............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smart Hotel 

​Гостиницы
3.6
126 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
58
Цены
Фото
115
3.7
126 оценок
58 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДШ
​Денис Шведов​4 отзыва
Тараканы в ванной, из нового только постельное белье, остальное пора выбрасывать на свалку. Гостиница умоляет о ремонте. Из удобств чайник и микроволновка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим за обратную связь. Мы всегда открыты для предложений и улучшений. Уч…
ОН
​Ольга Никитина​14 отзывов
Только на одну ночь, не очень чисто, туалеты и душевые на закрываются, шумно всю ночь, шумоизоляция нулевая
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь. Мы очень сожалеем, что опыт взаимодействиями с нами…
НЧ
​Наталья Че​13 отзывов
Ну шикарный отель! 1)расположение, рядом центр, кафе, для передышки перед поездом очень удобно - спустился в лифте и уже на поезд 2)Тепло, была 10 февраля, отопление во всю 3)Чисто 4)Есть возможность хорошенько отдохнуть перед дорогой Остались только положительные впечатления!
Читать целиком
SH
Smart Hotel
11 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы всегда стремимся сделать пребывание Гостей, н…
​Андрей Фёдорович​92 отзыва
Неплохое место для ночёвки, типа хостела! На этаже имеется туалет и душ, микроволновка, чайник! В номере "бедненько, но чистенько". За 1000 рублей на 3 часа вполне достойный вариант! 👍
Читать целиком
SH
Smart Hotel, Гостиницы
сегодня, официальный ответ
Добрый день, Андрей Фёдорович! Спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили чистоту и наличие всего необхо…
​Михаил Глебов​26 отзывов
Место, где можно переконтоваться и отдохнуть. В комнате чисто. Стол, кравать. Туалет и душ общие на этаже. Цена соответствует интерьеру. Твердое 4.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил Глебов! Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вы оценили чистоту и комфорт нашего н…
Д
​Дмитрий​2 отзыва
Хороший персонал и хорошая гостиница
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Для нас очень ценны Ваши вп…
​Марина Алова​1 отзыв
Стоимость проживания и условий, обозначенная в 2гиз, не соответствует реальным ценам и условиям отеля.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо мы ценим мнение каждого гостя. Нам очень жаль, что Вы остались неудовл…
ЕБ
​Екатерина Багина​5 отзывов
Конечно нужна новая концепция и ремонт, такие отели очень нужны и удобны. В период заселения не было горячей воды), кран тек и его никто не ремонтировал (но горячая вода тут не главное).Что понравилось: удобный матрас (мягкий, пружин не чувствуешь), заснула мёртвым сном, чистое белье, как всегда у РЖД - в этом плане молодцы. А что ещё нужно, когда тебе надо где-то перекантоваться до следующего поезда. Самое главное матрас и чистое бельё, тишина и отель это предоставляет. Очень удобно было просто спуститься вниз с чемоданом и сесть в нужный поезд ( на вокзал тоже приехала электричкой, не выходя с вокзала заходишь в номера) - это удобно. Надеюсь руководство будет развивать эту тему в более современном стиле)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
1 октября 2024, официальный ответ
Екатерина Батухтина, Благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от н…
ЛА
​Лиса Алиса​12 отзывов
Вполне хороший 1-местный номер, не люкс, но всё нормально для отдыха на одну ночь перед поездом. Холодильник, сплит-система, шкаф, стол со стульями, 1-спальная кровать с нормальным матрасом, в шкафу ещё одеяло. Тишина в отеле, туалеты чистые, в душе ещё не была, у меня в номере окна выходят на автовокзал, но шума машин практически не слышно (или я так воспринимаю)). Милая и доброжелательная администратор! В общем коридоре есть чайник и микроволновка. Из минусов: оказывается, нет горячей воды и розетка только за холодильником), в туалете нет одноразовых сидений для унитаза.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 октября 2024, официальный ответ
Лиса Алиса, Мы искренне признательны за ваш подробный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь…
ХА
​Харатян Андраник​10 отзывов
Не было отопление било холодно кондиционер нормально не грел обогреватель попросили даже хот бронировал заранее и указал что буду с детьми
Читать целиком
SH
Smart Hotel
2 декабря 2024, официальный ответ
Харатян Андраник,Благодарим Вас за отзыв ! Приносим извинения за доставленные неудобства! Поскольку…
​Юлия Бедаева​15 отзывов
Все в порядке, все понравилось. Номер бронировала заранее, заселили нас быстро. Номер брали двухместный стандарт на 3м этаже. Да это не люксовая гостиница. Отзывы почитала, все пишут совдеп совдеп. Ну надо же понимать, что это номера при вокзале. Нас все устроило. В номере чисто. Есть холодильник, сплитка, телевизор. Душ и туалет в номере. В коридоре ещё имеется микроволновка. Белье чистое. Так что тем кто проездом очень даже удобно. А главное если надо делать пересадку то вообще шик. Спустился вниз и ты уже у поездов. Автовокзал тоже рядом. Прям напротив. Ещё пишут мол окна на пути выходят и поезда мешают спать. Но людиии вы когда бронируете номер в данной гостинице думайте заранее,что это вокзал. И конечно будут поезда стучать. Администраторы тут доброжелательные. В целом все хорошо. Спасибо за прием
Читать целиком
SH
Smart Hotel
4 августа 2024, официальный ответ
Юлия Бедаева, благодарим Вас за отзыв! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди боль…
​Анна С.​13 отзывов
Все понравилось. Были с детьми проездом, снимали номер комфорт двухкомнатный. В номере чисто, есть всё, что нужно. Окна выходят не на пути, поэтому тихо. Администратор Марина очень милая, заселила нас мгновенно.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
11 июня 2024, официальный ответ
Анна С.,благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Ульяна Симанова Менеджер…
​Анюта💜 Кисовна​5 отзывов
Вполне себе переночевать, хороший вариант.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
4 ноября 2024, официальный ответ
Анюта💜 Кисовна, Бдагодарим Вас за отзыв ! Будим рады видеть Вас снова . С уважением,Марина Осипенко…
​Николай Захарченко​3 отзыва
Отличное место за свою цену
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 октября 2024, официальный ответ
Николай Захарченко .,благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,Марина Осип…
KA
​Kechkin Andrey​9 отзывов
хороший отель для ожидания поезда.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 октября 2024, официальный ответ
Kechkin Andrey .,благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,Марина Осипенко…
VB
​Vladimir Bratinkoff​3 отзыва
Душ не работает.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
26 августа 2024, официальный ответ
Владимир, спасибо за отзыв Мы знаем о проблеме и решаем её. Во время проведения ремонтных работ возм…
ОС
​Оксана Собянина​5 отзывов
С котом нельзя((((((((((((((((
Читать целиком
SH
Smart Hotel
23 августа 2024, официальный ответ
Оксана, спасибо за отзыв Действительно, в соответствии с Правилами проживания в сети наших отелей, з…
​Mariya Krasa​22 отзыва
Данный отель не заслуживает ни одной звезды даже в отзыве. Это жутко грязный отель! Я не успела сделать фото, где видно грязь на полу, волосы, грязный зас.... ный унитаз, пыль везде.... Всё, что успела сфотать,выкладываю. Обои ободранные, постельное бельё не белого, а серого - застиранного цвета. Межкомнатные двери закрываются с грохотом. После того, как сходил в душ, мыть нужно весь пол, так как воду льётся всюду. Окна выходят на ж/д пути, всю ночь объявляют поезда и ездят поезда. Поспать удаётся только если ты очень устал. Приехали вчетвером, номер взяли 6-х местный, так как это единственный номер с душем и унитазом в номере. За который мы отдали 4500/сутки. Для отеля такого уровня это очень дорого. Я бывала в маленьких городках в отелях, но такого бардака ни где не встречала. Нужно отметить вежливость и терпеливость администратора Марины, которая при предъявлении претензий к чистоте, взяла тряпку и всё перемыла. Из положительного в номере могу отметить только мягкие, не продавленные матрацы и наличие в номере кондиционера и холодильника.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
20 марта 2024, официальный ответ
Mariya Krasa, благодарим Вас за отзыв! Прежде всего, мы хотим извиниться за любые неудобства, с кото…
​Наталья Баврина​1 отзыв
12.03.24 в 10:45 забронировала в гостинице койко-место за 1 200 руб. Хотела оплатить сразу, но мне сказали, что можно оплатить по факту. Несколько раз ещё переспросили, точно забронировали за мной место. Сказали: Да точно. Договорились, что заселюсь в обед, т.к были дела в городе. Когда пришла в гостиницу меня не заселили, сослались что паспорт другого региона и он не читается, хотя до этого смотрели паспорт. Предложили какую то подсобную комнатку, в которой даже ноги нельзя вытянуть и насчитали за пол дня 1 800 руб. Читала много плохих отзывов, но это уже перебор.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
20 марта 2024, официальный ответ
Наталья Баврина, благодарим Вас за отзыв! Прошу вас написать на почту .uliana.simanova@hotel-smart.r…
МЛ
​Марат Лебедев​25 отзывов
Находится прям в здании вокзала. Утром встал и на электричку
Читать целиком
SH
Smart Hotel
29 февраля 2024, официальный ответ
Марат Лебедев, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наши Вы остались довольны пребыванием в н…
​Юлия В​2 отзыва
Заселились в 3-хместный номер на 2 этаже, на третьи сутки, 21.02.2024г. вечером кто-то забрал из коридора общий чайник и, видимо, лёг спать. Никакого объявления,что чайник общий, нет, вот, видимо,люди по невнимательности и забрали. Мы подождали час, в 23-40 позвонила на ресепшен, администратор отказалась решать проблему и бросила трубку. Через 20 минут я поднялась на 3 этаж на ресепшен сама. Администратор в хамской манере отказалась что-то вообще делать, кое-как разрешила взять чайник из коридора 3-го этажа и сказала, чтобы сами принесли его на 3-й, как чай попьём, а это, на минуточку, три пролёта по крутой лестнице!!! У нас в семье нет таких спортивных каждый раз так по этажам за чайником бегать, у нас бабушка и ребёнок,которого мы привезли на лечение!!! Безобразие!!! В 1-04 администратор пришла сама и унесла чайник, видимо, придётся снова бежать за ним на 3-й этаж:((
Читать целиком
SH
Smart Hotel
29 февраля 2024, официальный ответ
Юлия Власова, благодарим Вас за обратную связь! От лица всей команды отеля приношу свои искренние из…
ИГ
​Инесс Голд​1 отзыв
Если переименовали бывшее КДО в Смарт Отель, то и ремонтик бы хоть сделали как в отеле. С потолка капает, дверной замок в комнату сломан. Радует только близость к поездам.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
12 февраля 2024, официальный ответ
Инесс Голд, благодарим Вас за отзыв! От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за…
МА
​Мария Авдеева​2 отзыва
Заселилась с ребенком в этот отель между поездами на 6 часов, после новогодних праздников. Хочу выразить благодарность администратору Светлане, помогла в трудную минуту, при выезде у меня оторвалась ручка у сумки, не знала что делать. Она предложила нитки с иголкой, не сильно конечно помогло, но все же, до дома хватило доехать.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
12 января 2024, официальный ответ
Мария Авдеева, благодарим Вас за положительный отзыв! Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы о…
​Артур Налбандци​44 отзыва
Был у вашего администратора 21 декабря в промежутке 00:35-00.50(точно не помню так как тогда не видел смысла зафиксировать) Заранее связался и попросил забронировать койко-место. По прибытию она начала вести себя неподобающим образом. Требовала от меня почасовую оплату за хранение вещей. Койко-место за 1200 и ещё 1200 за хранение вещей. Наверное у вас это в порядке вещей. Я понимаю что она хочет разбогатеть, но нельзя вести себя так по-наглому. Если я прибыл в ваш город ночью это не означает что я слабый или не смог найти себе место для ночёвки. Это означает что я хотел сразу же спать чтобы с утра заниматься своими делами. А ваши сотрудники хотят воспользоваться моментом, думая что раз ночь на улице то жертва не убежит никуда, согласится на "новые условия". В итоге я нашёл отель недалеко от вокзала, ночевал всего за 700 рублей. Там никто не хотел разбогатеть и не требовали от меня деньги за хранение вещей до утра. Но из-за ваших прекрасных сотрудников я оставлю здесь именно такой отзыв, чтобы все видели и заранее знали что их ждёт. Я был в вашей сети отелей во многих городах, нигде не встречал такого отношения как в Краснодаре,и везде и в каждом городе я был с одними и теми вещами. Это большой позор для города. Позор!!!
Читать целиком
SH
Smart Hotel
25 декабря 2023, официальный ответ
Артур Налбандци, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что сотрудник отеля некорректно п…
​Кристина Белая​11 отзывов
Спасибо, всё хорошо 👍 Цены адекватные. В номере относительно чисто)) Минус что курить аж на улицу нужно выходить, холодно)
Читать целиком
SH
Smart Hotel
11 декабря 2023, официальный ответ
Кристина Белая, благодарим Вас за отзыв! Согласно "Статьи 12. Запрет курения табака или потребления…
m
​medvedb​11 отзывов
Красная цена 500 рублей. Я даже совдепом это назвать не могу. С потолка капает, в номере грязно. 2500 тысячи отдал за двухместный стандарт тк с поездки уже не было сил искать что-то другое. Удобно да, но в след раз я лучше пешком с чемоданами пройдусь.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 ноября 2023, официальный ответ
medvedb, спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что Вы остались недовольны проживанием, приносим извинения…
kk
​kaktus k​39 отзывов
Два раза был проезда остановились сдесь с семьёй, 1 раз дали убогий номер на 6 человек номер отвратны не убирались как будто несколько месяцев, второй раз остановились в 2-х местном 2-х комнотном почти идиальный номер.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 ноября 2023, официальный ответ
kaktus k, спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся улучшать сервис и качество предоставляемых услуг…
ИА
​Игорь Агваристо​14 отзывов
Хорошая гостиница, когда нужно переждать дорогу
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 ноября 2023, официальный ответ
Игорь, спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Будем рады Вам вновь! С уважением, Вероника…
ЕВ
​Елена Водопьянова​5 отзывов
Бронировала две ночи в двухместном номере с собственной ванной комнатой. Интерьер совдеповский, но чисто, посторонних запахов нет, сантехника рабочая, есть холодильник, чайник, телевизор и кондиционер - всё устроило, кроме шума поездов за окном, но я знала, на что подписывалась) Персонал очень доброжелательный, за что отдельная благодарность! Так как в Краснодаре проездом и приехала ночью, было важно остановиться в шаговой доступности от ж/д вокзала, кроме того, на территорию вокзала проход осуществляется через зону досмотра, в этом для меня был плюс - безопасность! В общем, если не придираться и капризничать, всё приемлемо.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 ноября 2023, официальный ответ
Елена, спасибо за теплые слова! Мы рады, что Вы оценили работу персонала. Ждём Вас в гости вновь! С…
​Вячеслав Сергеенко​11 отзывов
Брал кровать в четырехмесном номере. С закрытыми окнами жарко, с открытыми просыпаешься от того что кажется на тебя летит поезд🥲Под раковиной сразу появилась вода при первом использовании.Проснулся утром, а на соседней кровати спит женщина... В остальном все более мение нормально
Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 ноября 2023, официальный ответ
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв! Мы провели работу с персоналом на предмет быстрого устранения непола…
ИГ
​Ирина Гришина​6 отзывов
Это не отель, это адская помойка. Непригодно для нахождения даже в течение минимального количества времени. Вонь, грязь, антисанитария, использованное постельное бельё на расправленных кроватях, которые никто не пытался даже заправить, чёрные от грязи шторы, чужие ногти на грязном заляпанном полу, разломанная грязная мебель, ОТСУТСТВИЕ КОНДИЦИОНЕРА!!! и ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ДУШЕ!!! в 40-градусную жару, о которых при заселении администратор НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, но бодро взяла деньги 1800 рублей за 6 часов, хотя по факту ни одна из заявленных услуг не была оказана. Сломанной оказалась даже дверь в грязную комнатушку, куда нас заселили. Неадекватная горничная (!!!) повышает голос на постояльцев! Деньги нам не вернули, конечно же. Я очень плохо себя чувствовала, мы были измученные после 2 суток в поезде, а номеров свободных не оказалось, поэтому согласились на единственное свободное место в общей комнате на 4 кровати. По факту, получили вот это. Напишу в Роспотребнадзор, конечно.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
31 августа 2023, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв В день Вашего проживания была авария, на объекте работала аварийная бригада…
​Виктор Стариков​2 отзыва
Хорошая гостиница!
SH
Smart Hotel
31 августа 2023, официальный ответ
Виктор, спасибо за высокую оценку! Будем рады Вам вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Краснодар
​Сергей Я​1 отзыв
Оценка 0! Это полный трэш! НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ! Даже если немного, тем более с детьми! Нам нужно было переждать 6 часов, чем "эти" и пользуются! Номер достался который был свободен, 2-х комнатный комфорт (просто смешно) старый грязный. По сути: В номере воняет, прокурен и пропит напрочь! полотенец не было, белье на кровати в пятнах, но как-бы чистое), Наволочек нет, грязные подушки были завернуты в типа простыни, Вода из крана и не горячая и не холодная из обоих сторон)уже вам настроили, Все сделано чтобы вы не пользовались кондиционером(пульта нет, вилка от него не достаёт до розетки, а удлинителя нет, Кондиционер не в той комнате где спальня и кровать) Так что вы будете жариться с комфортом! Летом жара невыносимая, окна выходят на площадь где шум непрекращается),закрыть окна нельзя, ребёнка спать не уложить!Лучше на улице покатать коляску! Диван драный, матрас у него как раскладушка за 500р.) НЕ уснёте, если только перепить! Шторы грязные в пятнах, стулья такие же, ковёр, ПРОСТО ВСЕ В ГРЯЗИ!!! Срамота на Краснодар и РЖД! Это просто развод людей от безвыходности! Как РЖД ПОЗВОЛЯЕТ ТАКОМУ НАХОДИТСЯ В ТАКОМ ДОХОДНОМ МЕСТЕ, ОДНО НА УМ -КОРРУПЦИЯ! ПРОКУРАТУРУ НА НИХ И РОСПОТРЕБНАДЗОР!
Читать целиком
SH
Smart Hotel
31 августа 2023, официальный ответ
Сергей, спасибо за обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не в…
​Айболит Иванов​4 отзыва
Ужасное место, так сказать гадюшник, кондиционер не работал, а сказали работает пульт подошёл с третьего раза, запах из 90х. На жильцов насрать. Стоимость 2600 за 12 часов. Никто ничего не поддерживает в исправном состоянии всё на самотёк. Работает только уборщица. Самое обидное, что новые кондиционеры стоят уже месяц в комнате отдыха, это со слов персонала.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
11 августа 2023, официальный ответ
Айболит, спасибо за обратную связь В текущий момент имеем сложность с техническим обслуживанием, про…
​Con Dios​8 отзывов
Ужасное место Запах ужасный, у персонала клиентоориентированность 0
Читать целиком
SH
Smart Hotel
11 августа 2023, официальный ответ
Мир Мир, спасибо за отзыв Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Вероника…
АН
​Алексей Неповинных​1 отзыв
Ужасное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Ищите лучше другое жилье, на рецепшене сидит злая тётя (гавкает как собака) об отмене броне не перезванивает и делает вид, что вас видит впервые раз.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
17 июля 2023, официальный ответ
Алексей, спасибо за обратную связь. Мы обязательно проведем тренинг с персоналом на предмет качества…
​Анастасия Бородина​7 отзывов
Ужасный отель. На ресепшене сидит злая тетка.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
3 июля 2023, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, имя администратора, чтобы мы могли провести работ…
СД
​Сергей Демонов​1 отзыв
Ставок полный, а цены от люкса. Шум ужасный в номерах, и самое главное это хостел
Читать целиком
SH
Smart Hotel
3 июля 2023, официальный ответ
Сергей, спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, проблему слышимости мы решить не можем из-за территориаль…
АП
​Алексей Петухов​23 отзыва
Окна выходят на ж/д платформы. Слышимость полная. Окна не спасают. Это не Отель, а Хостел. Здесь дают койка-место в комнате на 4-6-12-20 человек
Читать целиком
SH
Smart Hotel
25 октября 2022, официальный ответ
Алексей, спасибо за отзыв! Про проблему слышимости мы знаем, но, к сожалению, пока не можем ее решит…
​Андрей Ганский​36 отзывов
Хотел пепеночевать... Никто не поднял трубку. Любопытно - как вообще они ещё работают, при таком отношении к клиентам?
Читать целиком
SH
Smart Hotel
6 октября 2022, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации и проведем дополнительный тренинг с с…
​Дмитрий Иванов​7 отзывов
Единственный плюс привязка жд (не покидая) автовокзала Краснодара .Всё
Читать целиком
SH
Smart Hotel
3 августа 2022, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за отзыв. Очень жаль, что Вы остались недовольны нашим отелем. Мы будем рады, если…
​Александр Первый​8 отзывов
21 мая 2022. Плюсы и минусы. - Плюсы : Расположение на ж.д. вокзале. Возможность заселиться на 6, 12, 24 часов. - Минусы : Соотношение цена/качество не соответствует, цена завышена. В номере 230 - Полотенце по 1 на человека. Пододеяльник 1 на 2 одеяла. Нет пульта от кондиционера. Вода не горячая. В ванной комнате сломаны вешалки для полотенец. Некоторые недостатки были устранены, но в третьем часу ночи дважды ходить по этажам ради этого не очень интересно. Всем удачных поездок.
Читать целиком
SH
Smart Hotel
3 августа 2022, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв. Мы провели дополнительный тренинг для сотрудников службы приема и разме…
​Константин Белограй​8 отзывов
Заселили с каким то непонятным мужиком, который рыгал и пердел…. В туалет ходил на улицу т.к. нет в номере В кроватях клопы
Читать целиком
SH
Smart Hotel
14 января 2022, официальный ответ
Константин, спасибо за отзыв. Бронирование койко-места в отеле предполагает наличие соседей в номере…
Л
​Людмила​1 отзыв
Понравилось: Только расположение, т.к на следующий день нам нужно было в а/п, от вокзала отходит 7тралейбус до а/п Не понравилось: Шум от поездов всю ночь, от пассажиров на перроне Мы это предполагали, попросили поменять номер, нам отказали Что бы добраться до комнаты отдыха, нужно пройти полный "квест" Пройти по этажам до 3го эт, не просто по лестнице, а пройти лабиринты вокзала Дойдя с багажом до 3эт, долго оформляли, затем снова по лабиринтам на 2й эт, где и находился номер За ночь взяли как в отеле, условия хуже чем в хостеле, кроме чайника не где и не начем приготовит еду Матрасы на пружинах
Читать целиком
Н
​Наталья​1 отзыв
Заказанный заранее (за 5 месяцев) на booking.com номер на деле оказался местом в общем номере. Понравилось: Чистота в номере и в местах общего пользования. Не понравилось: В заказе был заявлен трёхместный номер, а предоставили место в четырехместном общем номере, но при заселении об этом не предупредили. Подтверждение заказа от Букингсом распечатанное я предъявила сразу же при регистрации. Вечером ко мне постучались и сказали, что ко мне подселение, в результате я не смогла заснуть, как рассчитывала, т.к. пришлось ждать, пока вернётся с прогулки соседка, чтобы открыть ей дверь.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее