............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rimar Hotel&SPA Krasnodar 

Гостиницы
4.7
634 оценки
Отель 5* со спа в самом сердце Краснодара. Бронируйте выгодно на сайте
Реклама
4.7
634 оценки
268 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Анзор Матаев·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Щиголихина·11 отзывов
Совсем не понравилось
В вторник на прошлой неделе я звонила и уточняла информацию по поводу аренды конференц-зала в вашем отеле. Ранее фотографии зала были предоставлены в 2гис однако, к сожалению, по сей день я так и не получила от вас необходимой информации. С самого начала я обозначила, что меня интересует любой будний день на этой неделе для размещения девяти человек в конференц-зале. Более того, эти же девять человек могли бы остановиться у вас в отеле на этой неделе, поскольку они прилетают из-за границы 9 числа, в четверг, и планировали находиться здесь несколько дней. Соответственно, из-за отсутствия обратной связи вы уже потеряли как минимум девять потенциальных гостей, которые могли бы разместиться у вас на четыре дня. Если вы проверите мой номер телефона в базе, то увидите, что я регулярно останавливаюсь у вас и всегда выбираю номер высокой категории. Также хочу отметить, что я рассматриваю аренду конференц-зала на постоянной основе, поскольку в дальнейшем к нам будут регулярно прилетать партнеры из Китая. Для них наиболее удобно проводить переговоры именно в том отеле, где они проживают. К сожалению, на фоне Мариотта вы сильно проигрываете по уровню сервиса. Мне непонятно, почему сотрудники, отвечающие за организацию подобных вопросов, совершенно не заинтересованы в клиентах. Со мной до сих пор никто не связался, а ответы администраторов оставляют крайне неприятное впечатление. Если ваш отель не заинтересован ни в аренде зала, ни в размещении гостей, это, безусловно, ваше право. Но как постоянный и потенциально крупный клиент я искренне разочарована таким отношением. P.S. свадьбу мы не стали у вас организовывать, поскольку ваш организатор так же связывался с нами пол года и мы нашли за это время другое место;)Читать целиком
Алина Матвеева·7 отзывов
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
23 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Алина, Благодарим вас за такой теплый отзыв и ваши прекрасные фотографии! Нам очень прият…
НШ
Наталья Шиллинг·2 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
23 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от отды…
ЕФ
Елена Файрстоун·8 отзывов
В восторге
AS
Arthur Shehtman·17 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
23 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Артур, Благодарим вас за столь приятный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наш отел…
Денис Житков·4 отзыва
Совсем не понравилось
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Денис, Благодарим вас за отзыв и добрые слова о сервисе, чистоте и завтраках. Приносим и…
Наташа Иванова·46 отзывов
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и за то, что снова выбрали наш отель. Нам оч…
АИ
Александр Иванов·5 отзывов
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр! Огромное спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Нам чрезвычайно приятно, чт…
Ирина Шарова·14 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Огромное спасибо за такой тёплый и восторженный отзыв! Для нас большая честь быть…
AS
Aleks Sk·2 отзыва
В восторге
Шикарный отельЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Алекс, Искренне благодарим вас за такую высокую оценку! Для всей нашей команды очень ценн…
LW
Lizzy Wild·64 отзыва
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Лиззи, Большое спасибо за ваш отзыв и что выбрали отель Rimar для вашего отдыха. Мы очень…
Sergey Vinogradov·17 отзывов
В восторге
ОтличноЧитать целиком
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей, Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады знать, что пребывание у нас оставило пр…
Сергей Яковец·3 отзыва
Понравилось
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей! От лица всей команды отеля Rimar — огромное спасибо за вашу искреннюю и тёплую бл…
Антон Петин·38 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
4 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Антон! Большое спасибо за вашу постоянную лояльность и такой тёплый отзыв! Для нас огромн…
mn
my name·15 отзывов
Совсем не понравилось
Я не знаю кто присвоил этому отелю 5 звёзд но очевидно это шутка. Сейчас проживание там сопоставимо может быть с отелем 3 звезды. Все в отеле выглядит как будто мы в 2010, персонал весь как будто с улицы привели, абсолютно все в этом отеле говорит гостю "тут на всем пытались сэкономить" особенно это чувствуется когда видишь завтрак. Итак, вернемся к персоналу. Фен в моем номере вонял гарью, я попросила его поменять. Вместо того чтобы просто принести мне другой фен, пришла женщина из клининга, взяла мой фен,включила его и направила мне в лицо с вопросом "а что с ним не так ? Он же прекрасно работает". В итоге она оставила мне этот фен и ушла. Я так и не поняла почему в 5звездочном отеле поменять фен это целое дело. Итак, высушить волосы я не смогла. Также я не смогла выспаться потому что в 6 утра мне по отельному телефону позвонил невероятно пьяный гость из другого номера. Я пошла в душ и вода там была коричневого цвета. То есть душ я тоже не могла принять. Вода утром была грязная 4 часа подряд. Идем на завтрак- такого я никогда не видела. Я уверена что многое из того что там было лежало на кухне не 1 и не 2 дня. Еда ужасного качества. Я никогда не видела чтобы отель предлагал только 1 вид сыра на завтрак. Сосиски очевидно самые дешевые. Почти все выглядело плохо, некачественным и несвежим. И это даже не все что поразило меня в этом уникальном 5звездочном отеле. В общем, это худший отель на моей памяти.Читать целиком
ВГ
Василий Громыко·2 отзыва
В восторге
ВЖ
Виктория Жукова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Если хотите прочувствовать отсутствие сервиса, вам точно сюда! От девушек на ресепшен которые даже не знают когда завтрак и судорожно ищут листок с подсказкой что бы ответить на заданный вопрос, до не компетентных , да вообще всех остальных сотрудников. 1) В номере ужасно пищит кондиционер,спать под такое не комфортно,вызвала их инженера. Заходит дядя , что то смотрит и говорит, ну сейчас уже поздно что то чинить и нужных деталей нет. Варианта 2 :либо спать без кондиционера(на улице +35) либо слушать этот вой дальше . На моё удивление он пожал плечами и ушел 2) Долго нагревается вода , на стойке ресепшен прекрасные девушки сказали что везде все одинаково и сделать они , ну как обычно в целом,ничего не могут 3) Мой вид был ровно на стену , с просьбой как то это поменять , опять самый компетентный сотрудник (девушка с ресепшен) с ухмылкой мне сказала , ну это такая категория номера и мол доплачивайте если хотите что то менять , на вопрос поменяется ли при этом пищащий кондиционер и вода которая долго греется , она сказала нет 🙅‍♀️ 4) Попытка сходить в спа тоже не увенчалась успехом , отсутствие резиновых ковров поспособствовало появлению 2 синяков на моих ногах, сам бассейн не большой с прохладной водой 5) Последние, весь обслуживающий персонал с недовольными лицами Пять звезд непонятно за что , видимо сами доклеили Не советую это местоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктория Кошевая·4 отзыва
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Виктория Семенова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Посетили данный отель в связи с праздником 14 февраля с молодым человеком. Это просто кошмар, мягко говоря. Мы заселились в номер, когда зашли сразу стало понятно, что очень холодно, сначала сами пытались настроить сплит, но он не работал, хотели позвонить на ресепшен-телефон не работает. Сами спустились на стойку, нам принесли обогреватель, который обогреть может комнату метр на метр, спустя 20 минут он конечно же ничего не обогрел, повторно обращаемся на ресепшен и начинается самое интересное. Там помимо администратора выходит другая девушка, не представившись начинает со мной вступать в спор) Говорит, что она также проживает в таком номере и у нее тоже обогреватель и что не может быть холодно, вы что там, совсем неадекватные?)))) Это у вас такой сервис и 5 звезд? Как работник может стоять и спорить с гостем о том, что совсем с обогревателем не холодно? Отсутствие сплит системы они объяснили «Город не дает», это вам 5 звезд не за что давать было, вы испортили весь праздник своим отношением к гостям. За 10 с половиной тысяч я должна сидеть и ждать 3 часа, чтобы 5 обогревателей мне номер нагрели, опять таки в пятизвездочном отеле. Конечно что же перед нами никто не извинился, причем другие гости тоже жаловались, что в номере также холодно. У парня уже нервы не выдержали и он потребовал возврат средств, деньги вернули и мы уехали оттуда. Дорогие друзья, если вы не хотите испортить себе день или дни, не ездите туда, оформление отеля чистый совок (особенно красные старые ковры на этажах), а если вам станет холодно вам скажут «что сегодня еще погода така», как сказали нам)) А также отель сомневается, что я была гостем 😂 и просит подтверждения, пожалуйста, предоставляю чек, наверное фото с вашего отеля я с воздуха взялаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pavel B·3 отзыва
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел, благодарим Вас за прекрасную фотографию и приятную обратную связь об отеле Rimar! М…
MA
Mari Artyukhova·6 отзывов
Совсем не понравилось
Осталась недовольна посещением данного отеля. На регистрации толком ничего не объясняют пока сам не спросишь, или уже выясняется в процессе проживания. У меня был поздний выезд с отеля но ключ от номера заблокировался в 12 впустила меня внутрь горничная, когда это высказала девушке на ресепшен на что мне сказали ну ничего страшного спустились бы. На минуточку даже не извинились. Во первых я была после спа вся мокрая, во вторых почему об этом не предупреждают, и гость должен это ходить и выяснять а процессе проживания. 🤦🏻‍♀️Большая часть персонала с недовольными лицами. На счет спа, возле бассейна нет резиновых ковриков из-за чего я очень сильно поскользнулась и упала. Ещё был момент что пришли убирать номер вечером когда гости возвращаются после ужина 🤦🏻‍♀️ пришлось стоять в коридоре ждать пока закончат. Шведский стол очень скудный. Если хотите нормально отдохнуть лучше поселиться в Мариот. Если бы там на момент отдыха не проводились ремонтные работы я бы лучше поехала туда. Не советую этот отель, и больше отдыхать там не будуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария, благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Ваше пребывание в отеле Rimar не о…
СН
Сюзанна Ноздрёва·8 отзывов
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Аля, благодарим Вас за то, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями от прож…
ОТ
Ольга Топилина·1 отзыв
В восторге
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольra, благодарим Вас за то, что уделили нам время и оценили проживание в отеле Rimar! Мы…
ZS
Zatochka Stillet·3 отзыва
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы рады дарить Вам позитивные эмоции…
Альберт Хайртдинов·17 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Альберт, благодарим Вас за то, что уделили нам время и оценили проживание в отеле Rimar! М…
Ирина Романова·1 отзыв
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за уделенное время и приятную обратную связь о нашем отеле - это луч…
СЧ
Стас Чистяков·14 отзывов
Было средне
АО
Андрей Остришко·1 отзыв
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за то, что уделили нам время и оценили проживание в отеле Rimar! Мы…
АТ
Александр Третьяков·49 отзывов
В восторге
Rimar Hotel&SPA Krasnodar
31 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, благодарим Вас за уделенное время и высокую оценку отеля Rimar! Будем рады новой встрече с Вами!
ВЧ
Виталий Чулаевский·1 отзыв
В восторге
ЕЕ
Евгений Евгений·4 отзыва
В восторге
ВВ
Всеволод Воронцов·3 отзыва
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее