Специалист технической поддержки
Специалист 1 линии технической поддержки
📍 Станица Динская, Краснодарский край💼 Полная занятость📅 Сменный график: 2/2 (с 08:00 до 20:00)💰 Заработная плата от 50 000 ₽ до 80 000 ₽ на руки🏡 После испытательного срока — гибридный формат( по желанию): 50% времени можно работать из дома!🚀 Реальный карьерный рост — до 150 000 ₽ в месяц за 2 года🌐 Опыт в «Айпибум Телеком» — стартовая площадка для работы в МТС, «Мегафоне», «Ростелекоме» и других лидерах отрасли!
О компании
Айпибум Телеком — надёжный интернет-провайдер, предоставляющий высокоскоростной интернет, IPTV и услуги видеонаблюдения для частных и корпоративных клиентов на Кубани. Компания работает с 2012 года, специализируется на подключении по оптическим каналам, охватывает Динской, Выселковский и Кореновский районы и а также станицу Динская.
Официальный сайт: ipboom.netГоловной офис: ст-ца Динская, ул. Советская, д. 32
«Айпибум Телеком» — это стабильность, рост, современные технологии и команда, которая делает цифровую жизнь клиентов удобной и бесперебойной.
Чем предстоит заниматься:
– Приём и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов по техническим вопросам ( после сортировки в call centr)
– Консультирование работе клиентского оборудования ( роутер, ПК, гаджеты)
– Диагностика и устранение типовых неполадок с интернетом (перезагрузка, настройка роутеров, проверка сигнала)
– Регистрация и сопровождение обращений в CRM-системе
– Информирование клиентов о плановых и аварийных работах
Мы ждём вас, если вы:
– Готовы работать в сменном графике 2 через 2 (включая выходные)
– Внимательны, стрессоустойчивы и умеете держать эмоции под контролем
– Имеете чёткую дикцию и грамотную устную и письменную речь
– Уверенно работаете с ПК (браузер, почта, офисные программы, настройка роутера)
– Желательно — опыт в колл-центре, поддержке или сфере услуг (но не обязательно!)
Мы предлагаем:
– Официальное трудоустройство по ТК РФ
– Заработную плату от 60 000 до 80 000 ₽ на руки — с учётом KPI и стажа
– Испытательный срок — 3 месяца с полной поддержкой наставника и регулярной обратной связью
– Полноценное обучение: 30 дней с тренажёрами, тестовыми звонками, разбором кейсов и доступом к внутренним базам знаний
– Гибридный график после испытательного срока:→ 50% времени можно ( по желанию) работать из дома — компания предоставляет всё необходимое ПО и техническую поддержку→ Остальные дни — в офисе (ст-ца Динская, ул. Советская, 32)
– Чёткая карьерная лестница внутри компании:
– Специалист техподдержки
– Старший специалист группы поддержки
– Специалист 2 линии техподдержки
– Руководитель технической поддержки→ При активной позиции — рост до 150 000 ₽ уже за 2 года
– Поддержка в обучении: содействуем получению профессионального образования в заочной форме — помогаем с документами, графиком и частично компенсируем расходы на обучение по IT и телекоммуникациям
– Дружелюбная, молодая и амбициозная команда
– Уютный офис с кофе-машиной — потому что хороший кофе = хорошее настроение = отличная поддержка
Ваша карьера — не ограничена нами
Мы не просто даём работу — мы формируем настоящих телеком-профессионалов.Наши бывшие сотрудники уже работают инженерами, техническими специалистами и руководителями в крупнейших компаниях отрасли:
– МТС
– Мегафон
– Ростелеком
– Т2 (МегаФон Технологии)
– Скартел (Yota)
Опыт в «Айпибум Телеком» — это реальный старт для карьеры в федеральных телеком-гигантах.Вы получите:
– Практические навыки работы с клиентами и оборудованием
– Глубокое понимание сетей, протоколов и диагностики
– Опыт работы в CRM, тикет-системах и инструментах мониторинга
– Рекомендации и сильное резюме с реальными достижениями
Мы — ваш первый шаг в большую телекоммуникационную индустрию.
Присоединяйтесь к «Айпибум Телеком» — там, где интернет работает, карьера растёт, а кофе — всегда свежий!
P.S. Мы не удерживаем таланты — мы их выпускаем. И гордимся каждым, кто прошёл путь от первого звонка до инженера федерального уровня. А пока вы с нами — у нас всегда есть кофе, поддержка и перспектива
–