Слон

Ветеринарный центр

4.6

162 оценки

Контакты

4.6

162 оценки

88 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Юлия She·11 отзывов

В восторге

Приводили собаку на узи и первичную консультацию. Все сотрудники приветливые и вежливые, в клинике чисто. Консультация была максимально емкой и понятной. Спасибо вам большое Алина Сергеевна.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Фирсова·5 отзывов

В восторге

Хорошая клиника. Адекватные цены. Очень отзывчивый персонал. Большая благодарность за то, что поставили на Лапы:) кошечку ♥️

Анастасия Матвеева·4 отзыва

В восторге

Обратились в клинику экстренно после кастрации в другой клинике, администратор Максим записал нас на ближайшее возможное время, за что безгранично благодарна! Попали с котиком Яковом на прием к Марине Витальевне. Марина Витальевна, огромная Вам благодарность за трепетное отношение к работе и нашему котику) Видно, что очень любите животных, свою работу, настоящий профессионал!Все манипуляции проводились четко, быстро и без навязываний. Яков счастлив и мы вместе с ним)❤️Читать целиком

НО

Наталья Осипова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень жалею, что 29.03.2026 обратилась в клинику "Слон" для эвтаназии своего питомца - кота Честера. Доктор Маркосян Карина Руслановна повела себя абсолютно не компетентно и не корректно. Даже не осмотрев кота, начала истерить, что нет показаний для эвтаназии, при этом смотря в карту и в компьютер, а не на состояние кота . С недовольством швыряла папку на стол, разговаривала с нами крайне не доброжелательно и раздражённо, на повышенном тоне. В итоге она провела эвтаназию с резким тоном, совершенно не считаясь с нашими чувствами в сложившейся ситуации, и с тем насколько трудным было для нас это решение, принятое , что бы прекратить мучения и страдания нашего любимца, т. к вылечить его уже было не возможно. ХПБ 4 стадия (терминальная) . Когда мы принесли его на эвтаназию, у него уже были раздуты бока, надут живот, полузакрытые глаза и высунут кончик языка. А "доктор" "не видела показаний в амбулаторной карте! " !! Она то в итоге сделала. Но остался отвратительный осадок на душе от неё и чувство крайнего разочарования. И самое ужасное, что у хвостика нашего не получилось спокойной обстановки в последние минуты, а из-за этого очень горько и обидно, ведь мы пришли за этим именно сюда .Накануне я обговорила в клинике наш визит и цель . И мне сказали что "да, если состояние ухудшилось на фоне терапии, можно приносить кота. " И в день визита ещё раз созвонилась, мне администратор всё подтвердила, ознакомила с алгоритмом манипуляции, и записала по времени. Терапия нам была расписана очень грамотным доктором Рутчиной Мариной Витальевной.Она все доступно и понятно разъяснила по результатам анализов и УЗИ. Вообще весь персонал клиники с кем мне довелось пообщаться до ЭТОГО дня был очень доброжелателен, отзывчив. Я благодарю их всех. Поэтому у меня не было даже никаких сомнений ,куда обращаться для такого деликатного дела. Была уверена, что здесь всё сделают как надо, в спокойной и знакомой обстановке, так же как и всегда. И очень горько ошиблась.Читать целиком

ЕИ

Елизавета Иванова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис! Администратор абсолютно инертная, не способная решить ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ВОПРОС (не может у врача узнать время процедуры и дать хотя бы приблизительный ориентир). В итоге мы простояли в ожидании процедуры ( которая длится минут 5 максимум) 2 часа 20 минут! День насмарку! Настолько безответственных, не вовлеченных в свою работу людей, что называется «не на своем месте», я еще не встречала. И, согласна с ниже написанными отзывами. До клиники НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. В Слоне обслуживаюсь 7 лет, но это последняя капля. Сервис уже ниже некуда! Обратилась 28.03.2026, администратор Валерия КотлярЧитать целиком

ЛК

Лариса Калекина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Почему до ваших филиалов невозможно дозвониться?! Необходимость врачей на 3х разных адресах и никто не берет трубку и не перезванивает! Заявку на сайте тоже игнорируют! ОтвратительноЧитать целиком

Надежда М·13 отзывов

В восторге

Хорошая клиника, компетентные врачи, отзывчивые девочки администраторы

6 посещений

Отзыв подтверждён

АП

Александра Пьяных·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться в течении 3х дней раз по 10 звонили. Не разу не взяли трубку. Весь персонал на ресепшене не квалифицированый. Когда пришла за лекарствами для собаки около часа пробивали и искали нужные препараты. Замените персонал!Читать целиком

АК

Анна Касаткина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Обращение к нефрологу Лизуновой Ирине оставило крайне негативное впечатление. Записывались на конкретное время, потому что мой кот тяжело переносит поездки и визиты в клинику — сильный стресс, крики, агрессия. Я пришла заранее, за 5 минут до приёма, однако в кабинет нас пригласили только через 15 минут после назначенного времени. Если клиника работает по записи, то хотелось бы, чтобы время пациентов уважали, особенно когда речь идёт о животных в тяжёлом стрессе. Стоимость приёма — 3500 рублей. За эти деньги я ожидала хотя бы минимальной вовлечённости и понятных объяснений. По факту консультация свелась к формулировкам в духе: «Сдавайте анализы на 6000 рублей, если подтвердится — кот умирает, если нет — мы не знаем, что это». Ни предварительного диагноза, ни чёткого плана обследования, ни попытки спокойно и подробно объяснить ситуацию владельцу не было. Врач даже не подошла к коту для полноценного осмотра. С животным разговаривала ласково, но с владельцем общалась холодно и отстранённо, без элементарной заинтересованности. Информация по анализам звучала противоречиво: то нужно сдавать мочу, то не нужно. В итоге после приёма осталось полное непонимание, что делать дальше. Работа ассистента также вызвала вопросы: во время измерения давления она стояла в стороне и переписывалась в телефоне. Это выглядело как демонстративное безразличие к пациенту и процессу приёма. В итоге сложилось ощущение, что приём был формальным: деньги заплачены, а помощи, разъяснений и профессионального участия мы не получили. К такому специалисту повторно обращаться не планируем.Читать целиком

АП

Александр П.·5 отзывов

В восторге

Спасибо коллективу клиники за то что спасли нашу собаку. После неверной постановки диагноза в другой клинике тут сразу поняли что дело в отравлении ядом, и действовать стали быстро и четко. Алина Сергеевна очень грамотный врач, но ещё и очень хороший человек! Отношение к животному сразу было видно. Все длительное время лечения была на связи, помогала советом.Читать целиком

ТС

Татьяна Слезнева·2 отзыва

В восторге

В первую очередь, хочу поздравить весь коллектив с наступающим Новым годом!!! Здоровья, профессиональных успехов, всех благ и мира! Ирине Николаевне огромное спасибо, за ценный совет, данный в сложное для нас время. Мы благодарны вам за лечение, заботу о нашем малыше. А он старается из всех сил и каждый день радует нас!!! Всего самого доброго вам Ирина Николаевна!!!!!!!Читать целиком

Татьяна Прудоша·20 отзывов

Совсем не понравилось

Данная клиника не подходит для скорой помощи животному. Собака вдохнула предмет и тут же начала пытаться его выдохнуть, сопеть, хрюкать, втянуть его носом и откашлять. Сразу же позвонили в доктор слон и нам сказали что есть специалист - мы бегом сюда. Девочки послушали собаку, поставили укол и написали диагноз "трахеит", противовоспалительные таблетки и ингаляции. Попытки вытащить что-то из носа небыло. Ночью собака храпит, хрюкает, до рвотного рефлекса. Очень пожалели что пришли к ним, будем искать других специалистовЧитать целиком

Инна Юрьевна·8 отзывов

В восторге

Позвонили в праздничный день после того как слбачку уквсили, ситуаыия была такая что надо было уколоть именно в государственной, они созвонились сами с госклиникой, нам перезвонили, мы приехали, нас приняли и укололи. Огромная вам благодарность за отзывчивость !!!!!🫶🏻🫶🏻🫶🏻Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

3 ноября 2025, официальный ответ

Инна Юрьевна, благодарим вас за отзыв и доверие! 🌿 Рады, что смогли помочь в непростой ситуации и о…

Елена Малинко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Если бы можно было, я бы поставила "- 5" звезд, ужасно, просто ужасно

ЕЕ

Елена Елена·5 отзывов

В восторге

Карина Руслановна, выражаю вам свою искреннюю благодарность за оказанную помощь нашему коту Саймону. Мы очень рады, что обратились именно к вам за помощью в трудный момент. Ваш профессионализм и забота о нашем питомце не оставили нас равнодушными. Саймон быстро пошел на поправку, и мы видим его счастливым и здоровым. Желаем вам успехов в вашей важной работе!Читать целиком

Pitbull shopkrd·17 отзывов

В восторге

Благодаря Ирине Николаевне Лизуновой удалось выявить рак молочной железы на самой ранней стадии, операция прошла отлично, собака через час пришла в себя и пошла целоваться со всеми сотрудниками 😁спасибо ❤️Читать целиком

ОН

Ольга Набиева·7 отзывов

В восторге

Клиника чистая, приветливый парень на пункте регистрации. Внимательный, контактный и доброжелательный. Посетели кабинет доктора Просышленникова Юрия Анатольевича - Внимательный к питомцу, аккуратный, грамотный. Хочу отметить его заботу и тревожность к питомцу. Всё доступно, дохочево объяснил, назначил лечение. Ничего лишнего, всё по факту. На все тревожные вопросы, получили ответ. Компетенция от всего персонала. Клиникой и доктором довольны. Вышли со своим Лабрадором в полном удовлетворение. Благодарим за вашу работу, труд и любовь к своему делу.Читать целиком

Татьяна М·7 отзывов

В восторге

Доброжелательные ребята. Самое положительное впечатление. Нам помогли.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kotan Myrkotan·4 отзыва

Совсем не понравилось

15.08 моя собака упала с лестницы, я сразу же взял его на руки и поехал в данную клинику в отделение на Казбекской. Зайдя внутрь, первым делом поинтересовался есть ли у них рентген. Администратор ответила - врач вам всё подскажет. Сама "врач" , которая представилась Рудчиной Мариной, в этот момент лежала в ординаторской, закинув ноги на стол (через стекляную дверь хорошо видно,чем они там занимаются). Ну да ладно , лежит и лежит, подумал я и спросил уже про рентген у медсестры, в ответ она говорит - ставьте на весы, будем взвешивать. На мой вопрос - зачем и для чего взвешивать и ставить на весы собаку, у которой возможна травма лапы и как вес влияет на рентген медсестра ответить не смогла. Далее в наш диалог вступила уже "врач" Рудчина - говорит, нужно обязательно взвешивать перед рентгеном + померять температуру(!) , т.к. это нужно для назначения препаратов. Я в третий раз объясняю за что собака упала с лестницы и возможно имеет травмы опорно-двигательного аппарата, а я пришёл к ним сделать рентген, и ставить собаку на весы небезопасно, но т.н. "врач" Рудчина начинает у меня выяснять как давно я взвешивал собаку и сколько она весит с точностью до грамма. Поняв что компетенция да и в целом желание помочь у данного специалиста Рудчиной равняется нулю уехал в другую клинику.Читать целиком

Анна Елистратова·1 отзыв

В восторге

Очень отзывчивый врач и человек! Всем рекомендую! Очень грамотный ветеринарный онколог ! Спасибо Ирина Николаевна!

Марина Плахова·3 отзыва

В восторге

Спасибо Ирине Николаевне за лечение моей собаки, когда другой врач заставил меня паниковать и проходить кучу обследований, она успокоила и написала то, что действительно нужно. У собаки мастоцитома в неоперабельном месте, поэтому была назначена другая терапия, которая поддерживала ее. Собака и сейчас жива и бодра вот уже больше 4 лет. Спасибо!Читать целиком

СК

Стасюня Котляр·3 отзыва

В восторге

Я не знаю, кто тут пишет гадости про этот центр, это какой-то бред. Клиника и персонал чудесные! Всегда все объяснят, лечимся тут более полугода, каждые 2 недели УЗИ и каждый раз администратор говорит как подготовить котика к УЗИ. Заботливые руки и сердца, все врачи идут на помощь, все объясняют! У нашего котика лимфома, постоянно Химиотерапия, онколог Ирина Николаевна Лизунова всегда с нами на связи через администратора, отвечает на все вопросы, даёт советы как лучше взаимодействовать с котиком во время химии. Мы в заботе и поддержке. И не мы одни! Пока сидишь и ждёшь приём, видишь как заботливо относятся врачи и к животным и к хозяевам!Читать целиком

ИС

Ирина Савченко·5 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, чуткость и внимательное отношение к нашему питомцу! Алина Сергеевна провела тщательное обследование УЗИ, грамотно подобрала лечение, с учетом всех особенностей животного.Отдельное спасибо за подробные разъяснения, терпение и готовность ответить на все наши вопросы. Лучший ветеринар-гастроэнтеролог, с которым мы встречались! Рекомендуем этого специалиста всем, кто столкнулся с проблемами ЖКТ у питомцев.Читать целиком

МД

Марина Девянина·5 отзывов

В восторге

Лучшая клиника по моему мнению. Раз в год стригу кошку у замечательной девушки Кристины. Она такая отзывчивая, внимательная и очень любит своих клиентов. Вчера постригли ,сразу же сделали УЗИ, и провели прием у доктора. Я довольна, кошка не оченьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЖ

Местный Житель·2 отзыва

Не понравилось

Первое что хочу отметить - при звонке на горячую линию оператор сообщила, что на данный адрес прием к терапевту осуществляется по живой очереди. По итогу приехав, сообщают что прием только по записи. (Но нас все равно приняли т к не было людей) Обратились мы т к только взяли щенка у заводчика и хотели чтобы его осмотрели, задать определенные вопросы. По итогу доктор (молодая девушка не знаю ее имя, в очках) за весь прием даже не соизволила встать из-за стола, пощупать щенка, осмотреть… Все что она делала это записывала что то в компьютер. На вопросы которые были заданы точного ответа не получали, только «ну понаблюдайте». Приемом остались не довольны. Поехали в другую клинику, где доктор сразу взялся осматривать щенка зубы, животик, шерсть и т д. Ответил на все интересующиеся вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Надежда Симонян·1 отзыв

В восторге

Замечательная клиника, были ранее планово, для вакцинации, всегда довольны. А сегодня после прогулки попали с колоском в ушке. оперативно, качественно осмотрели собаку, провели необходимые процедуры, вытащили колосок из уха. Успокоили, все объяснили, дали рекомендации. Огромное спасибо ветеринару Рутчиной М. В. и всему составу клиникиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

София Гредасова·10 отзывов

В восторге

Клиника очень светлая, чистая, персонал — люди, действительно любящие животных 🥹 Были у них на вакцинации котика, всё прошло быстро и без проблем, большое спасибо ❤️ Будем обращаться снова 🫶🏻Читать целиком

НС

Надежда Савченко·6 отзывов

В восторге

Хорошая клиника, отличный и вежливый персонал. 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User·5 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность Волче Дмитрию Сергеевичу: его приемы специалиста по поведению собак восхитительны. Благодаря его рекомендациям – мой пес , будто бы , стал другим , пропали все проблемы. Очень поразило его мастерство объяснить сложное простыми словами.Читать целиком

ЮЕ

Юлия Егорова·2 отзыва

В восторге

Не устану благодарить Алину Сергеевну! Уже год как наша кошка Кайса жива, благодаря её лечению и кардиолога Юлии (из другого филиала Слона). Надеюсь, что и человеческие доктора будут также заинтересованы в пациентах и также профессиональны! Год назад писала отзыв - Юлия Сердюкова.Читать целиком

Dionys Lutz·41 отзыв

В восторге

Как же я боялся делать операции моей кошке.... P. S кошек терпеть не могу.... Но все меняется... Лилит меня нашла сама когда я приехал забирать другого котенка... Лилит все решила иначе и всячески дала понять что сегодня я уеду с тобой)))))) и вот этот котенок живет у меня уже 10 месяцев и я доволен ведь это самая потрясающая Кошка-Собака)))))) Котопёс))) Мы пришли в клинику нам все сделали, шов паласной но хороший 👍. Памятка для не опытных как я... У кошке на лапке осталась повязка после катетера ребята снимите ее когда принесете кошку домой (ну или собаку) Из за Пампоны кошка чувствовала себя не уютно и не ела несколько дней даже не пила воду, поменяли пампону на более комфортную и она тут же пошла кушать ТУТЖЕ!!! ВЕТЕРИНАРЫ ПОТРЯСАЮЩИЕ В КЛИНИКЕ, МНЕ БЫ ТАКИХ ВРАЧЕЙ ВСТРЕЧАТЬ ЧТО БЫ О БО МНЕ ТАК ЗАБОТИЛИСЬ.... Люди которые пишут что не отвечают на телефон, вы меня конечно извините А КОГДА ЭТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ТАМ СИДИТ ТОЛПА ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ВСЕ ПРОСЯТ ПОМОЩИ!! ВКЛЮЧИТЕ СВОИ ГОЛОВЕШКИ И ПОНИМАНИЕ. МЕЖДУ ПРОЧЕМ МНЕ ОТВЕЧАЛИ НА ТЕЛЕФОН ВСЕГДА КОГДА Я ЗВОНИЛ (ТАК, НА СЕКУНДОЧКУ.) РЕБЯТА СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ!! Лилит и я всем довольны. ❤❤❤❤❤Читать целиком

Елена Воротынцева·18 отзывов

В восторге

Наш любимый Ветеринарный центр Слон с любимыми питомцами!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Никитина·8 отзывов

В восторге

Очень вежливый персонал,и цены адекватные

НатаЛия·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отзыв мой будет вообще без звёзд. Обратилась в ветклинику, объяснила ситуацию с моей девочкой-кошечкой. Записали, узнали фамилию, назначили УЗИ и приём терапевта. Молодцы. Но... не о подготовке к узи, не спросили номер телефона, не сказали, что нужны мои документы и моей кошечки. Вообще ничего. Дозвониться не реально сложно. Оценка 0 , пришлось 1 звезду поставить иначе отзыв не был принятЧитать целиком

Bad_ idеа·14 отзывов

В восторге

Сожалею лишь об одном, что не обратилась раньше именно в вашу клинику! Квалифицированные специалисты, доступные цены. 👌

Alexander Rozenberg·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хорошая клиника, наверное, не знаю, до них нельзя дозвониться буквально никогда)

ЭС

Эл Си·16 отзывов

В восторге

Лучшая клиника города. Ветеринарный врач Ирина Николаевна высококвалифицированный специалист. Благодаря Ирине Николаевне наша пушистик с нами💖 Рекомендую всем своим знакомым !Читать целиком

Nesterenko Galina·16 отзывов

В восторге

Обратились экстренно. Очень хорошая клиника, прекрасный доктор, сделал все возможное.

Алина Путылина·5 отзывов

В восторге

Отличная клиника,были на приеме и операции у Ирины Николаевны Лизуновой,все прошло великолепно,собака чувствует себя хорошо,спасибо

Katya Katya·19 отзывов

В восторге

Очень порадовал персонал, внимательные, вежливые. Доктор внимательно осмотрел собаку, собрал весь анамнез, поставил диагноз. Первая клиника для нас в Краснодаре, где так интересуются животным, а не деньгами. Замечательная клиника, спасибо за оказанную помощь ❤️Читать целиком

Jallu Hellios·29 отзывов

В восторге

Лизунова И.Н очень очень очень грамотный специалист. Приезжали к ней с гидростроя с подозрением на ФИП, она определила, что это сердце. Нигде до этого не могли даже предположить, что кот сердечник, грешили на ФИП, на печень, на рак. Потеряли очень много времени и едва не потеряли кота. Спасибо Вам огромное, что так быстро определили проблему и перенаправили нас к нужному специалисту. Сейчас лечимся и наблюдаемся по сердцу уже полгода.Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

5 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо вам большое, что выбираете нас!!! Были рады помочь ❤

Mariya Shevelyova·3 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность грумеру Кристине за эксперсс линьку для нашей кошечки Бонюши, она после вас такая красивая, плюшевая. Кристина отличный специалист! Прекрасный человек! Доброжелательная, очень любит животных и свое дело. Работа всегда выполнена качественно, Бонни довольна. Спасибо вам огромное!Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

24 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв!!! Мы рады, что вам всё понравилось ❤

Елизавета Землянская·15 отзывов

В восторге

Самая лучшая клиника в Фестивальном районе 🫶 очень грамотные и вежливые врачи. Сотрудники на ресепшене всегда очень дружелюбные,всегда посоветуют и все расскажут. Даже моя гиперактивная собака ведет себя здесь супер прилично . Спасибо Вам за такой сервис и такое качество оказываемых услуг. Отдельная благодарность Алине Сергеевне . Единственный врач,кто поставил верный диагноз и назначил лечение,которое помоглоЧитать целиком

Oxana Pavlenko·10 отзывов

В восторге

Все понравилось. Профессиональные сотрудники, адекватные цены. Спасибо за работу, Булка идет на поправку.

Св

Слон, ветеринарный центр

5 мая 2024, официальный ответ

Oxana, здравствуйте, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!!! 💛

ЯП

Языченко Павел·21 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня, 07.01.2024 в 14:00 записались на приём к Ирине Николаевне. На приёме у меня спросили всю информацию по кошечке и врач, не озвучив сумму процедуры начала её выполнять. Брать анализ из опухоли. На кассе был неприятно удивлён. За приём 2500р и за взятие анализа 2200, извините, но сначала надо людям озвучивать сколько у вас стоит услуга. А потом уже спрашивать, делать её или нет.Читать целиком

АК

Алина Кириленко·11 отзывов

В восторге

Спасибо Долгову Евгению Петровичу за прием и грамотно составленное лечение. Вот бы так лечили людей, подумала я, когда попала к нему со своей крысой. Все четко и по делу при этом очень внимательно и ласково. Осмотрел, все рассказал, расписал лечение, дал рекомендации на будущее и тд. Сейчас уже заканчиваем курс лечения, крыска здорова и активна. Теперь только к вам, в случае чего.Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

6 января 2024, официальный ответ

Алина, добрый день. Спасибо вам большое за приятный отзыв 😌

ЮС

Юлия Сердюкова·9 отзывов

В восторге

От души хочется поблагодарить Алину Сергеевну и весь мед персонал и администраторов. Все быстро и профессионально, очень участливо и просто по-человечески относятся к животным. Спасли нашу кошку, хотя изначально была маленькая надежда и нас об этом сразу предупредили. Просто новогоднее чудо!Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

5 января 2024, официальный ответ

Благодарим за теплые слова. Были рады помочь 🤗

Ксения Алексеевна·16 отзывов

В восторге

Хорошая клиника.Вылечили нашего кота.Поставили правильный диагноз,назначили лечение которое помогло с первых же дней.Спасибо Вам,за Ваш труд и заботу.Теперь,будем постоянными клиентами.Но,надеюсь,не частыми😁Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

24 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения, спасибо вам большое, что выбрали нас 🔥

Aaa kkk·8 отзывов

В восторге

Хотим выразить огромную благодарность Лизуновой Ирине Николаевне! Очень грамотный, ответственный врач, любящий животных. Обратились в клинику Слон с новообразованием на селезенке, собака у нас уже возрастная, страхов было очень много. Перед операцией были назначены различные анализы, чтобы исключить риски и сохранить жизнь нашему любимцу. Операция прошла успешно! Хочу отметь огромный профессионализм Ирины Николаевны, и порекомендовать ее от всего сердца! ❤️ Ирина Николаевна, если Вы это читаете, еще раз Вам огромное спасибо от всей нашей семьи и от Патрика 🐾Читать целиком

Св

Слон, ветеринарный центр

20 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, спасибо вам, что выбираете нас 🔥 ❤

Marina Lisetskaya·1 отзыв

Совсем не понравилось

9.07.23 в районе 11:35 на моих глазах сбили собаку. Я тут же позвонила в СЛОН, потому что клиника была близко, чтобы узнать, может ли врач прийти по вызову, так как у собаки могли быть переломы. Администратор ответил, что нет, так как врач один и занят. Тогда мы взяли собаку сами и принесли в клинику. Это было в районе 11:45 Администратор (женщина в возрасте с темными прямыми волосами) разговаривала по телефону и несмотря на то, что мы сразу обозначили, что собаке очень плохо, ее сбили, нужна помощь — просто продолжала делать вид, что нас не существует. Моя напарница по несчастью начала повышать тон, чтобы на нас обратили внимание. Просила положить трубку — администратор упорно делала вид, что есть вещи поважнее умирающей собаки в ветеринарной клинике. Когда наконец она соизволила обратить на нас внимание, последовала реплика Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА ЧТО ВРАЧ ЗАНЯТ, ВЫ ЖЕ ЗВОНИЛИ И Я ВАМ СКАЗАЛА ЧТО ВРАЧ ОДИН И ОН ЗАНЯТ. Просто напомню, что мы стояли с умирающей собакой на руках. Администратор встала и пошла закрывать двери в кабинеты. Все это продолжалось около 5 минут. Врач вышла на весь этот галдёж и, за что ей огромное спасибо, быстро сориентировалась в приоритетах. Собаку забрали на обследование, а минут через 20, к сожалению, ее не стало. Врач сделала все, что могла, мы это понимаем. У меня нет никаких претензий к врачу, медсестре. Было видно, что они большие профессионалы и просто по-человечески эмпатичны, сочувствующие и понимающие, что важно, а что нет. Врач смог отвлечься от своих дел, чтобы попытаться спасти жизнь. Как и должно. Но у меня огромная претензия и миллион вопросов к администратору клинику. Возможно, эти 5 минут ничего не решили бы в данном случае. Но будут случаи, в которых они будут решающими. И не дай бог вам НЕ ВОВРЕМЯ попасть в клинику, когда у администратора важный телефонный звонок или чаепитие какое-нибудь. Мы столкнулись с преступной халатностью, полным отсутствием человечности. Хочу, чтобы руководство было в курсе и предприняло меры.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее