............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
6 оценок
5 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Кристина Слисева1 отзыв
Ну что, день добрый! Пишу от своего имени (менеджер ПВЗ Кристина). Я и моя коллега, выполняем все свои обязанности добросовестно. Ко всем клиентам проявляем уважение и всегда поможем, чтобы то не было, оформить возврат, создать посылку, либо просто проконсультировать по иному вопросу! Начнем. Люди, которые возмущаются по поводу того, что им не выдают товар сразу, как он пришел (мы просим подойти чуть позже или подождать), так вот: Во-первых, как по вашему мнению мы должны найти ваш товар в полных принятых коробках мгновенно? Товар всегда по возможности принимается быстро и быстро раскладывается по ячейкам, а те, кто стоят и твердят мне, что у них горит зеленым, что можно забирать, ну извините, нет у меня десяти рук, чтобы успеть выполнить всю эту физическую работу! Во-вторых, товар принимается в зале, и все видят количество этого товара, в чем проблема проявить человеческое отношение? А, да, все же люди разные, мы все понимаем). Следующий момент, касаемый закрытого ПВЗ: По правилам ОЗОН, менеджер ПВЗ имеет право закрываться каждый час на 15-20 минут. Такой роскошью мы не пользуемся, так как в этом нет нужды, мы закрываемся исключительно по мере необходимости! У нас нет определенного времени обеда (как многие спрашивали). Нагрузка бывает такой, что приходится закрываться иногда хотя бы на 10 минут, чтобы банально отдохнуть. Мы тоже люди, а не «прислуга», по мнению Игоря Ш. (желаю вам, Игорь, всего лишь светлого и доброго в жизни вашей; надеюсь, вы научитесь «чувствовать» время - 26.09.2026 с 12:58 по 15:18 вы проверяли свои товары) думаю, что одного примера будет достаточно. Вы хоть до вечера можете простоять, здесь дело в другом) 😉 Далее, «подружки»: Многие знают, что у нас большой коллектив (озон, вб, сдек), многие люди знают девочек в лицо, так как они являются также, как и я, сотрудниками, и соответственно, они могут там находиться! Крайне странно указывать на то, кто рядом со мной может сидеть))Читать целиком
ФГ
Федор Горбачев1 отзыв
ЮМ
Юрий Малыхин1 отзыв
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться…
Ирина Захарко12 отзывов
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заказа для дальнейшей передачи жалобы.
ДА
Диана Алимова8 отзывов
O
Ozon
17 августа 2022, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Мы всегда вам рады 💜