............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DPD 

Постаматы
1.4
56 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
50 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Арнольд Шварценеггер44 отзыва
ОБ
Ольга Беляева2 отзыва
МР
Марат Рангулов1 отзыв
D
DPD
26 августа 2024, официальный ответ
Марат, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Постараемся исправить момент с выдач…
Karina Dmitriewa4 отзыва
Начну издалека. Давно пользуюсь службой доставки и как минимум 1-2 раза в год, но с каждым разом все хуже-хуже-хуже и ничего с этим не делается. Вчерашняя ситуация меня просто вывела из себя, что я даже не смогла уже сдерживаться. Отправитель доставил посылку на склад Новосибирска 6.12, 8.12 посылка покинула сортировочный пункт и направилась в Краснодар, в приложении я сразу же выбрала удобную дату доставки для себя это 18.12, освободила день от дел и ждала. 15.12 посылка прибыла в Краснодар и стояла там 2 дня, за которые на мой взгляд можно было распределить посылки между курьерами и доставить во время клиентам. Но увы и только ах. 18.12 я начала звонить весь в ДПД по единому номеру и дозвонилась только к вечеру. Попросила отправителя тоже позвонить, но ему повезло и удалось это сделать в полдень. После чего пришло смс-уведомление о назначении курьера(ФИО, марка и госномера автомобиля). И я радостная ждала звонка курьера, параллельно занимаясь своими делами. Вскоре обратив внимание на время и поняв, что приближается уже почти конец рабочего дня решила позвонить курьеру по номеру телефона указанному в смс. Но он был не в сети, недоступен и постоянно отвечал автоответчик. Решила опять начать дозваниваться в дпд, набрала я, звонил параллельно супруг. Спустя час удалось дозвониться только мужу и я начала диалог с недосотрудниками сие конторы. Оператор меня по телефону не просто ошарашила, а перевела в бешенство, заявив тем, что курьер мне не назначен. Объяснений дельных не поступило. Я попросила незамедлительно перевести меня на вышестоящее руководство. Далее диалог прошел с руководителем Александрой(это единственный человек, имя которого я запомнила). Она мне начала объяснять, что вот днем звонил отравитель и оператор отправил вам смс. И что дальше то?Курьера с отправленными мне данными у них даже В БАЗЕ НЕТ. Вы представляете мое состояние в этот момент? То есть операторы такие своевольные и просто так взяли от фонаря и скинули данные курьера, так что ли получается?Читать целиком
D
DPD
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили такое впечатление. Понимаю ваше желание получить заказ люб…
Константин Фомин1 отзыв
D
DPD
30 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобств…
Макс Нет58 отзывов
D
DPD
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку, нам очень приятно!
Вячеслав Ххх17 отзывов
D
DPD
8 октября 2024, официальный ответ
Вячеслав, добрый день. Благодарим за оценку, нам очень приятно!
Анастасия Черных2 отзыва
D
DPD
26 февраля 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Понимаем ваше негодование. Если до сих пор посылку не получили, напишите тре…
НН
Надежда Новикова13 отзывов
D
DPD
7 февраля 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили свою пос…
Alena Sonceva15 отзывов
D
DPD
10 января 2024, официальный ответ
Алёна, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Перед Новым годом курьеры были загруже…
КП
Ксения Панченко3 отзыва
Оформила доставку до постоматов на Леваневского, курьер принес и т.к. все ячейки были заняты, просто отвез на раздаточный пункт в хутор, транспорт сюда не ходит, такси из города до 800 руб выходит, мне забрать свою посылку пришлось на эти склады приезжать. И то благо, я с 8 утра до 11:00 чудом дозвонилась по телефонам и в колл-центре создали заявку с пометкой СРОЧНО, чтоб их эксперты приняли решение, что мне ее можно выдать в руки на раздаточном пункте. Итого к среде я кое-как забрала свою доставку. В четверг мне вещь край нужна была, конечно успели, но сколько я нервов потратила и усилий, уж точно так быть не должно. Не разрешено, но на 100% удобнее было бы автоматически перенести место доставки на ближайший пункт выдачи/постамат, и позвонить мне это сообщить! Как делает сбердоставка! Я бы в этот же день имела свою посылку на руках!Читать целиком
D
DPD
26 декабря 2023, официальный ответ
Ксения, добрый день. Сожалеем, что из-за этой путаницы вы получили посылку позже. Проведём работу с…
Marc М15 отзывов
D
DPD
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки и адрес для самовывоза, пожалуйста.
Антон Тюлькин2 отзыва
Значит история с этими невменяемыми людьми получилась такая, я в Краснодаре заказал через приложение курьера для забора груза в Москве со склада одной компании. Груз размеров с коробка из под обуви и весом 2.5 килограмма. Мне клятвенно пообещали что за 30 минут до прибытия курьер позвонит, после того как получит заказ на руки у меня в приложении появится возможность оплатить просчитанный им заказ онлайн. Я оставил всю контактную информацию( адрес, время работы, контактное лицо). В первый день курьер просто опоздал на 2 часа и какого-то ера все же решил навестить склад и поцеловать закрытые двери. Никто ясен пень ни позвонил мне, только ближе к ночи статус заявки в приложении сменился на " отменен". На утро я с 4 раза и через 53 минуты дозвонился до поддержки где оператор начесала мне что мне звонили и даже выдумала время и номер, на мое предложение скинуть ей скрин моих входящих ответила что видимо это у сотового оператора что-то сбоило. Предложила оформить повторную заявку, что я и сделал, еще раз и проговорив и отметив все данные по получению груза. Никто опять не звонил и никакой возможности оплатить не появилось. Два дня статус в приложении висел " на доставке у курьера" и я думал что наберут и предложат оплатить услугу. Во второй половине дня я опять с третьего раза и потратив пол часа дозвонился и мне сказали что заказ опять отменили. Статус в приложении не изменился, а по полученному в приложении треку на сайте заказ отображался как у курьер и даже появилась дата доставки. Решим более не иметь дел с этой шарашкиной конторой дел, я сделал заявку на курьера в СДЕК, и отправляя доверенность на курьера дозвонился до компании, отгружающей товар и к моему изумлени и поначалу радости я получил сканы доверенности и подписанные ттны курьером DPD. Ну думаю просто тормозят в офисе а парень то уже все привез на терминал и оно уже едет ко мне. Наивный чукотский охотник. Через день заявка в приложении сменила статус на " отменен" и выпала в архив. Тут я заподозрил неладноЧитать целиком
D
DPD
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Курьер звонил отправителю, почти 2 минуты разговаривал. Отметка стоит "Груза нет".
Андрей Атяков2 отзыва
D
DPD
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
ДК
Дмитрий Князев14 отзывов
D
DPD
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
Алексей Краснодар8 отзывов
IC
Inna Chevyakina2 отзыва
D
DPD
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
Игорь Татарченков12 отзывов
D
DPD
10 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
Котёнок шоу, служба заказа детского праздника Татарченкова10 отзывов
D
DPD
10 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
Булат Казань13 отзывов
D
DPD
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Булат, за отзыв! Ждем вас в гости снова и снова 🙏🏼
SG
See Gal1 отзыв
D
DPD
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
Вячеслав Мейер105 отзывов
D
DPD
28 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв 🤗
Виталий Мирошниченко20 отзывов
D
DPD
5 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Информация передана руководству для проработки с сотрудниками.
вк
валерий кенич2 отзыва
D
DPD
3 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления и верный адрес, пожалуйста.