............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Старт 

Гостиница
4.7
368 оценок
Организовываем детские дни рождения и праздники!
Реклама
4.7
368 оценок
189 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Yuliya Morozova12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВН
Валентина Никитина10 отзывов
АП
Артур Почерник2 отзыва
Карина Измайлова9 отзывов
Oleg B.2 отзыва
Lusine Mkrtchyan5 отзывов
Константинов К.5 отзывов
Жанна Воропаева7 отзывов
Вера Шульгина6 отзывов
Светлана Акимова6 отзывов
Влад Горемыкин2 отзыва
Наталия Ермолинская5 отзывов
Ольга Вендереу4 отзыва
Marina Panteleeva6 отзывов
Maxim Maxim3 отзыва
Elvira Manar4 отзыва
Софья Орлова2 отзыва
Юрий Володеев7 отзывов
СЖ
Станислав Журкин8 отзывов
Светлана Попова2 отзыва
Анастасия Осадчук15 отзывов
Есть одна трагичная притча о женщине с ресепшена отеля START, которая могла говорить только одно слово в год. Перед нашим приездом она молчала четыре года и вот, в момент заезда, она протянула нам ключ, сказав: "поднимайтесь на третий этаж", затем снова замолчала, казалось, навсегда...) Но в этот момент проклятие молчания развеялось, правда, женщина всё ещё экономила слова, так как была в шоке. Она говорила очень лакночно и ТОЛЬКО если её спросить. Сам отель мог быть просто отличным, если бы не сервис. Забота и внимание к клиенту создают 50% впечатления. Женщине с ресепшена, при всём уважении и без негатива, хотелось бы посоветовать сходить ну например в кофейни, посмотреть, как работают бариста, научиться здороваться и знакомить клиента с заведением. Вам было бы приятно приехать в незнакомое место, где работники молчат, как рыбы? Разве сложно вкратце рассказать об отеле и сделать проживание более комфортным? "Добро пожаловать, ваша комната на третьем этаже, вот ключ. У нас есть бесплатный вай-фай, можете сразу сохранить себе пароль. Кулер с питьевой водой на втором этаже, справа от входа столики, здесь можно поесть. Проводить вас в ваш номер? Если будут вопросы - обращайтесь, я буду тут.“ Когда мы выезжали, у нас молча забрали ключ (потому что мы отдали) и даже не попрощались в ответ :D Это странно... Сами комнаты приятные, удобные поворотные светильники, кондиционер, читый санузел, шкаф, всё новое и не покоцанное. Дизайн не вырвиглазной, что отличает отель от многих других. Но сервис...ох. Я старалась быть доброжелательна в общении (как и всегда с людьми), но второй раз в этот отель мы не вернёмся точно, чтобы не выуживать из администраторов слова. Судя по отзывам, тут такое общение считается нормой, но я, тоже работая в сфере услуг, так не считаю. Клиентский сервис должен быть на уровне всегда, чтобы к вам хотели вернуться. Желаю процветания! :) UPD: Почему-то зарегистрировали только меня как одного посетителя, хотя со мной был муж. Но это не столь важно.
Читать целиком
Старт, гостиница
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Могли бы связаться с управляющим для выяснения всех обстоятельств.
В
Владимир1 отзыв
Возможно остановлюсь в будущем, если цена не вырастет Понравилось: Заселился в три часа ночи по предварительном запросу с букинга, ответ поступил мгновенно. Очень удобно, что есть круглосуточная стойка регистрации. Цена была очень привлекательной. Немного далеко от центра, но это кому куда надо. В номере зимой было тепло. Большая удобная кровать, хорошее белье и одеяло. Есть удобный стол для работы. Номер небольшой, но в данном случае это не критично. Завтрак за дополнительную плату по меню к назначенному времени, достаточно вкусный и недорогой. Ремонт свежий и качественный. В номере были одноразовые тапочки, что уже редкость. Спасибо за качественный прием! Не понравилось: Немного напряг кондиционер под потолком, который дул бы прямо на кровать, но мне он был зимой не нужен. Окошко небольшое и под потолком, полюбоваться видом из него не получиться. Звукоизоляция средняя - ночью транспорт с улицы и утром детские голоса в коридоре было слышно, хоть и приглушенно. Продукты для завтрака, например, сосиску, можно было бы использовать и получше. Съедобно, но чувствуется, что сэкономили в мелочах, что добавляет маленькую ложечку горчицы в бочку меда. В отеле нет лифта, для некоторых это критично, я пока еще хожу самостоятельно.))) Хотелось бы видеть в номере еще губку для обуви, стоит копейки, а для делового путешественника хорошо выглядеть - очень важно.
Читать целиком
Алина Безрукова15 отзывов
Отличный отель, останавливалась тут в командировке. 2 администратора, одна дама очень приветливая, добрая, помогла донести чемоданы, приготовила завтрак, очень располагающая. Вторая вроде тоже ничего, но создалось странное ощущение, будто посетители ей немного мешают жить, будто я зашла в её дом и напрягаю. Но было видно, что и она старается быть вежливой и приветливой. Отель чистый. Матрасы удобные, подушки мягкие, одеяла отличные. Симпатичный маленький отель. Из минусов: 1) довольно странный напор воды в душе (то вода есть, то её очень мало), но с периодичностью в минуту, можно успеть помыться. Нет лифта и мужчин, которые могли бы помочь донести чемодан до 3 этажа, благо есть чудная администратор, но было как-то неудобно. 3) Уважаемые хозяева отеля, вы проделали огромную работу, отель чистый, уютный, всё сделано очень качественно и красиво, но картина с египетскими фараонами ну никак не вписывается в общий стиль)
Читать целиком
K
Konstantin1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее