............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Косметик 

Магазин косметики и бытовой химии
3
7 оценок
Посмотреть спецпредложение
РекламаАО «Тандер».
3
7 оценок
Андрей. Г.14 отзывов
Читать целиком
М.Косметик, магазин косметики и бытовой химии
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите за неудобства. Мы взяли эту ситуацию на контроль и передали обращение в магаз…
КД
Кристина Дмитриева4 отзыва
2 звёзды, за ассортимент и Оформление! За обслуживание минус 100... Прошу директора данного магазина или отдел кадров провести работу с персоналом. Настроение испорчено. Половину из того, что хотелось купить, просто уже выбирать не стала, потому что желания нет оставаться в одном помещении с такими «чудесными» продавцами консультантами. И, желания возвращаться в данный магазин, тоже нет. Пришла сегодня специально (в выходной день) выбрать косметику (знала какую!). Сначала ко мне начала приставать женщина помоложе. Пыталась навязать своё мнение. 2-а раза, я объяснила, что знаю зачем пришла и помощь мне не нужна! И, вообще общаться не хочу! После этого, женщина помоложе начала преследовать меня, стоя либо за спиной, либо сбоку, дыша в шею. Мягко говоря, это неприятно. Далее ее отвлекли люди, с прямым спросом. На их запрос «чудесный» продавец, не знающий ассортимента начала навязывать свой любимый видимо продукт, соответсвенно покупатели ушли. Меня в покое не оставили, пристал продавец постарше. При этом «чудесного» продавца не смутило, что у меня зазвонил телефон и я ответила на звонок))) «чудесный» продавец просто стала консультировать меня громче! Крича, что тушь для ресниц красит ресницы!!! Уже в более жесткой форме пришлось объяснять, что мне не нужна консультация, что я знаю зачем пришла, что не хочу общаться в принципе! На, что мне ответили, что руководство их заставляет так отсуживать. Это враньё и бред! А, на кассе, продавец помоложе, предложила мне, чтобы я сама себя рассчитала!!! Начала предъявлять претензии, что я отказалась от их консультации....на, что моя 8-и летняя дочь спросила, почему нас оскорбляют в этом магазине. Сделайте вывод «чудо» продавцы! Это дичь!!! Слушайте своих клиентов!!! Не все клиенты хотят консультации! Особенно, когда клиент знает ассортимент лучше «чудо продавцов», когда клиент с четко сформированными спросом приходит в выбранный магазин. При этом магазин формата масс-маркет! Этот формат не предусматривает прямой консультации!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее