............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.6
61 оценка
Международная логистическая компания
Реклама
4.6
61 оценка
Гж
Городской житель2 отзыва
АИ
Абу-Саид И1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
24 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за рекомендацию и тёплые слова в адрес нашего менеджера Натальи. Мы очень рады…
Ольга Киреева1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 августа 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Благодарим за такой тёплый отзыв о работе нашего менеджера Натальи! 🌟 Мы ценим…
ЕЕ
Екатерина Егорушина1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку нашего пункта. Мы рады, что в…
Юлия1 отзыв
В июле 2025 года. СДЭК потерял мою посылку из США общей стоимостью около 32 000 рублей включая стоимость доставки и таможенную пошлину. Сначала сотрудники горячей линии (по телефону и в чате на сайте) вводили меня в заблуждение: утверждали, что отправление уже прибыло в Краснодар, но просто «не прошло сканирование». Позже прозвучала другая версия — якобы посылка даже не покидала Москву. Каждый новый звонок оборачивался очередной версией происходящего: разные сотрудники давали противоречивую информацию в течение одного дня. На электронные письма компания не реагировала. В чате поддержки — лишь формальные отписки и новые порции дезинформации. Когда мне удалось получить фрагменты их внутренней переписки, стало очевидно: поиск был формальным, безответственным, а предоставленные три видео не только не прояснили ситуацию, но и вызвали ещё больше вопросов. Видео неполные, вырваны из контекста, и явно не содержат достаточной информации для объективных выводов. СДЭК не провёл должного расследования — они просто не захотели разбираться. Ключевое видео со склада в Краснодаре не показывает полную картину: оно начинается не с начала момента расконсолидации и обрывается на середине процесса. Это выглядит как попытка скорее закрыть побыстрее вопрос и утаить истину, чем реально разобраться по настоящему. Создаётся впечатление, что компания не только не стремится найти отправление, но и намеренно скрывает подробности. Особенно настораживает тот факт, что из этой же консоли пропало ещё девять посылок. У меня на руках доказательства: переписка, скриншоты, те самые видеозаписи. Я обращаюсь ко всем, кто также пострадал от действий СДЭК в Краснодаре в июле 2025 года — давайте объединимся для подачи коллективного искав суд. Вы тоже можете запросить материалы по утерянной посылке в пункте выдачи — менеджер обязан их предоставить. На текущий момент даже возврат денежных средств не компенсирует причинённый ущерб: товары подорожали в 3 раза, и нанесён серьёзный моральный вред. К тому же, СДЭК сейчас пытается избежать ответственности и ищет способы не производить компенсацию. С момента утеря посылки прошёл месяц! СДЭК тянет время и бездействует. Они якобы провели повторный поиск, но новых видео запрошено не было, никто не был наказан за воровство! Деньги не вернули!
Читать целиком
ЮЛ
Юлия Летняя3 отзыва
В июле 2025 г СДЭК потерял мою посылку из США на сумму около 32 000 рублей (с учётом доставки и пошлины). С самого начала сотрудники горячей линии путались в показаниях: сначала утверждали, что посылка уже в Краснодаре, но просто не отсканирована, потом — что она даже не покидала Москву. Каждое новое обращение сопровождалось новой версией, а операторы противоречили друг другу. На письма по e-mail никто не отвечал. В чате поддержки — шаблонные ответы, откровенное игнорирование сути проблемы и ложная информация. Позже мне удалось получить часть их внутренней переписки и три видеофрагмента, которые якобы подтверждали отсутствие вины СДЭК. Но эти записи вырваны из контекста, не дают ясности и только усиливают подозрения. Основное видео со склада в Краснодаре начинается с середины процесса расконсолидации и заканчивается до его завершения — очевидно, что его предоставили просто «для галочки». Создаётся впечатление, что реальный поиск не проводился: никто не хотел разбираться по-настоящему. Более того, из этой же партии было утеряно ещё 9 посылок — и это серьёзный повод говорить о системных нарушениях, халатности или даже умышленном хищении. У меня есть скрины переписки и копии видео. Сейчас я собираю информацию и обращаюсь ко всем, кто также пострадал от действий СДЭК в Краснодаре в июле 2025 — давайте объединяться и готовить коллективный иск. Прошёл месяц. Деньги не возвращены. Ущерб — в том числе моральный — нанесён, ведь товары за это время подорожали втрое. А СДЭК, вместо того чтобы признать вину, продолжает затягивать процесс и искать способы избежать ответственности. Воровство осталось безнаказанным, новых записей не запрашивают, никто ничего не объясняет.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 июля 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Мы понимаем ваше негодование и искренне сожалеем о случившемся. Мы провели тщате…
Татьяна Лавренова22 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
16 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за позитивную оценку нашего сотрудничества! Рады, что работа с нами п…
Елена Каминская12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💚
Игорь В.20 отзывов
ЕЕ
Елена Еленовна5 отзывов
АД
Анастасия Даценко16 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
25 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь. Всегда будем рады Вас видеть!
АК
Алексей Ковтунов6 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за хороший отзыв и высокую оценку. Будем ждать Вас снова💚
В
Виктория8 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения офиса. Ра…
МД
Марина Добрынина10 отзывов
ИС
Иван С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИВ
Игорь В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
вб
владимир бондарев12 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
30 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Дина Таюрская41 отзыв
ЕХ
Елмира Х.1 отзыв
Alexandra Alexandrovich11 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
8 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за отзыв и оценку, ждём снова!
ВТ
Виталий Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КA
Константин Anonim27 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 сентября 2022, официальный ответ
Константин, огромное спасибо за добрые слова. Очень приятно 🤗
Баско Дмитрий2 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
16 сентября 2022, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали отзыв о нас. Будем рады видеть Вас вновь.
ОК
Оксана Кириллова3 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
16 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо Вам большое за отзыв и оценку 😌 Ждём Вас снова 💛
AU
Apple User5 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
1 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Могли бы рассказать подробнее, на чем оно основывается?
Анастасия М26 отзывов
Кэрри K9 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Карина! К сожалению, вчера возник сбой в работе наших сервисов. Наша техническая команд…
IV
I V4 отзыва
В этом филиале обслуживание клиентов хуже чем на Почте России! Просто Совок! Всегда получал посылки в СДЭК по фотографии паспорта на телефоне, а один раз даже просто мне позвонили на номер, чтобы убедиться, что это я, и все бы ОК, если бы сегодня менеджер Лада не заявила мне что у их филиала вдруг появился очень жесткий регламент и, что это мои проблемы, и я должен явиться только с оригиналом паспорта. Мои просьбы посмотреть скан, или позвонить мне на телефон, или посмотреть письма с номерами заказов в электронной почте (на моем телефоне), чтобы убедиться, что это я, были полностью проигнорированы. Она просто уперлась рогом, уж не знаю, может Лада так самоутверждается. Увы паспорт у меня сейчас в другом городе и предоставить его оригинал я не могу. Самое не приятное, что я все это оплатил (и товар, и доставку), а черт побери забрать не могу! Вот мой один из заказов 993662578, чтобы не думали что отзыв фейковый. А еще как оказалось, что у СДЭК отвратительно работает служба поддержки и я минут 40 не мог им дозвониться. Потом просто плюнул на это безобразие. Ну и еще забавно, что личный кабинет создать по номеру телефона и видеть все посылки можно, а забрать по номеру телефона их нельзя. Причем в ЛК без телефона войти нельзя. Ну т.е. телефон == паспорт, а то и круче. Что за сюр? Похоже, что СДЭК-у очень нужны паспортые данные, для своих каких-то корыстных целей.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! При выдаче посылок сотрудники пункта выдачи заказов руководствуются Регламентом оказани…
Игорь Курпа1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
13 сентября 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Игорь! Благодарим, что оценили! Мы всегда Вам рады) 💚
Любовь Орлова33 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
28 августа 2021, официальный ответ
Любовь, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Будем рады видеть Вас вновь.
Helena Wow4 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Елена! Чтобы понять, почему были нарушены сроки доставки, мне понадобится номер заказа…
🍪
Мы используем cookies подробнее