............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
ТНС энерго Кубань
Клиентский офис
3
233 оценки
ПАО ТНС энерго Кубань
Контакты
Инфо
Отзывы
152
Цены
Фото
33
Вакансии
3
233 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
АГ
Александра Гайдуков
1 отзыв
Как к ним дозвониться, дурдом, люди подскажите, куда обращаться, в квартире нету электричества, долг оплатил
Полезно
0
Оксана Яргина
19 отзывов
Лиц. 231106110170. Отключили за долги 05.12.25. Долг 7160 на 1.12.25. Оплатила 05.12.25 долг + за декабрь + за подключение 3000. Чек в обращении отправила, получила ответ 05.12 что наряд создан. Сегодня говорят наряд создан только сегодня. Мне дали 10 номеров телефонов, сказали ждите ещё 48 часов. Я пять суток без света, отопления и воды в частном доме!
Читать целиком
Полезно
2
AH
Alex Haas
3 отзыва
мобильное приложение и сайт не работают, что то сделать в ЛК невозможно, такое ощущение, что на клиентах проверяют работоспособность своего сырого ПО
Полезно
0
НХ
Нина Хатунцева
4 отзыва
Сегодня 24 число, как передать показания? Сайт, приложение не работает. На телефоне говорят идут ремонтные работы, тоже не отвечают.
Полезно
0
Юрист в сфере ЖКХ Татьяна
3 отзыва
С бизнес-клиентами и коммерцией работают всегда профессионально, вежливо. Подаю обращения и заявки на заключение договора. На приеме заявлений никогда проблем не возникало. Если нужно - дают пояснения и шаблоны. На Трамвайной тоже нормально отрабатывают заявки, звонят уточняют детали, своевременно дают ответы. Работаю юристом в сфере ЖКХ уже много лет и могу сказать, что ТНС один из немногих ресурсников, с которым приятно работать. Единственное, бывают очереди.
Читать целиком
Полезно
0
Е)
Елизавета )
1 отзыв
Ничего не понравилось. Отношение к клиентам ужасное, правила ужасные. Ничего толком не могут объяснить. На прямые вопросы, пытаются увернуться от ответа! Без предупреждения отключили свет, квитанции не предоставили. Просто вымогательство денег, идем в полицию, запись разговора с сотрудником у нас есть)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
О
Ольга
3 отзыва
Лицевой счет 231106065542.Прошла оплата долга.еще прошла оплата за отключение и подключение электроэнергии два дня назад.Но электричества нет!!!!!!!!Хотя в заявке указано,что свет подключен два дня назад.Два дня нет света,отопления.ЧЕЛОВЕК ЗАМЕРЗАЕТ БЕЗ ОТОПЛЕНИЯ.ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!! СРОЧНО ПОДКЛЮЧИТЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ!!!!!
Читать целиком
Полезно
0
ФГ
Фарида Головко
4 отзыва
Никто не берет трубку!!! Время ожидания 5 минут, ждала 20 минут. Для чего телефон контакт центра? Его можно вообще не показывать.
Полезно
0
Э
Эсми
2 отзыва
Шарашкина контора. Ужасный сервис. Несут чушь и ни одного компетентного работника.
Полезно
0
СА
Сергей Аузин
2 отзыва
Какими словами назвать вашу шарагу озверели дальше не куда, придумали ОДН на дачах. Я плачу по счётчику ОДН не плачу и платить не буду за кого то! Поднимайте задницу и ищите кто ворует и не платит. Но вы просто снимаете с помощью приставов деньги которые я откладываю на кредит и спите спокойно. Я не буду платить за свет пока не вернёте то что забрали 12439,72 рубля. Я заплатил за октябрь месяц 1442,89 рубля по счётчику и по ОДН должен отдать дополнительно 840,60р. Это как понять??????????
Читать целиком
Полезно
1
Юлия Куликова
19 отзывов
Ребят не верьте тому что здесь написано , эта организация ещё хуже 🤣
Полезно
0
В
Владислав
3 отзыва
Хуже организации нет
Полезно
0
ВЛ
Владимир Ломака
1 отзыв
Быстро решили проблему, молодцы! Приятные, добрые, отзывчивые люди)
Полезно
0
Сергей Л
2 отзыва
Народное достояние во всей красе , в крысу придумали долг по оплате в 12000 . И так же в крысу перекусили торсаду- пока дома не было никого .
Полезно
1
T
Talos
5 отзывов
Ужасная организация, творит полный беспредел. Читал комментарии людей - все правда. Офис как в сбербанке, но по факту фирма просто разводит людей на деньги. И ничего не сделаешь. Отключают свет без предупреждения, потом платишь штрафы, ждёшь пока включат назад несколько дней. Ну просто ужас... Руководители всего этого балагана - вам отдельный респект, как вам спится вообще? В общем хочется этой фирме пожелать того же, что она делает с людьми.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
ИМ
Ирина Межевич
1 отзыв
Выражаю огромную благодарность Кирдянова Марии Александровне за профессионализм, отличную работу и оперативную помощь в решении вопросов
Полезно
0
Елена Кузнецова
5 отзывов
Не оповещают ни звонком, ни смс о задолжности, автоплатеж не сработал, пришли в тихушку опломбировали перед выходными, чтобы в выходные без электричества сидели, по скотски как-то...
Читать целиком
Полезно
3
КМ
Кирилл Марченко
5 отзывов
Дозвонится невозможно, квитанции не отправляют, мобильное приложение ужасное, постоянно вылетает. На обращение в поддержку ноль реакции.
Полезно
0
Артем Гриднев
4 отзыва
Идентичная ситуация, сброс звонка после первого гудка. Ни один номер не работает, зато предлагают поучаствовать в супер викторине и списать 500₽. Лучше проблему решайте нормально, а 500 рублей себе оставьте в качестве бонуса
Читать целиком
Полезно
0
Snake Serafim
4 отзыва
Ни матом, ни пером описать. Длинющий бот и и фиг дозвонится до них, скидывают вызов. Жаль нет меньше чем один звезда, а то б поставил минус 10 звёзд.
Полезно
0
VG
Vadim Gavrichkov
12 отзывов
А можно форму обращения поправить на сайте?? Она не работает, это нарушение закона о правах потребителей, разберитесь
Полезно
0
Иб
Игорь беседский
1 отзыв
Быстро решили проблему я доволен
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АК
Алена КС
33 отзыва
Вы вообще работаете ? Вы знаете что уже изобрели телефон ? И он нужен для того чтобы по нему разговаривать! А к вам не дозвониться от слова совсем! Как я должна решать какие то вопросы если связи нет ?! Меня поражает такое отношение к людям и к своей работе !
Читать целиком
Полезно
2
Татьяна Самойлова
3 отзыва
Здравствуйте, очень неудобное выбрано меню для передачи показаний с голосовым помощником. Так долго думает, то голосовым отправьте, то наберите. И в конечном итоге думает и то что набран л/ сч после этого сброс идёт. Советую поменять этого помощника на более активного и сообразительного без тормоза. Отличная программа передачи по холодной, гор воде.
Читать целиком
Полезно
2
С
Светлана
2 отзыва
Бюрократы с большой буквы Б. Сайт не работает. Гоняют по всему городу
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Любовь Громовая
9 отзывов
Отвратительная компания! Незаконно отрубили свет за долг в 2700₽, который был ОПЛАЧЕН за 2 недели до отключения, без предупреждения просто взяли и опечатали. Уже второй день сидим без света и неизвестно сколько ещё просидим, тк каким-то чудесным образом они не получили платеж в 3.000₽ за повторное подключение электроэнергии! Это просто вымогательство. Буду писать жалобу в прокуратуру за незаконное отключение света без предупреждения
Читать целиком
Полезно
7
ТТ
Т Т
2 отзыва
Всё прошло отлично рекомендую
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гж
Городской житель
1 отзыв
Незаконно отрубили свет за долг 1700 р. без предупреждения и опечатали. Проблемы + платить 3000 р. дополнительно за переподключение. Вымогательство прям.
Читать целиком
Полезно
6
ВТ
Валентина Тимофеева
1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику за помощь в моей ситуации. Ромащенко Ирина Юрьевна- лучший Специальст . Спасибо Вам большое!!!! Вы лучшая!!!
Читать целиком
Полезно
0
V
Valentine
7 отзывов
Передать показания невозможно ни через сайт, ни по телефону. Сайт через одно место сделан и не работает личный кабинет, также не работает личный кабинет в приложении. По телефону после долгого ожидания тебе говорят, что передать показания можно только по жилым помещениям, а по нежилым нужно ЕХАТЬ, потому что телефона НЕТ! Вероятно, всё это делали люди с особенностями в развитии, других вариантов нет.
Читать целиком
Полезно
4
ОК
Оксана К
3 отзыва
Чудесный светлый офис. Замечательная сотрудница Елена Гуменюк быстро решила вопрос, грамотно объяснила и дала рекомендации. Огромное спасибо Елене за чуткость и добросовестное отношение к работе.
Читать целиком
Полезно
1
ТБ
Татьяна Бреева
1 отзыв
Огромное человеческое спасибо работнику Азе, за отзывчивость и понимание, за доброе сердце и выдержку, за любовь к людям. Аза, ты очень хороший человек и это ценно. Прошу руководство поощрить данного работника
Читать целиком
Полезно
0
Ленка Ефимова
9 отзывов
Хороший офис, чисто, людей мало. Прошла быстро. Сотрудник вежливая, все объяснила.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕВ
Елена Воробьева
11 отзывов
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники,все подробно объясняют.Электронная очередь,мало людей в очереди,чистый просторный офис.Быстро и доступно
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ирина Савенкова
22 отзыва
Я думала, живая очередь осталась в прошлом... Специалист мне попался прекрасный. Все быстро оформила, получила ответы на свои вопросы.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
LS
Lyubov Stratilatova
12 отзывов
Год назад подали заявку на переустановку счетчика, до нас так и не дошли. Как оказалось, по ошибке переустановили счетчик в соседнем доме взамен исправно работающего. Со слов УК, переустановили дважды, но не у нас. На онлайн обращения ответ не приходит, их просто отправляют в архив, а операторы кол центра не могут их найти по номеру. Может вы найдете моё обращение 1238586959? Там есть все данные, в том числе адрес и телефон, и сделаете что-нибудь для того, чтобы исправить ситуацию, ведь по вашей вине мы до сих пор платим на 50% больше, чем обычно.
Читать целиком
Полезно
2
В.
Владислав .
70 отзывов
Справляются со своей работой данное заведение советую к посещению, внутри чисто и уютно, персонал хороший и добрый, идите смело, не пожалеете)
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АС
Александр Салямов
1 отзыв
Ужасный менеджер попалась! Не могла нормально объяснить что делать хорошо перевели на другую девушку она нам все объяснила и помогла
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ее
елена елена
2 отзыва
Добрый день, сегодня побывала в вашем офисе. Было много вопросов по начислению и передачи показаний через почту. Осталась очень довольна всеми разьяснениями Бояркиной Натальи Михайловны. Давно не встречала столь неравнодушного человека, все вежливо и доходчиво обьяснила, помогла составить заявление. Побольше бы таких специалистов. Еще раз большое спасибо. Отличное место!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ольга Танина
18 отзывов
Отвратительная компания. Не дозвониться. Долги приписывают. Показания меняют как хотят. Был бы выбор - ни за что бы с ними не связывалась.
Полезно
2
Наталья Соколова
7 отзывов
Максимально хонченая контора! Не переходите на прямые договора сюда, рэкет в открытом виде😂
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
ЕС
Елена Смирнова
5 отзывов
Ужасная организация Со счетов за электроэнергию снимают деньги якобы за отключение и подключение которые по факту не проводились Платежные документы на данную сумму не предоставляют На вопросы не дают никакого четкого и внятного ответа Остается только разбираться в прокуратуре
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
НЗ
Н З
4 отзыва
Мало того что обсчитывают, приписывают долги, так еще и долг 3 тысячи и свет вырубают без предупреждения!!! Заехала сказали сегодня все подключат, ничего не подключили сказали сможете сами снимайте пломбу, с такими ухмылками!!! Мол нас это не еб#*т а мне два дня сидеть как крот в темноте ??? Сами со светом и кайф вам ?? Отвратительная компания !!!
Читать целиком
Полезно
6
АГ
Анастасия Горинь
1 отзыв
На телефон не отвечают. При подаче заявлений и документов через ЛК, заявки не обрабатывают. Идет рассылка робота, что ответ получишь через 30 дней !!! Это что за позор то !? Почему в банках, да и вообще в уважающих себя онлайн сервисах раз уж заявили онлайн обслуживание , то это делается в режиме здесь и сейчас. Вы же не можете наладить элементарные вещи! Блин...да пригласите студентов IT сферы на практику, пусть наладят вам эту работу в личном кабинете клиента. Раз сами справиться не можете ...
Читать целиком
Полезно
1
СК
Сергей Кривцов
1 отзыв
Приехал в офис, узнать по новой теме с диапазонами потребления. Сотрудницы умнички, всё мне рассказали и объяснили
Полезно
0
Андрей Романченко
13 отзывов
Я купил земельный участок и переделывал на себя лицевой счет в этом отделении. Прошу отметить профессионализм и прекрасные личные качества сотрудника Богдановой Ирины Николаевны. Она помогла мне в моем вопросе, вела себя прекрасно, отзывчиво, всё разъяснила, рассказала! Она образец каким должен быть госработник!!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЛM
Логинова Mi
3 отзыва
Ужасное отношение к потребителю. 15 минут слушала музыку, чтобы дождаться ответа оператора. Так и не дождалась. Хотела узнать о платежке. Где таблица показаний?
Читать целиком
Полезно
3
НО
Надежда Осипенко
5 отзывов
Все быстро решили, очень хороший филиал Отзывчивые сотрудники, а главное комптитетные
Полезно
0
SU
Sberid User
2 отзыва
Спасибо большое, что быстро решили вопрос с перерасчетом, так как показания УК не были сданы и нам посчитали по среднему. Мария помогла заполнить Заявление и в этот же день нам всё пересчитали
Читать целиком
Полезно
0
ЛИ
Лейла Исхакова
3 отзыва
Хочу выразить Благодарность Мария, окно 9 за грамотный ответ на мой вопрос. Подсказали как оформить договор, куда идти и что сделать.
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее