............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото4

2.8
51 оценка
АЕ
​Анастасия Елисеева​25 отзывов
Пришли с детьми за заказом и попали на перерыв. На двери листочек с надписью "перерыв до 17.45".не знаю во сколько он начался, но под дверью стояла толпа. Мы ушли пришли через 30 минут, листочка не было, но дверь была заперта. Через пару минут пришла девушка ни здравствуйте, ни до свидания. С недовольным лицом открыла дверь, села на свое рабочее место. Вежливостиу сотрудников в этом пвз нет.
Читать целиком
O
Ozon
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Пришлите, пожалуйста, полный номер заказа в формате 1234578-1234, чтобы мы…
ДФ
​Дмитрий Фомичев​1 отзыв
Отличный пункт выдачи заказов. Вежливый коллектив.
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и ве…
​Валерия Котикова​4 отзыва
В пункте всегда чисто, вежливые сотрудники. Хожу сюда уже два года, никогда не хамили, очень вежливые сотрудники, всегда помогали разобраться в приложении
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Благодарим за такой прекрасный отзыв. Здорово, что посещение пункта оставляет…
​Лелиил Lorenz​3 отзыва
Делал множество заказов на разные адреса города. Этот пункт выдачи лучший из всех. Всегда чисто, просторно помещение в котором не экономят на обогреве или охлаждении. Вежливый персонал без постоянной текучки. Быстро запоминают клиентов, всегда здороваются. Максимально пытаются облегчить жизнь клиентам, в наличии пакетики Помогли разобраться с приложением, когда был нужен возврат Максимально приятное обслуживание
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Стараемс…
НШ
​Наталья Шевлякова​1 отзыв
Всем доброго дня и хорошего настроения🥰 а теперь по факту. Прочитав отзывы, ужаснулась. Такое ощущение возникло, что либо пункты перепутали либо происки конкурентов. Я в этот пункт хожу с начала основания как покупатель, а последние полгода и как продавец (отношу товар, продаю на маркетплейсе) Никакого хамства никогда не встречала. Милые приятные люди, как девушки, так и парни. Сейчас работают две девушки - умницы и красавицы, всегда подскажут в сложных ситуациях, пойдут на встречу. Потому что у продавцов больше вопросов, чем у покупателей)) в офисе всегда чисто, приятно пахнет. По поводу собак. У меня 4☺️ иногда кто-нибудь да прицепиться прогуляться в ПВЗ. С мелкими захожу, взяв на руки, крупных привязываю вверху на лестничной площадке к металлическим столбам... все! В чем проблема🤷‍♀️ люди, будьте проще и жизнь наладится! P.S. имеется пункт ближе, а я так на минутку по 10-15 кг за раз таскаю, не всегда на авто получается. Но этот пункт не променяю ни на какой другой🫠
Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Рады, что пункт выда…
​Алёна Дмитриевна​21 отзыв
Персонал опаздывает на работу. Я тоже работаю и планировала забрать с утра. Почему я могу встать на 10 минут раньше, а девушка нет? Наймите более пунктуальных сотрудников.
Читать целиком
O
Ozon
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните…
​Nergal Hell​22 отзыва
Заказываем сюда лишь потому, что рядом с домом. Редко бывают приятные сотрудники. Сейчас работает молодая девушка брюнетка - вечно недовольная. Вчера жена пошла сделать отказ от товара (не забирая). Так эта мадам цокнула с недовольством, сделала недовольное лицо Возможно у вас там какая то система - плохо, когда отказ, но нас то это как касается?!!! В следующий раз предупредите - ещё раз цокнет.... Понятно, что платите копейки им, но люди идут на эту работу , кто-то да находится. Так хотя бы чтоб были чуток вежливыми (да знаем, что есть и покупатели - товарищи хамовитые).
Читать целиком
O
Ozon
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…
ЕН
​Евгений Н​5 отзывов
Заказываю около полугода в этот пункт, всегда операторы вежливые, заказы отдают быстро
O
Ozon
4 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Приятно, что пункт выдачи вам понравился. Ждём вас за покупками снова 💙
​Екатерина Нестерчук​8 отзывов
Ужасный пвз, сотрудники постоянно хамят, девушка молодая постоянно жует жвачку и хамит. Мужик постоянно недоволен с таким лицом сидит как будто он там просто так сидит. Не разрешают приходить с собакой. Больше не буду пользоваться озоном, перехожу в валберис, там и с собакой можно и сотрудники приветливые, не хамят, всегда рады тебе. А с отзывами других людей по поводу этого пвз согласна, нет желания больше туда ходить. Другие маркетплейсы будут в приобретете!
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официал…
​Наталья А.​13 отзывов
Хамства и недовольных лиц сотрудников, как писали много раз ниже - не встречала. Зал, вроде чистый. НО моя оценка строится лишь на том, что в ПВЗ не дают возможности зайти с животным. Или ты оставляешь своего питомца снаружи (прошу заметить специально отведенного охраняемого для этого места у них нет) или ты можешь забыть о своем заказе. Руководства ПВЗ не волнует отсутствие федерального закона, который мог бы регулировать данный вопрос. Регионального закона по Краснодарскому краю тоже нет. Аргументировать свой отказ - не могут. Запрет выставить, к сожалению, не имеют возможности, поэтому данное правило можно рассматривать лишь как просьбу руководства, но за невыполнение их просьбы о заказе можешь забыть. В принципе, после нескольких попыток так и сделали. Ходим забирать в другой ПВЗ.
Читать целиком
O
Ozon
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
GG
​Gall Gall​44 отзыва
Неприятно ходить в этот пвз
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены. Подскажите, что не понравилось в нашем пункте выдачи? А т…
​Денис Slv​9 отзывов
Хамят там да. Не все конечно, но один раз было, из двух походов.
Читать целиком
O
Ozon
4 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, чтобы не повторилась…
FX
​Fantomas X​20 отзывов
Персонал всегда крайне неприятен. Держат пункт выдачи сын с мамой. Этот мужчина всегда крайне раздражён что его отвлекают от важных дел. Я перестал сюда заказывать, хоть живу в этом же доме. Заказываю в яндекс в доме рядом. Там девушка всегда довольна клиентам.
Читать целиком
O
Ozon
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информацию для д…
​Ирина Светлая​4 отзыва
У вашей курицы молодой нет мозгов. А руководителю данного филиала рекомендация - не обращать внимание на субъективное мнение клиентов по поводу возраста)
Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2022, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Уточните дат…
​Arkhangelskaya KV​37 отзывов
Ужасное обслуживание, где вы взяли эту девушку, которая ничего не знает и даже не пытается помочь. Вместо внятных ответов, сидит как корова жуёт жвачку и пока не перейдешь на повышенный тон, даже со стула не встанет! Была 7 октября и больше в этот пункт заказывать ничего не буду!
Читать целиком
O
Ozon
13 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обяза…
​Александра Ризабаева​7 отзывов
Согласна с негативными комментариями ниже. В особенности мужика, который действительно ведёт себя так, как буд то к нему пришли домой, да и вообще посетители для него никто. Х.амло редкостное! Руководству стоит обратить внимание на персонал, особенно на этого недомужика, который работает вечно с недовольным лицом! Заказывала всегда через ваш пункт выдачи , но уже перестала. Нет желания приходить в ваш пункт выдачи!
Читать целиком
O
Ozon
9 августа 2022, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Спасибо, что поделились. Напишите, пожалуйста, номер заказа, дату и время…
AU
​Apple User​4 отзыва
Если бы можно было поставить ниже оценку поставила. Почитав сейчас отзывы поняла что никто не реагирует на хамское отношения сотрудников. Была там первый раз, и последний. Обратите внимание на своих недовольный сотрудников, а то ощущение будто к ним домой пришла. И теперь буду читать о пунктах отзывы прежде чем делать заказ!
Читать целиком
O
Ozon
6 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, дату и время посещения пункта в…
НН
​Наталья Наталья​4 отзыва
Всегда заказывала сюда свои посылки,пока не надоело ахер*евшее отношение одного неудавшегося по жизни персонажа,который на закате лет работает принеси подай,хотя его эго думает,что он должен был стать королем этого мира.Сидит каждый раз с хле*балом,как будто весь мир ему должен.Прихожу сегодня за бумагой,здороваюсь,в ответ тишина ,не царское это дело х*авальник открывать ,начинаю диктовать номер ,ноль реакции ,жду,думаю может занят,и тут он вам что то подсказать,я говорю ,что номер уже начала диктовать,он ну я уже записал .А сразу сказать нельзя было.Приносит мне бумагу и кидает ее так ,что я подскочила,спасибо что в меня не кинул .Единственный адекватный парень с кудрявыми волосами.Сюда я больше не приду,надоело видеть надутое хамло.
Читать целиком
O
Ozon
18 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам. Информацию передали коллегам…
​Sun Moon​3 отзыва
Очень. Не приятная дама работает . Пришлось с ней столкнутся два разв за день и оба раза не довольна . Как будто я ей чем то обязана лично . В первый раз не довольна была когда выдавала заказ . А второй раз когда была обнаружена ошибка в заказе . Прислали на тот товар . Она отказалась принимать возврат и потребовала оформить заново обращение . В итоге я пошла в другой пункт по соседству где приятная девушка приняла возврат товара . Ужасный персонал . И она не одна у них такая . Просто уже выбесило такое отношение .
Читать целиком
O
Ozon
1 июля 2022, официальный ответ
Ульяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, номер зака…
​Александр Сергеев​12 отзывов
Пункт выдачи в целом неплохой. Часто забираем с него заказы. Но персонал не всегда доволен появлению клиентов в пункте.
Читать целиком
O
Ozon
20 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Артем Герасимов​9 отзывов
Все хорошо . Не грубили . Чисто . С хамством не сталкивался .
O
Ozon
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
ВК
​Виктория Крупина​24 отзыва
2 мая 2022г. Заказ выдавал недовольный "мужчина?" будто пришла к нему домой. Недоволен был, и тем, что хотела получить заказ по штрихкоду. Контролируйте свой отвратный персонал
Читать целиком
O
Ozon
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
EК
​Elf К.​5 отзывов
не нравится как ведут себя сотрудники данного ПВЗ (кроме рыжего парня, он наоборот очень вежлив и приветлив). Не здороваются , придираются к тому как диктую номер заказа (хотя для приемки существует скан штрихкода), по каждому возврату спорят, доказывают, что покупатель неправ (хотя это не так и возвраты заранее были согласованы с Озон). тон общения высокомерный, иногда даже хамский.Такое ощущение, что менеджер огромное мне одолжение делает, выдавая заказ. Долго их терпела из-за удобного месторасположения, но последней каплей стал случай, когда мне отказались выдавать заказ спустя полчаса после получения сообщения о том, что он готов к выдаче . Сказали приходите через час. Я возразила, сказав что нигде не было указано что нужно ждать. Заказ мне все равно не выдали. Позже сотрудник техподдержки Озон подтвердил , что в этой ситуации мне должны были выдать мой заказ, и сотрудник ПВЗ был неправ. Спасибо команде Озон за адекватность и хороший сервис, но ПВЗ на Суздальской 1 больше не буду заказывать. Эти люди очень портят авторитет Озон(
Читать целиком
O
Ozon
6 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​No Data​7 отзывов
Работет никомпетентное ч*о, которому впадлу поднести сканер к телефону клиента
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Krupp Beer​2 отзыва
Забирали заказ , человек на выдаче офигевший , разговаривает как быдло , матерится Проведите с ним беседу
Читать целиком
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
ДА
​Дина Абишева​5 отзывов
Посещали пункт выдачи 21.02.2022 Отвратительный сотрудник, нагрубил, чем самым отбил всякое желание забирать заказы в вашем пункте выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Сырочек Кофуку​42 отзыва
Оперативно, Дружелюбно. Хороший пункт выдачи.
​Сергей Михайлович​3 отзыва
Некомпетентный сотрудник выдачи. Отправьте его на курсы повышения квалификации. Пытаешься получить товар по шк, в ответ слышишь: "Это чё такое, цифры диктуй". Вместо того чтобы задать элементарный уточняющий вопрос, начинаются какие-то претензии, шутейки, саркастичные высказывания, мнением своим начинает делиться. Товар выдай и сиди дальше в своем телефоне ковыряйся, придешь домой и маме свои шутки расскажешь. Непонятно из какого ларька взяли этого шутника, но может стоит вести себя хоть немного профессионально.
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем допол…
​Eg V​54 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Пришел получить свой заказ и сделать возврат светодиодной панели, которая перегорела через 6 месяцев после использования. При этом сотрудник хамским образом стал обсуждать мой возврат, делая намеки что я какой то мошенник и хочу нажиться. Але Озон? Вы торгуете не качественным товаром, а меня ваши сотрудники еще в чем то пытаются обвинить? Заказываю на озоне уже десяток лет (и это мой первый возврат). Желание, что то покупать здесь пропало окончательно.. Номер заказа 32369127-0012
Читать целиком
O
Ozon
28 сентября 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Евгений! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о нашей компании. На упаковке то…
PM
​Pr Moriarty​2 отзыва
Отличный пудкт выдачи, все содрудники вежливые, культурные. Работают быстро, забираю заказы только здесь, и всем рекомендую! Случайно оказался свидетелем, принеприятнейшей ситуации с клиентской, клиент попросила пакет у сотрудника, но пакет не смогли выдать из-за его отсутствия и сообщили, что покеты должны подвести с другого пункта. На что девушка очень неадекватно отреагировала и обещала уволить сотрудника. Люди будьте добрее, не стоит из-за куска целофана, портить настроение себе и другим, оно того не стоит! Всем мир!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее