............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hippodrome 

Бар
4.6
101 оценка
4.6
101 оценка
Е Т11 отзывов
Пример того как мягко говоря непрофессиональные и недопустимые действия администратора портят репутацию хорошего ранее заведения! 13.12.2025 пришли в бар компанией (как и регулярно периодически до этого), весь вечер пили ели, как обычно, все было хорошо, и под конец вечера, заказали десерт «крем из белого шоколада», его несли около 30-40 минут, и когда принесли, мы были удивлены жутким запахом просроченного или неправильного хранения сыра с плесенью от блюда, пригласили официанта и попросили вернуть блюдо, после этого к нам никто (в лице администратора/представителя кухни) за час так и не подошел обсудить это Когда попросили счет, увидели там сей десерт, уточнили почему его не убрали - к нам соизволил подняться адмниистратор и начал рассказывать про авторский замысел, когда мы ему предложили вместе понюхать и попробовать это, он заявил «тогда вы еще раз заплатите за это блюдо, так как его выкинули после вашего отказа», мы ему указали что так относится к гостям непрофессионально, и что портить репутацию заведения не стоит. Он распсиховался, и заявил мне громко на весь этаж во всеуслышание «это не мужской поступок» (!) добавив «я могу решить вопрос не потому что вы правы, а потому что могу его решить и уберу его из чека», и нам принесли второй чек без этой позиции, но обратите внимание, я прикрепил оба как он «решил вопрос» - он убрал десерт и добавил еще одну колу в расчете на то что мы не заметим, оплатим и уйдем, так и вышло. Но мне очень хотелось бы чтобы это прочитал владелец этого заведения - очень рекомендую проверить действия этого администратора, и дабы не разрушать заслуженную ранее хорошую репутацию заведения задуматься о его замене на более ответственного и профессионального!
Читать целиком
Дмитрий Харитонов5 отзывов
ЕЕ
Евгений Ермак12 отзывов
Иван Ветер17 отзывов
Евгения Кухарева2 отзыва
ОС
Оля Сидорова7 отзывов
Как только зашли в заведение, я поняла, что здесь никакого клиентского сервиса нет. С улыбкой сказав персоналу на входе «добрый день», не получила ни слова в ответ. Сидели на втором этаже, там довольно тесно. Официант не поприветствовал, не представился, просто весь вечер с грустной миной принимал заказы. Я понимаю, может у него сложный день, но когда ты работаешь с клиентами, ты обязан держать свои переживания дальше от работы. Блюда готовили просто ужасно долго, салат с ростбифом ждала больше часа (после в чеке оказалось, что ростбиф у них сегодня не подают и я не могла получить этот салат, поэтому пробили какой-то другой. Очень странная ситуация, официант даже не сказал об этом, когда принимал заказ), каждое пиво минут по 15-20 ждали. Коллега ждала свой салат 2 часа, хотя мясо подавали достаточно быстро. Ходила с коллегами по их наводке, сказали, что раньше такого никогда не было, хочется им верить, но я сюда больше никогда не вернусь. Возможно дело именно в нашем официанте, поскольку как-то к нам подошёл улыбчивый официант, повторил пиво и принёс его спустя 2-3 минуты! Мы всем столом обалдели, что, оказывается, это так быстро можно делать + пиво норм + в целом интерьер - сервис просто дно - завышенные цены на еду - отсутствие каких-то банальных пивных блюд (гренки, кальмары)
Читать целиком
Hippodrome, бар
15 апреля 2023, официальный ответ
Оля, большое спасибо за отзыв и концентрацию внимания на проблеме. Возможно, официанта смутило больш…
Rish Orlova2 отзыва
Читать целиком
Hippodrome, бар
2 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас такие яркие и позити…
Евгений Ермаков8 отзывов
Hippodrome, бар
12 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо вам большое за приятный отзыв 🤗 Ждём снова 💛
ИП
Илона Петин1 отзыв
Hippodrome, бар
12 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за такой отзыв! Всегда вам рады! ))
Татьяна Волчкович14 отзывов
Hippodrome, бар
12 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Будем рады вас видеть снова!)
Эля Чепуренко34 отзыва
Читать целиком
Hippodrome, бар
12 мая 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!) Надеемся после следующего посещения нашего заведения, у вас остались тольк…
🍪
Мы используем cookies подробнее