуры даже не предложила ни масла, ни крема. Вы серьезно? Если у вас такой топ-мастер, страшно представить что будет у мастера-новичка 🙀 Самое смешное, что администратор на ресепции предложила принести мне масло и крем для рук, чтобы я самостоятельно все сделала - вот это фестиваль щедрости! 3. Ну и по итогу самой работы тоже есть недочеты. Кутикула в некоторых местах торчит, ногтевая пластина на 4 пальцах правой руки с повреждением от аппарата (( В общем думаю, что через несколько дней я увижу реальный «эффект» топового маникюра. Так портить о себе первое впечатление - это просто вне конкуренции ) Дополняю свой отзыв доказательствами того, что во время записи фиксируется стоимость 600 рублей, при этом после оказания услуг стоимость увеличивается больше чем на 50%!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мадам Коко, ногтевая студия
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите в клиентский отдел: +7 (996) 533…
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
DK
Dina K51 отзыв
Позвонила хотела записаться на педикюр. Администратор Валерия, отвечала мне как с базарной давки. На вопрос об акции, которая в 2гис высвечивается во всех филиалах, она ответила что я ничего об этом не знаю, и можете сказать руководству, может она вам сделает скидку. Когда она услышала вопрос на который не знает ответа, растерялась и совершенно забыла о записи. ( прослушай е звонки от 17 апреля в 16:43) и на все вопросы она отвечала что она не в курсе и ничего не знает. Я поняла что человек растерялся, предложила ей перезвонить. После второго звонка, она даже не услышав, что я с осу записаться, сразу выложила мне что акция не актуальна, нужно обновить приложение. Я говорю, что хотела бы записаться, сказала время и число, она мне озвучила мастеров, я спросила опыт мастера, на что мне поступил ответ: я не знаю о личной информации мастера, почему я должна это знать? 😅😅😅 И далее в трубку она кричит, Даша иди сюда, какой у тебя опыт работы тут спрашивают … Это очень смешно и абсолютно неуместно. Администратор конечно оттолкнула меня от записи.Читать целиком
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от Нетмонет1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Василиса Ярославцева5 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Василиса! Благодарим за высокую оценку нашей ногтевой студии. Будем рады видеть вас вн…
dd
d d20 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов! ❤️
ЗФ
Зарина Файзова6 отзывов
Ксения Ред69 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер чека для подтверждения вашего посещения. С уважением, менед…
АА
Анастасия Анастасия15 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Нам жаль, что Вы оказались разочарованы. Мы искренне хотим разобраться в си…
Alla M25 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
5 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Нам жаль, что Вы оказались разочарованы. Мы искренне хотим разобраться в ситуаци…
Альбина Я8 отзывов
Салон оставил неоднозначное впечатление. Записалась заранее, уточнила цены, так как необходимо было уложиться в бюджет. Была записана на маникюр с покрытием гель лак и педикюр (привести пальчики в порядок, без покрытия). При переписке админ написала, что цены на маникюр варьируется от 1200-1600. Хотя прайс кинула, где было написано, что маникюр с покрытием 1200. Придя в салон, мастеру сказала, что буду делать маникюр за 1200. Она сказала, что за 1200 покрытие плохое и пузырится, что можно выбрать другой лак, на цену это не будет влиять. И собственно педикюр 900р. После всех процедур администратор озвучила стоимость 2600,вместо положенных 2100. Объяснив это тем, что у них плавающие цены, что меня предупредили, что услуга от 1200-1600,что у меня оказывается топ мастер(я не просила об этом) за это тоже отдельная плата (при уточнении цены при переписке об этом не говорилось, переписка есть). Я сказала, что мы так не договаривались, мне сказали что сделают скидку 5%) я не согласилась, сошлись до 10% скидки))). Так же у них в дубль гисе висит реклама, что на первое посещение скидка 5%, на второе 10% и тд. Тоже админу об этом написала, с вопросом действительно это так, она и не в курсе, отправила ей скрин)) Вот так. Из плюсов сделали все услуги очень быстро на маникюр и педикюр ушло времени 1:20, покрытие красивое и тонкое. Из минусов скрытые доп платы, не компетентность администратора, через неделю начали скалываться края покрытия, на нескольких пальчиках кутикулу обрезал до крови. Из пожеланий: общаться с клиентом честно, если маникюр 1600 так и пишите, говорите. Если есть, какие либо бонусы сообщать об этом. Раз ставите топ мастера сообщайте заранее, что за это доп плата.Читать целиком
Мадам Коко, ногтевая студия
31 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Альбина! Для того, чтобы разобраться в ситуации, и идентифицировать Вас, как нашего го…
ЛР
Лина Романова6 отзывов
АГ
Анжела Горохова30 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела! Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam Coc…
ОП
Ольга Пантелеева6 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! 🤗 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam C…
АК
Анна Краснова5 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! 🤗 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam Co…
ОГ
Ольга Горшкова10 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
27 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! 🤗 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam C…
НГ
Наталья Гусева5 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! 🤗 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam…
АС
Анна Скрипаль14 отзывов
Мадам Коко, ногтевая студия
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! 🤗 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam Co…
ЭГ
Эльвира Галиуллина2 отзыва
Мадам Коко, ногтевая студия
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира! 💕 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam…
А
Артур3 отзыва
Мадам Коко, ногтевая студия
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! 🤗 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam C…
ЭХ
Эльвина Хусаенова1 отзыв
Мадам Коко, ногтевая студия
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвина! ✨ Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Madam…
АЕ
Ангелина Ермакова3 отзыва
Мадам Коко, ногтевая студия
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! 💕 Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали нашу ногтевую студию «Mada…