............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Первый Дымный 

​Табачный магазин
3.9
21 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото8

3.9
21 оценка
​Алёна .​3 отзыва
Являемся с мужем покупателями данного магазина уже около 5 лет. Приходим потому что тут хороший выбор табака и угля, но не обслуживание. Все началось с того, что совершая покупку табака и углей (08.11.25), я назвала данные мужа, так как на него оформлена бонусная карта и уточнила какое действие с картой было совершено (списание бонусов или накопление). Девушка продавец восприняла мой вопрос как агрессию (в последствии она сама назвала это так) и начала на повышенных тонах объяснять мне что списание против правил магазина. На что я попыталась объяснить ей, что просто хотела узнать какое действие было совершено. Также мне стало интересно и я попыталась узнать есть ли какие-то варианты, как мы могли бы вдвоем полноценно пользоваться бонусами на карте. Не знаю по какой причине, но девушка начала мне объяснять про каких-то клиентов, которые уже ругались из-за бонусов, на что мне была эта информация, я не знаю. Наш разговор зашел в тупик, так как единственное, что мне предложил продавец, это брать с собой физическую карту. Я не понимаю как наличие физической карты будет не противоречить вашим правилам, так как я в любом случае не являюсь ее владельцем. Рассказав эту ситуацию мужу, мы решили вместе попытаться разобраться в ситуации, тем более, что мы давно оформляли карту и физически у нас ее никогда не было. Мы так же посетили ваш магазин на следующий день (09.11.25), выбрав несколько табаков и при оплате мы решили уточнить как мы можем получить физическую карту. В ответ на это, та же девушка сразу повысила на нас голос, восприняв этот разговор как попытку поругаться с ней из-за вчерашней ситуации, ее прямая речь: «я вашей жене уже все объяснила» и «я не собираюсь с вами тут ругаться». Как и ранее, мы просто хотели, чтобы нам дали какой-то вариант решения вопроса, но девушка не только нам не помогла, но и вела себя очень некорректно с покупателями. Как оказалось в итоге, все можно было решить сразу, еще в первую попытку обращения, просто сказав нам номер бонусной карты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
​Дмитрий Соколовский​9 отзывов
Всегда берем тут табак, а вообще персонал всегда дружелюбный и встает на сторону клиента! Красавцы
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий, огромное спасибо, что оценили ❤ Рады стараться 😁
НН
​Наталья Наталья​5 отзывов
Очень хороший магазин!!!
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что оценили 🙏👌 Приходите к нам ещё 💛
​Диана Кодоева​10 отзывов
Очень хороший магазин! Вежливый персонал, всегда поможет и подскажет! Приятные цены 👍
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
22 февраля 2022, официальный ответ
Диана, добрый день! Спасибо Вам, что уделили время и написали отзыв! Приходите в гости ещё 😁
ВК
​Виктория Криворучко​1 отзыв
Лучший магазин! Покупаю только тут👍🏻
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
16 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Стараемся для наших покупателей 🙂
​Алия Тихонова​30 отзывов
Большой выбор Табаков. Приветливый и вежливый персонал, удобное расположение. За Табаком и углями всегда ходим сюда.
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
14 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Стараемся для наших покупателей 🙂
СТ
​Станислав Трофименко​5 отзывов
Отличный магазин, хорошее обслуживание
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
17 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда рады видеть :)
AK
​Ann Kozlova​1 отзыв
Отличный магазин и выбор и обслуживание очень понравилось. Конечно вернёмся и не раз 🙌
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
11 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв, всегда рады видеть )
АС
​Александр Семенин​1 отзыв
хорошее место. открылось недавно, но пока на районе оптимальное сочетание ассортимента и цены + удобное расположение. надеюсь не испортятся))
ПД
Первый Дымный, табачный магазин
11 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв, стараемся для Вас )
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее