............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
7
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЛТ
Лера Троцкая5 отзывов
Ужасное впечатление. Решила пойти навстречу и решить проблему по-человечески, но, увы, сотрудники данного ПВЗ решили иначе. Я заказала контейнер ещё 14 августа. Он поступил на склад, но сотрудники не могли найти его 2–3 недели. Я приходила каждую неделю, спокойно относилась к ситуации, понимая загруженность ПВЗ и большое количество товаров. В итоге контейнер так и не нашли. Сотрудник OZON попросил меня не обращаться в поддержку и пообещал самостоятельно компенсировать мне потраченное время. Я предоставила свои ФИО и реквизиты. Прошла ещё неделя - никаких денег. Я снова пришла в ПВЗ, сообщила об этом. Сотрудница связалась с тем же сотрудником, повторно передала ему мои реквизиты, и мне сказали, что в течение 3 часов поступит компенсация в размере 300 рублей. Но и этого не произошло. В итоге целый месяц меня просто кормили обещаниями. Сегодня пришла в ПВЗ забрать заказ и снова узнать о компенсации. На что сотрудник ответил: «Вам деньги за контейнер вернули». Я объяснила, что деньги за контейнер мне и так вернули бы, если бы я не смогла его забрать. В данной ситуации не моя вина, что я не смогла получить заказ. Речь шла именно о компенсации за потраченное время. Очень неприятно, когда вместо решения проблемы клиенту месяц дают обещания, которые в итоге никто не выполняет. Не стоит пускать такие ситуации на самотёк и рассчитывать, что клиент просто забудет о проблеме. 🤗 И в этой ситуации речь вовсе не о деньгах!Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…
АВ
Артур В1 отзыв
Последние несколько месяцев работали нормальные ребята. Проблем не было вообще. Сегодня 3 РАЗА приходил за заказом - закрыто. И каждый раз на рваном клочке бумаги кривым почерком написано «Закрыто до …». Время всегда новое, интервал перерыва 30 минут! Оказывается новая сотрудница ходит курить за дом. Возвращаясь не открывает пункт, а заходит закрывается и чиллит дальше, пока люди в недоумении уходят. Увольте это курящее пугало в наколках.Читать целиком
O
Ozon
5 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…
НН
Надя Н.6 отзывов
Очень неприятный грубый молодой человек на выдаче испортил все впечатлениеЧитать целиком
O
Ozon
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш опыт в нашем пункте…
ВГ
Виталий Галич1 отзыв
Ужасный пункт, приходил 3 раза в течении дня и он закрыт якобы на перерыв. Хамство от сотрудников, нашли не все посылки еще и в грубой форме отвечали. Грязь и очереди дополняют мнение о пункте выдачи. Больше сюда ни ногой.Читать целиком
RO
Rose Ofdesert10 отзывов
Я не хочу выслушивать ваши высказывания по поводу возврата , принесла одобрённый возврат идеальный , все на месте , вещь с этикеткой в пакете с кодом —-- будьте добры примите без лишних разговоров , не надо портить ни себе ни мне настроение ! В магазине и то возвраты лучше принимаютЧитать целиком
O
Ozon
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Для нас это не нор…
Светлана Рябинова-Берия37 отзывов
Замечательный пункт, очень приветливые и дружелюбные сотрудники!
O
Ozon
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Стараемся для вас. Рады, что вам нравится пункт выдачи. Ждём снова 😊
Оля 💁🏻‍♀️12 отзывов
18:25 горячее время у пользователей на выдачу заказов, у пункта перерыв на транспортировку. Уже не раз такое было
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Спасибо за отзыв. Сотрудник пункта выдачи может взять перерыв на 15 минут для приёма посылок.
Алексей Валерьянов10 отзывов
В третий раз уже не совпадение. Посылку переносят на другой день, но вечером после 21:00 до 21:30 (видимо начинается прием) пишут что посылку можно забрать. Ужасный пункт в плане своего функционала, вы искусственно передвигаете дату получения на своем пункте. И я уточнял единожды информацию когда забирал заказ: «У вас уже был завоз заказов?», ответ был положительный и когда я сказал что готов подождать очередь и прием заказал, мне сказали что лучше прийти завтра. Окей, но вот эта ситуация и была второй, когда информация что посылку можно поступила мне после 21:00-21:30. И это только в данном пункте этим злоупотребляют.Читать целиком
O
Ozon
7 июля 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обяз…
Анна Бондарь8 отзывов
Прекрасный пункт выдачи. Всегда чисто, вежливые сотрудники, приятно к вам заходить:) Спасибо
O
Ozon
4 июля 2022, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо, что выбираете нас. Всегда вам рады 😊
Данил Иванов1 отзыв
Всегда всё вовремя приходит. Сотрудники вежливые, подскажут по любому вопросу
O
Ozon
8 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Виктор36 отзывов
Заказ пришёл быстро 👍 И дешевле чем на али в 2 раза.
Евгений4 отзыва
По большей части озон работает хорошо, и в данной точке мне никогда не хамили, довольные сюда не пишут прошу заметить, просто хотел разбавить весь негатив который здесь написали, так как в данный пункт хожу частенько. Ни кого и ничего не рекламирую, качеством обслуживания всегда можете убедиться сами, с возвратами и доставкой проблем не было.Читать целиком
Полина6 отзывов
Работники медленные, уставшие. Не знают некоторых нюансов своей работы
КК
Кристина Кристина14 отзывов
К магазину претензии нет , привезли на следующий день как указанно в сроках , а вот работника вам бы по вежливее
Екатерина Егорова10 отзывов
Не советую пользоваться этим интернет магазином. Заказала малышу памперсы. Доставка была изначально на 23, по итогу перенесли на 24. Думаю ладно как ть дотянем. Но сейчас приходит смс что они перенесли на 25 доставку. Слов нет. Одни эмоции. Я потратила последние деньги на них. И в данный момент пока не могу купить. Да и помимо всего сложность в том что памперсы 0. А их вокруге просто нет. Вот и пришлось воспользоваться этим магазином. О чем уже пожалела. Никому не посоветую пользоваться вами.Читать целиком
Ксения Непомнящих1 отзыв
Отвратительно. За несколько минут до закрытия выгнали. Во второй раз, вообще, нежданный технический перерыв. Не могу забрать свою покупку.
Карта
Краснодар
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии