............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Загарро 

​Отель
4.1
401 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы208

Цены

Фото192

4.1
401 оценка
​Арина Ваколюк​43 отзыва
Оценка сформировалась из-за персонаоа на баре у бассейна, хочешь взять напитки, а бармены занимаются своими делами, недовольные, хамят, чуть ли не *** тебя шлют. Хотели отдохнуть, в итоге отдали деньги и испортили себе все настроение. «Спасибо» персоналу на баре.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, проведем проверку, выявим факт, если вы нам подскажите какой бар и ориентировочное врем…
МЕ
​Марина Ерашова​7 отзывов
Сами бассейны классные, но работники бассейна прям при отдыхающих чистили плитку у бассейна соляной кислотой. При этом заставили это делать несовершеннолетних ребят, которые натягивали футболку на нос и рот что бы не кашлять. Когда мы это увидели , конечно же муж сделал им замечание . А вокруг бегали маленькие дети. На территорию бассейнов нельзя заходить со своими напитками и даже водой, но когда мы захотели купить попить ,бармена не было на месте.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, это серьезное нарушение, мы обязательно разберемся
АЗ
​Алина Зимовец​2 отзыва
Приехали уставшие с ребенком, за 20 минут до заезда. Номер наш уже готов, но девушка администратор попросила за 20 минут заплатить 1500₽. Принципиально не заселяя. Останавливаемся у вас уже раз 5ый, всегда шли на встречу за 20 минут заселяли. В результате с уставшим маленьким ребенком держали до последней минуты. Как сказали за 1500₽ номер готов, а если не заплатить, то не готов😅 Две администраторы девушки, испортили все настроение и сложенное годами впечатление своим каменным лицом и «клиентоориентированностью»
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, мы в курсе ситуации и знаем, что Вы у нас остаетесь не в первый и всегда чем-то новым н…
АК
​Анна Казанская​1 отзыв
Потрясающая кухня и обслуживание на банкетном меню и цена приятно обрадовала! Красивый фонтан у беседок. Мы довольны.Спасибо
Зо
Загарро, отель
7 августа 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте, благодарим за такой приятный отзыв 🔥 Приходите в гости ещё ❤
ЮС
​Юрий Сидоренко​3 отзыва
Отличное место для отдыха. Номера чистые и уютные, персонал очень дружелюбный и внимательный к гостям. Расположение удобное — легко добраться до всех достопримечательностей и магазинов. Завтрак разнообразный и вкусный. Когда снова приеду в город, остановлюсь именно здесь.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юрий. Спасибо вам за высокую оценку 🔥 Приезжайте ещё ❤
​Мария Стрельцова​17 отзывов
Классное место. Всё супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, очень приятно получать обратную связь 😉
ИЖ
​Ирина Жогова​1 отзыв
Супер место !!!рекомендую
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку!!! Нам очень приятно 😁
АС
​Анна Снопко​7 отзывов
Классный , уютный, можно приехать как с друзьями так и с семьёй!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анна, спасибо вам за высокую оценку ❤ Будем стараться и дальше!
LL
​Lena Letuchaya​21 отзыв
Ставлю оценку персоналу отеля , а именно администратору на ресепшен. Девушка сидела с телефоне , даже не подняла взгляд. Подождали пару минут, даже слово «здравствуйте» не услышали, развернулись , уехали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения, данный сотрудник больше не в нашей команде
​Anna Voronina​14 отзывов
Чистые, светлые номера. Комплекс: гостиница, бассейн, кафе, зал торжеств. Не в городе, но в доступности, с хорошей логистикой. Приветливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Anna. Большое спасибо за высокую оценку!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
​Евгений Евгений​84 отзыва
Твердая 4. Мне в целом всё нравится. Были три раза, бассейн грязноватый и чаны тоже. Теплый бассейн тяжело назвать теплым, скорее немного не ледянной.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления, провели работу над ошибками
​Катерина Катерина​16 отзывов
Бронировали номер, для ночевки молодоженов, номер стандарт не то, что не соответствует, а это просто ужас, ковры в пятнах, шторы в пятнах, гардина обломлена, спинка у кровати вообще не по кручина, а просто стоит, уезжали на банкет нам обещали исправить данную ситуацию, вернулись ничего не сделано. Очень не приятное ощущение, что столь важный момент испортили, а по поводу цен и качества, интересно маркетологи видят, что в соседних отелях за эти деньги предлагают: завтрак, спа зоны и бассейны
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения, провели технические работы
​Наталия Александровна​81 отзыв
Неприятно удивило, что в номерах грязно. Номер стандарт стоил 3500₽ за сутки. Ковры были в пятнах, что конечно не вызвало хорошего впечатления
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, напольное покрытие частично заменили, приносим свои извинения
СБ
​Сергей Балалаев​1 отзыв
Очень хороший отель. Соответствует цена качество.
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Сергей, за приятный отклик!!! Мы всегда вам рады ❤
АС
​Анастасия Симейкина​2 отзыва
Хочу оставить отзыв о ресторане, точнее об официанте/бармене, который работал 29.09.2024 в 19:00. Официант, имя которого я не хочу даже уточнять подходить. Проведите пожалуйста беседу с сотрудником и расскажите что такое сервис, и стандарты обслуживания. У человека при вопросе «какие у вас есть лимонады» аж скулы от нервов заходили, при том что нам не принесли меню бара, я как должна догадаться, что у вас за напитки есть? Сели мы около фонтана на летнике, решили отметить с мужем годовщину свадьбы, забронировали номер, хотели поужинать. При вопросе работает ли ресторан, нам этот самый официант ответил да, но лучше есть внутри, мы хотели поесть на улице, муж САМ пошел взял меню, на что официант ему сказал, что нам желательно самим будет прийти сделать заказ и потом забрать блюда, что простите? Мы отдыхать пришли или выполнять работу за персонал? Если у вас уровень обслуживания - САМООБСЛУЖИВАНИЕ как в столовой, тогда вопросов к вам нет. Официант нервный, не дослушав заказ, молча развернулся и ушел, когда мы поговорили с девушкой из «тандыр хаус», пожаловались, она пошла и разъяснила ему, кто все же должен принести еду гостям. По итогу как только нам принесли тарелку с едой, официант сразу же спросил как мы ему оплатим, при том что счет мы еще не просили. Делайте выводы загарро, мы выбрали вас в такую важную для нас дату, а по итогу получили такое свинское отношение. Хотели оставить отзыв в книге отзывов и предложений, которая обязана быть в уголке потребителя прошита и пронумерована в свободном доступе, администратор отказалась предоставлять нам уголок потребителя и книгу, сказав что у них ее попросту нет.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
29 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, мы уже разбираемся в данной ситуации, это не наш уровень, приносим свои извинения, тако…
ДС
​Данил Сазонов​2 отзыва
Очень вкусная еда, быстрая подача, очень приятная атмосфера, и приятный персонал, шаурма просто прелестная, салаты очень вкусные, обязательно еще вернусь, рекомендую посетить всем это приятное место, еда вся просто превосходная, кофе тоже отлично делают, очень советую попробовать шаурму итальяно сырную, буду сюда приходить часто, приятная атмосфера, желаю процветания этому месту, приходите сами оцените
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
1 июня 2025, официальный ответ
Данил, здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Будем рады вам всегда 🤝
АЛ
​Александра Лендич​1 отзыв
Номер соответствует фото, но требует ремонта, видно что он «устал». В душе течет душевая лейка, напор слабый. В остальном соответствует стандарту.
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Зо
Загарро, отель
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, исправим
ВК
​Василий Крикун​10 отзывов
Хорошее место. Был гостем на свадьбе. Было весело
Зо
Загарро, отель
3 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв 💛
АЛ
​Арина Лядская​5 отзывов
Очень красивое место. Бала там на свадьбе подруги. Территория чистая, парковка большая, кухня вкусная, сервис отличный.
Зо
Загарро, отель
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось 😁
ТК
​Тигран Календжян​1 отзыв
Мы из Сочи, просто шикардос все отлично ,советуем!!!)
Зо
Загарро, отель
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам за отзыв и оценку 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
​Алёна Эрентраут​12 отзывов
Мой отзыв слишком длинный, а 2гис не дает разгуляться дальше 2000 знаков, поэтому прилагаю фото отзыва на стороннем сайте. Сразу скажу, из мелочей выливается главное
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, приносим свои ивзинения, мы разобрались в сложившейся ситуации в тот же вечер и принял…
​Анастасия Коротина​142 отзыва
очень красивая территория , банкетный зал был восхитителен , все прошло на ура
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Анастасия, за добрые слова, будьте здоровы 😁
​Антон Ауц​5 отзывов
Всем доброго дня, посещали «загарро» в июле 2023, снимали кровать тревл и сказать что нам очень понравилось это мало) теплый бассейн, вкусная кухня, вежливый персонал) Так как мы с женой из Сибири, в этом году решили повторить прошлый год, все забронировали, опять же кровать тревл, и за день до посещения, решил почитать отзывы, может что изменилось, так отзывы за последний год только 1-цы. Ожидание подпортилось, ведь за год могло действительно все измениться, и многие отзывы указывают на хамский персонал, долгие подачи, схемы официантов, которые разводят посетителей, короче мы были в ожидании. НЕТ, нет там такого, в загарро все ОТЛИЧНО, все вежливы, база ухожена, зоны раздевалки и туалеты ухожены, есть минус, что не все двери в туалете закрываются на щеколду, но ставить за это 1-цу это ненормально. Никаких схем там НЕТ, так что люди, кто хочет посетить данное заведение, ВЕЛКОМ, нам очень понравилось и есть с чем сравнивать, из Сибири с любовью 😅
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Спасибо большое за доверие ❤ Всегда рады вам!
СБ
​Серафима Брит​3 отзыва
Худшее место для отдыха с ребенком! 1. Детская площадка создана для «вида», так как играть там невозможно. Песок, горка, качели горячие невозможно. Всё находится под палящим солнцем. 2. Детский бассейн не просто холодный, а ледяной. Все дети лезут в большой взрослый, что однозначно создает дискомфорт для всех. 3. Самое главное! Местами уложена гладкая плитка на которой мокрыми ногами вообще невозможно устоять, особенно когда ты ребенок и бегаешь там играешь. На моих глазах очень сильно упало несколько детей. На замечания и просьбу чем-то оградить эту плитку, персонал никак не реагировал! - ну и дополнительно: шезлонги грязные, бутылка простой воды стоит 250₽, а пронести с собой бутылочку даже для ребенка нельзя! Не советую никому это место !
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, мы будем стараться, чтобы стать лучше
​Ксения Ли​16 отзывов
Нагло обманывают официанты. Чтоб не портить рейтинг написала о схеме обмана напрямую на почту руководству. Переписка была неприятная и затянулась, т.к. я искренне думала что не смогла корректно донести информацию. Но потом только поняла, что руководство в курсе таких схем, что позволяет им платить невысокую зп сотрудникам за счёт "красивого" обмана клиентов. Сама этому удивилась, но схему описала подробно, а они прикинулись валянками и написали "не может быть" Суть схемы конкретно случившейся со мной: Мы взяли бунгало в прошлом году 6000, из них одна тыс это аренда и 5000 депозит на кафе. После покупки кофе и 2 напитков детям, официантка сказала что лимит на кафе исчерпан и заказ будет платным. Что из 6 тыс депозит не 5тыс, а одна тыс. На выходе мне сказали что из депозита 5ты мы использовали только 1500. На что я ответила что мне так сказала официантка. Сотрудники предложили позвать её и разобраться. Почему я так не сделала пожалела 100 раз. Я по своей доверчивости подумала что она ошиблась. И махнула рукой и уехала. Только спустя время мне подруга рассказала, что неистраченный депозит остаётся официантке. А подруга знает, т.к её муж долго работал там в руководстве охраны В общем это одна схема. А у них таких схем, думаю, море. Особенно если берете беседку, много людей, большой счёт. Не надейтесь что оплатите все почестному
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, у нас нет и не было бунгало со стоимостью 6000 руб и нет вообще никаких vip с такой сто…
​Азат Исандюков​18 отзывов
Все прекрасно готовят вкусно, но сан узлы…. Жесть
ИТ
​Ирина Ткаченко​10 отзывов
Было отличное заведение, превратилось в днище, пакет в пакетике брать будете? - дно ! Оставьте вещи в раздевалке за которую никто не несёт ответственности и камер там нет , украдут кошелёк, паспорт, все вопросы к господу Богу - дно! Хам , который ,видимо из пещеры вылез позавчера, сотрудник безопасности - дно! вместо здравствуйте вы можете пожалуйста не сидеть на одном лежаке вдвоём, нам прилетело « встаньте с лежака нельзя на нём сидеть вдвоем он 45 000 стоит вы знали???» с учётом того что, рядом лежит человечек весом 156 кг плюс минус, не, ничего не рвётся не ломается, ходить по территории задалбывать людей чтобы они не сидели вместе -дно ! персонал оставляет желать лучшего, одна милая официантка на всю территорию, из плюсов единственная звезда -это окрошка
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, мы отказались от данного правила, прислушиваемся к мнению гостей и работаем над ошибкам…
КЯ
​Ксения Я​12 отзывов
Лично мне не заходит формат «отсутствия сервиса»- персонал такой весь! также не нравятся саморезы в басссейне! Которые держат коврик антискользящий на ступеньках. 🤯 Также скользкая плитка- очевидно тоже не предназначенная для околобассейной территории. Еда в рестике на территории- это конечно смех. На свой ценник не тянет ох как сильно. Бар…. Сделали фреш их двух видов фруктов. На выходе оказалось посчитали как два напитка) я не против, если не предусмотрено миксовать у вас, но почему тогда выдали один стаканчик) а не два миксованных напитка?! Ох… туалеты не закрываются. Только один. Почему так? Неясно. Женщина из клининга сидит в кабинке с принадлежностями и на все помещение разговаривает по видеосвязи. - не нравится! Оборка бассейна в то время как гости уже отдыхают- тоже не нравится. Какие-то ребята пришли в футболках и шортах, в этом же и плавали, прыгали с бортиков, делали сальто,дрались и толкались- это все классно, но не для остальных посетителей. Собственно в правилах посещения любого бассейна это запрещено. Но к ним подошел бородатый охранник, оказалось он их друг) так что, видимо все можно. Человек с бейджем Менеджер, который идет мимо лежаков и курит обычную сигарету - тоже не нра. В общем, были еще моменты, думаю и того что указала, достаточно, чтобы сложилось представление о месте. До посещения отзывы я не читала, и никто из компании нашей не читал. Но мы приобрели опыт, больше конечно не придем. Уровень забегаловки на черноморском побережье- где тебе предоставляют все самое дешевое и с недовольным лицом, но по ценам несоответствующим этому!
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
добрый день, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, мы провели профилактические бесе…
​Антон Логовщенко​3 отзыва
Вроде позиционируют себя как серьезное заведение, а персонал такой как будто в придорожной забегал, бассейн отличный, приятная атмосфера и музыка, но вот общение с персоналом огромный минус. Да еще и в кафе пришли всей семьей 4 человека, каждый делал заказ, а официант записал только заказ одного, сидим ждем а нам все не несут, переспросил , стал нам доказывать, что мы не заказывали. Оказалось он просто принял заказ у одного, а остальных проигнорировал. В общем это как ложка дегтя в бочке меда))
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения, мы обязательно примем к сведению и исправим все недочеты.
​Элина Архипова​3 отзыва
Очень неприветливый персонал, официанты в кафе идут по 20 минут к тебе и разговаривают так с тобой, как будто ты им что-то должен Меню калоража нет, а для кого-то это важно по здоровью. Клиентоориентированности 0: оплата по qr коду нельзя, разделить счет нельзя))) ну ребят, слишком много нельзя для клиента 😂
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, мы обязательно проведем работу над ошибками
fc
​fried chicken​3 отзыва
были 1 августа в пляжном клубе Загарро и пронаблюдали за отношением от недисциплинированных сотрудников на круглом баре, у которых видимо не было желания работать, а также подача напитков вместе с пыльными грязными стаканами) очень сильно подпортило настроение для дальнейшего отдыха
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, приносим свои глубочайшие извинения, мы обязательно разберемся в случившемся
ЮЖ
​Юлия Жукова​3 отзыва
Отзыв про загарро с ребенком. Нас было 5: 4 взрослых и 1 ребенок до 4х лет. Вход обошелся: 8000 Так как с собой нельзя принести еду и воду, а мы были с 9:00 до 16:30, то конечно потратились так не хило: 7 алко коктейлей, 2 молочных, 3 лимонада, 3 кофе - это на лежаках. В кафе: 2 пиццы, 4 порции фри, 1 литр морса, дорада и клад сендвич. Итого: 13 500. Общий чек: 21 500. На 1 взрослого получается 5400 Из того, что понравилось: 1. Пицца бомбическая. Брали фирменную и с курицей. 2. Коктейли все вкусные. 3. С 9:00 до 11:30 людей вообще почти не было. После обеда конечно стало больше. 4. За курение всего на свете на лежаках гоняли. По крайней мере возле детского бассейна. 5. Вода в одном теплая, для меня это важно. Муж любит холодную и во втором именно такая. 6. Официант Андрей максимально круто справляется со своей работой и в целом мы ни разу не встретили хамство от персонала, хотя в отзывах пишут что оно там везде. 7. Пенная вечеринка зашла малому на ура и разбавила активности ) 8. Полотенца чистые. Лежаки чистые, столы тоже. Мусор в течение всего дня очень оперативно убирали. Что не понравилось: 1. Ценник конечно не для еженедельного времяпровождения. Но все за что мы платили нам понравилось. 2. Очень душно в раздевалках и уборных, где двери не закрываются ,( 3. Туалет далеко от детского бассейна. Было не очень удобно бегать в мелким. 4. Скользкая плитка. Малой пару раз распластался ,(
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас еще)
​Микс Сервис​8 отзывов
Минус звезда за беспантовое пиво! Нефильтрованное пить не возможно и вкус пива 1969 фиолетовая бутылка! Пиво прям паленое, в голову дает быстро и плохо после первой 0,5! Остальным довольны! За 395 рублей пиво должно быть бархотным
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
19 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, вся наша алкогольная и безалкогольная продукция имеет лицензию, дает в голову аномальна…
​Яна Насека​25 отзывов
Отмечала свой день рождения недавно, еда тут не вкусная и дорогая, напитки тоже оставляют желать лучшего. На ресепшен девочки мягко говоря не приветливые, особенно Таисия выделилась, которая общалась со мной так, будто я лично ей где-то дорогу перешла ))))
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый, день нам очень жаль, что сложилось подобное мнение, мы обязательно разберемся и профедем про…
​Виктория Смашкова​3 отзыва
Спасибо менеджеру Арману за приятный сервис и уважение к гостям, мы остались очень довольные обслуживанием и работой менеджера
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за отзыв! Приходите в гости ещё!
​Виктория Алмаз​7 отзывов
Очень неоправданная стоимость услуг и ассортимента в кафе. Пицца сухая тонкая пережаренная, пивная тарелка все что было жаренное с запахом масла и горечь. Бассейны холодные не комфортные, в туалетах и душевых жесть, туалеты не закрываются, крючков нет. Детская площадка разбитая, на солнцепеке, толку от нее никакого. Помыть ноги после песка с площадки это тоже аттракцион в виде лейки в разные стороны 🤪 вообщем разок сюда приехали и больше не вернемся.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление
АЕ
​Адель Егорова​19 отзывов
я посещала данное заведение 08.07,в свой день рождение, оставила приличный чек в вашем заведении,и как вы сказали в день рождение полагается скидка 11% на кухню и бар,кассиры не проинформировали о том,что нужно говорить при входе ,что у меня день рождение.При выходе,когда дело дошло до оплаты,я сказала то,что у меня день рождение и мне положена скидка.На что мне начал хамить и закатывать глаза кассир.Как по итогу никакой скидки не было,и пришлось оплачивать полную сумму.Испорченное настроение на весь вечер.Так же хочу отметить то,что работают в заведении хамы,спокойно отдыхала на лежаке,и рядом стояла бутылка колы,которую купила у них же,подошел какой-то охранник и начал доставать вопросом откуда кола.Нельзя курить айкос на лежаке,хотя в двух шагах от меня спокойно отдыхала компания,которая курила кальян от которого табачный дым в 500 раз больше,чем от айкоса. посещала загаро не первый раз,каждый год ездила отдыхать туда,но пока они не изменят свое отношение к посетителям и уберут ужасное правило посещения с полиэтиленовым пакетом-больше не прийду
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление, мы исправимся
​Анастасия К​18 отзывов
Два года не была, посетила 14.07.24 и точно больше ни ногой! 1. Бассейн ХОЛОДНЫЙ😑 это, что вообще за прикол!? В шапке профиля в инсте первой строчкой - горячие бассейны🤣 т.е, за 2 тыс я должна ещё купаться в дискомфорте!? 2. Нельзя брать сумку с вещами с вещами с собой, брееед полнейший🤦🏻‍♀️ разоритесь на металлоискатели нормальные и систему безопасности при входе. А, если эти правила придуманы, чтобы кто-то не дай бог свою бутылку воды не пронёс, ребят, ну, это ДНО👏🏻 3. Откровенно усталая инфраструктура уже: грязные зонты и матрасы на лежаках. 4. ГРЯЗНО в туалетах и раздевалках. В женской просто 🤢 аж противно было находиться. За 15 мин, что я там переодевалась, никто не убрал на полу клоки волос и салфетки. (Девочки, будьте аккуратнее хоть, вы же не дома🤦🏻‍♀️) а от работников не дождёшься. + Вкусный смузи и бургеры, милые официанты Очень печально, в Красе итак мало мест, где можно отдохнуть летом хорошо, теперь и загарро не в списке🤭
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, проведем работу над ошибками
JK
​Ju Ko​12 отзывов
Оцените уровень заведения по персоналу. Нет, это не гость. Человек на работе😆
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, мы обязательно разберемся
SU
​Sberid User​4 отзыва
Неоднократно посещали это место,но пытались как-то смирится с хамским отношением,дабы не нарушать свой отдых ! Ноооо,после очередного посещения ,мы твердо убеждены в том,что это не то место,в котором можно проводить свой отдых и тем более советовать к посещению ! Хамское отношение сотрудников при входе ,охрана ,которая просто не понимает какое они имеют отношение ко всему происходящему вокруг ,обслуживающий персонал кафе,официант,который ведет себя так,будто он сдал все в аренду,а он своим присутствием лишь поддерживает статус этого заведения !😂Ребят ,ваши пакеты,которые вы раздаете на входе ,тем самым принуждая посетителей сменить свои сумки на эти «рублевые шоперы « это отдельный вид эстетики !
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, проведем работу над ошибками
​Карина Прокопьюк​24 отзыва
Заведению следует обратить как работают их охранники. При входе девушки говорят тихо и невнятно, этому же соответствуют охранники, промямлили что-то про сумку мол такие правила и развернули. Почему кто-то проходит с сумками а кого-то разворачивают и заставляют нести вещи в пакете, почему у вас на территории курят, очень возмутило курение возле детей(кальянов, электронок, айкосов). Цена за посещение не оправдала себя.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление
ДЧ
​Дина Чичканова​6 отзывов
охладиться в жару - да комфортное времяпрепровождение - нет на территорию с собой нельзя взять сумку, ты вынужден брать с собой свои вещи в руках или тебе с барского плеча выдадут пакет полиэтиленовый скорее всего в догонку вас еще и обхамят охранники, при вашей попытке узнать, как же быть с вещами, как было у нас: - ценные вещи оставьте в шкафчике - а кто-то несет ответственность за мои вещи, если вы настаиваете их оставить там? - нет, конечно, вы че в сказку попали? - тогда я хочу взять свои вещи с собой - ну тогда вот вам пакет - лучше бы в санторини поехали… - да санторини гадюшник! считаю неэтичным высказывания подобного рода от персонала заведения, но это ладно… свои вещи, в том числе телефон, ты оставляешь на шезлонге, максимум под полотенцем и какого было мое удивление вернувшись из бассейна к шезлонгу, что матрасик с шезлонга, вместе с моими вещами, благополучно лежат на кафельной плитке, телефон разбит, настроение испорчено🥰 в чем проблема привязать матрасик к шезлонгу? пока писала отзыв - в 5 метрах от нас упал зонт))) благо никого под ним не было) понятно, что вы не несете ответственность за погоду, ветер и тд, но можно же обезопасить отдыхающих и прикрепить все конструкции надежно?) еда - очень вкусная, официанты душки, а вот вода в бассейне - ледяная
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, правило, которе запрещает проносить сумки введено исключительно для комфорта наших гост…
СО
​Светлана Осмачкина​7 отзывов
Чисто и аккуратно, но постоянные выключения электричества из-за которых нервничает персонал и начинает визжать в истерике, что почему люди не переводят им на карты, а по терминалу хотят Испорчено этим всё впечатление Будем ходить в другие места, где персонал ведёт себя спокойно в стрессовых ситуациях
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, проблема уже решена, приносим свои извинения
ЕК
​Елена Кротова​1 отзыв
На протяжении 3х лет выбирали всегда именно это место для отдыха на бассейнах , однако 3.07 столкнулись с вопиющим хамством от охраны … я из тех людей которые никогда не оставляют подобного рода комментарии , однако в этом случае промолчать не возможно , надеюсь руководство все таки отреагирует и примет меры ! Персонал (а именно 2 охранника которые стоят на входе к бассейнам) редкостные хамы! Никогда не видела такого отношения ! Молчу про новые правила , о том что с сумками нельзя проходить , и политику двойных стандартов половина с сумками половина с пакетами ?! Как так? Охранники нагрубили , нахамили , вели себя крайне вызывающе даже при администраторе которого мы попросили позвать ! Вобщем если не хотите испортить себе настроение , рекомендую воздержаться от посещения данного места !
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, меры уже применены, сотрудники сторонней охранной организации больше не работают, прино…
НЕ
​Наталья Ермошина​1 отзыв
Это конечно уже совсем перебор. Нововведение с перекладываем вещей в пакет, в мини пакет, жесть. С какой целью это все сделано, не понятно. Проверять содержимое сумок вы не имеете право ( мне так сказали), а проверять содержимое пакета?! Где логика?! Выбор места для отдыха с детьми всегда был очевиден, в сейчас ………. Ну так себе клиентоориентированность. Фото сумки мешка с которым меня не пустили прилагается. Хотя на соседнем лежаке девушка спокойно отдыхает с большим размером и из соломы🤔 черную нельзя, а коричневую можно, где логика ?!? Может вам дизайн сумок разработать, чтоб это не выглядело как пакеты для мусора.
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, вы правы, брендированные пакеты в ближайшие дни поступят в оборот)
​Маша Сперанская​8 отзывов
Не понравилось : — новые правила что нельзя заходить с шопперами, а перекладывать все в пакеты, не знаю, для каких целей это сделано — но абсолютно кажется абсолбтно бессмысленным — визуальная составляющая : раскрашенные стены, синие лежаки, пластиковые випки — испортили всю картину — люди прыгают с бортиков, никем это не регламентировано и никто за этим не следит — тут же курят кальяны и сигареты, тут же купаются дети Понравилось : вкусная еда
Читать целиком
Зо
Загарро, отель
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, новые правила установлены на основе большого опыта и заботе о комфортном отдыхе наших г…
ОШ
​Ольга Ш​12 отзывов
2000 за вход в выходные. По каждому человеку оплата отдельно В результате карту заблокировали из-за подозрительных операций. На входе сказали что вместимость 1300 человек, а сейчас меньше 600. По мне так 400 это максимум, т.к. места объективно нет. В бассейне тесно. Лежаки свободные только на втором этаже. У бассейна лежаки стоят впритык. Вода холодная. Мой ребенок пострадал при пенной вечеринке. Т.к. места для ее проведения просто нет. От сцены до лежаков пару метров . А пены много и она далеко выходит за эти пределы.В пене он наткнулся на лежак и содрал кожу со лба, носа. Медсестры в медпункте не оказалось. Ждали ее минут 5. Льда нет. Несли с бара. Девочки молодцы, обработали рану, успокоили ребенка. Вишенка на торте какашки в детском бассейне, мне не понять родителей, которые допустили такое и просто ушли, и персонал, которого не было рядом...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее