............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Eva 

​Магазин цветов
4.8
103 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото56

4.8
103 оценки
ОК
​Ольга Кузьмичева​2 отзыва
ОБМАН, ХАМСТВО, МАНИПУЛЯЦИИ. 0 клиентоориентированности. Я заказала новогоднюю композицию в виде елочки и на старте спросила, сколько она в высоту. Мне ответили, что она 50 см. Когда получила заказ, удивилась, что визуально она меньше, взяла линейку, в высоту она оказалась не 50, а 30 сантиметров! То есть на 40% меньше заявленного. Я написала им сразу же после получения и попросила решить этот вопрос, меня ждали круги ада, чтобы добиться хоть какого-то решения. Сначала мне ответили, что могут предоставить скидку на следующий заказ 20%, я ответила что меня это не интересует, так как доверия к ним больше нет. Затем предложили полный возврат (они мне назад деньги, я им - елку). Я спросила в качестве моральной компенсации могут ли мне просто прислать что-то небольшое в подарок или компенсировать разницу (частично вернуть мои 40% денежных средств), на что получила отказ. Согласилась на полный возврат. И тут мне говорят ДОСТАВКА НАЗАД ЗА ВАШ СЧЕТ. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Мало того, что ошибку совершили они и я не выхожу ни в какой плюс, и даже не в 0, А В МИНУС. То есть за их ошибку я еще и должна потерять деньги. По закону они должны оплатить доставку назад сами, о чем я им и сообщила. И только под угрозой обращения в Роспотребнадзор, я получила "я уточню у руководства". А руководство сказало, что ВООБЩЕ НИЧЕГО мне не вернут потому что якобы это "скоропортящийся товар", хотя к делу это вообще никак не относится, потому что о несоответствии, а не о порче я сообщила сразу же после получения. На что получила ответ "вам не отказывают в возврате", хотя ТОЛЬКО ЧТО отказали. В общем, сошлись на полном возврате и доставке за их счет, НО кровью и потом. Вывод: Магазин работает по принципу «нагни — и клиент отстанет». Если бы я не знала законы и не настаивала, от меня бы просто отмахнулись пустой скидкой на несуществующий заказ. НОРМАЛЬНЫЙ цветочный здесь и сейчас решил бы ситуацию в пользу клиента. А ЭТОТ - ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ. Кстати, курьеры у них еле как разговаривают на русском языке) На фото реальная елка, а пальцем отмечено, сколько мне обещали
Читать целиком
НМ
​Николай Митин​2 отзыва
Красиво, оперативно, креативно
АП
​Александра Панжевская​4 отзыва
Все шикарно, как всегда 🫶
​Евгений Евгений​6 отзывов
Спасибо! Очень красивые букеты и свежие цветы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Данила Кудинов​2 отзыва
Прекрасное место, всегда свежие цветы.
ГК
​Герман Куркин​2 отзыва
Все сделали идеально , буду обращаться
АД
​Анастасия Духнова​3 отзыва
Муж привез букет … итог, половина букета в помойку. Цветы в ужасном состоянии, увядшие цветки спрятали пониже , гусеницы ползали по цветам … букет стоил больше 4 тысяч .. испорченное настроение у мужа и меня 👎👎👎ужасный магазин !!! Подсовывают под конец рабочего дня всякий хлам !!!в вазу поставили выжившие цветы… ужас конечно
Читать целиком
Eм
Eva, магазин цветов
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Свяжитесь с нами, пожалуйста, мы заменим вам букет. Не преследовали целей о…
ДП
​Дмитрий Попов​1 отзыв
Купил сегодня букет для жены, дома решили поставить в вазу и обнаружили это . Цветы завяли еще несколько дней назад. Такой букет и ночь не простоит. Букет стоил 4300₽ . Отвратительное отношение к клиентам .
Читать целиком
Eм
Eva, магазин цветов
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Свяжитесь с нами, пожалуйста, мы заменим вам букет. Не преследовали целей опи…
​Val Cade​17 отзывов
Я — постоянный клиент этого цветочного магазина уже не первый год, и с полной уверенностью могу сказать: это лучший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Здесь действительно ценят своих покупателей и всегда идут навстречу — будь то нестандартный заказ, особое пожелание по составу букета или срочная доставка. Отдельное спасибо хочется сказать за пунктуальность: доставка всегда организовывается чётко, в назначенное время, и это огромный плюс, особенно когда речь идёт о сюрпризах или поздравлениях. Курьеры вежливые, букеты привозят свежие, аккуратно упакованные, а цветы — каждый раз как с витрины. Меня радует и то, с каким вниманием здесь относятся к деталям: можно указать цветовую гамму, предпочтения по стилю — и флористы обязательно учтут всё, добавят что-то своё, профессиональное. В результате всегда получается красиво, со вкусом и душой. Большое спасибо команде за отличную работу! Буду и дальше обращаться только к вам — вы правда умеете дарить радость.
Читать целиком
ЮЛ
​Юлия Лайм​5 отзывов
Для меня вопрос о цветах уже много лет закрыт, заказываю и покупаю букеты только здесь. Качество - безупречно 🤍 Всегда самые свежие цветы, стоят невероятно долго, пахнут на весь дом. Обслуживание - безупречно 🤍 Всегда помогут, подскажут, идеально подберут именно тот вариант, который и хотела. Все до мельчайших подробностей. Доставка - безупречна🤍 Всегда чётко к адресу, дате, ко времени, все пожелания учитываются. Процветания и всего самого хорошего желаю этому магазину 🤍
Читать целиком
ИС
​Ирина Сигидина​3 отзыва
Являюсь несколько лет постоянным клиентом этого прекрасного цветочного места 🥰 Скажу самые важные аспекты лично для меня: это всегда самые свежие цветочки, каждая композиция индивидуальна, высокий уровень сервиса специалистов❤️ очень оперативно помогут составить то, что действительно хочется 🌺 и так же быстро сами организовывают доставочку в любую точку города 😇 Желаю процветания Вам и активного роста клиентов🫶🏽
Читать целиком
​Стас​2 отзыва
Шикарный сервис, спасибо большое за очень красивый букет)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее