............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.5
51 оценка
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото6

2.5
51 оценка
​Rina Shevel​19 отзывов
Если бы можно было 0 звезд поставить,поставила бы,ничем не помогли,сначала втюхали е -сим,когда могли просто старый номер перенести,а потом кивали головой,что не знают почему номер не может перенестись,позвонила оператору,сразу все сказала,оказывается просто так платила,работают люди,которые не понимают вообще что и как надо делать и знать
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 июля 2025, официальный ответ
Рина, здравствуйте! Мы хотели бы подробно разобраться в ситуации. Расскажите о ней более подробнее…
SK
​Svetlana Kibkalo​4 отзыва
МРАК! ПОД УЖАСНЫМ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ ОТ ЭТОГО ОФИСА: Не соблюдают договорённости Меняют цены и не предупреждают Врут Общаются как во дворе на лавочке, никакой сервисности Когда не могла зайти в приложение и просила решить проблему, мне ответили: «это массовая ошибка». И на этом вся помощь И ОТ БИЛАЙНА ВООБЩЕ: — в приложении неактуальный перечень офисов — уходили от Билайна в прошлом. Выслали 11-го числа заявление на прекращение договора 15-го — они отключили его в этот же день. Позвонили, попросили вернуть до 15-го. Даже не извинились! И сказали, что у них нет такой технической возможности ☝🏻 — ещё из прошлого. Монтажник подключил интернет и взял почту для отправки электронной версии договора. Говорим: письмо не пришло. Проверили адрес почты, правильный. Говорит: подождите 15 минут. И ушёл. Письма нет. Через час звоним на горячую линию: вышлите договор. Ответ: у нас нет такой технической возможности, это мог сделать только монтажник. Единственный вариант: вы можете получить копию в офисе. То есть косяк монтажника, а в офис ходить почему-то нам. Были ещё косяки, но надоелописать))
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Сожалеем, что визит в офис и в целом пользование услугами нашей компании ост…
​Линда Ибрагимова​14 отзывов
Хорошие люди работают, очень помогли уже не первый раз, поэтому пять звёзд не жалко
билайн, офис обслуживания
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Линда! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что посещение офиса оставило приятные впечатления, заходите еще! 💛
​Denis S.​3 отзыва
Минус 1 звезда компашке которая хихикает в присутствии клиента за стойкой, особо хочу отметить Гончаренко Ивана (кассир по чеку). Нет сервиса в общении с клиентом и элементарно не смог перенести номер с сохранением, спустя 10 дней узнаю, что заявлений на перенос номера не поступило, собственно ради чего и приходил. Ждать еще 10 дней. Жалобу в службе поддержки так же оставил. Дополняю отзыв 6.01.25, прикладываю заявление от 10.12.24. Номер не перенесен, вся эта ситуация продолжается 1,5 месяца, никакого спроса с работы сотрудников у вас нет, а так же службы контроля качества! Билайн, можете свой скопированый отзыв себе оставить!!!!!! Перехожу на МТС.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Полученная информация дает нам возможность повысить качество сервиса и избежать подобн…
​Роман Данилов​1 отзыв
Не знаю почему, но после установки сим-карты и настройки приложения Билайн установились лишние приложения, которых раньше небыло
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
4 декабря 2024, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Странная ситуация, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline и…
​Василий​23 отзыва
Оформлял симку, все четко и по делу. Проконсультировали по тарифам, быстро оформили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
24 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приходите ещё!
​Дарья Лоскутова​3 отзыва
Ребят, сегодня брала у вас сим карту с тарифом безлимитный интернет , тк еду в командировку в мск и так же шнур для зарядки к самсунгу м52 Молодой человек вежливо и приятно все рассказал, быстро выбрали , к слову на витрине цены была меньше за шнур, но меня предупредили перед пробитием что она -выше, почти 400 Я оплатила, вставила карту , счастливая выкинула коробку от шнурка тк была с мини дамской сумкой и он не помещался-доехала до локации- и увы увидела шнур не работает, -2ч без связи и 400 на ветер. Хотела бы чтобы мне возместили эту сумму, если Китай и думаю эта не первая ситуация-проверяйте с покупателями на месте, пжл Вы же сервисные 💜
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 октября 2024, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Сожалеем, что провод не работает. Обращались по месту покупки?
ВР
​Владимир Рогозин​10 отзывов
Амин замечательный специалист со всем помог всё установил. Спасибо большое
билайн, офис обслуживания
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за теплый отзыв о работе специалиста.💛
АБ
​Андрей Бажан​5 отзывов
Безумно огромное огорчение, когда мчался как истребитель что бы успеть до 22:00 пока они работают а в итоге увидеть закрытый салон связи… даже без записочки с приносящими извинения(
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Уточним информацию почему офис был закрыт и напишем вам тут!
​Lera Danilchenko​5 отзывов
Отличный сервис ,персонал лучший ,быстро помогут ,ответят на вопросы ,предлагают выгодные предложения для клиента а не для компании Только вот клиенты… Сегодня женщина орала со слюнями изо рта на девушку из-за того что она не может заменить сим-карту мужа без мужа Ребят ,читайте законы ,сотрудники не причем
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​E V​102 отзыва
Не понравилось то, что когда глючило сайт и приложение не смог подключить тариф, а как восстановилось через пару часов, уже изменили тарифы, и одна функция апера уже была недоступна)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы готовы вам помочь с подключением интересующего вас тарифа. Напишите нам, пожалуйста…
КС
​Кирил Степаненко​4 отзыва
Нормально все
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо!
АЯ
​Андрей Яценко​18 отзывов
Специалистов нет, остались одни менеджеры. Только продать услугу, даже кнопку лишний раз тыкнуть не могут. Попросил вызвать специалиста на дом, т.к. отключился интернет, девушка сказала прийдет сообщение, но увы… т.е. даже сообщение не смогла послать…
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Готовы проверить работу интернета, пожалуйста, отправьте ваш адрес и контактны…
АХ
​Артем Хлебников​4 отзыва
Иногда бывают моменты, когда жалеешь, что выбрал определённое действие или место. Данный офис оставляет именно такие впечатления. Неумение работать с электроникой, отсутствие компетенции и наплевательское отношение от менеджера к клиентам тому подтверждение. Если вы желаете бессмысленно потратить время, то приезжайте в этот офис, тут вас ждет актуальный ответ на любой вопрос: "а мы не знаем, нас этому в школе не учили".
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 июля 2023, официальный ответ
Артем, здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Будем признательны…
​Светлана Шевченко​81 отзыв
Справедливости ради, это мой первый гневный отзыв. Отвратительное отношение к клиентам! Персонал не компетентен, обслуживание на 0, не знают даже базовой техники продаж. Купила смарт-часы на подарок через СберМегаМаркет, оплатила онлайн. Приехала забрать, мне их выдали сразу с чеком без возможности проверить товар. Коробка была без пломбы, немного порвата, часы оказались витринным образцом. Хотела вернуть, мне отказали, в связи с тем что пробили чек, и якобы можно отказаться только на следующий день. Ехать повторно не мой вариант, совершенно, по многим причинам. Все бы ничего, если бы товар был как новый, с товарным видом. Часы оказались грязные, залапанные, под пленками также пыль, соринки, на экране еще и отпечатки пальцев, было в прямом смысле противно браться. Расстроилась жутко. Написала в поддержку, мотали мне неделю нервы стандартным ответом по шаблону, совершенно не обращая внимания на мои обращения. Клиентоориентированность дно, никому не советую покупать что-либо в данном магазине.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Мы готовы еще раз все проверить. Напишите нам, пожалуйста…
АХ
​Анастасия Хатагова​3 отзыва
помогли, всё объяснили, мне всё понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы очень рады, что вы довольны! :)
​Михаил Попонин​1 отзыв
Не продают сим-карты без тарифа
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Действительно, без тарифа приобрести сим-карту нет возможности. Однако можно п…
​София Курочка​2 отзыва
Обманули как могли, дали в подарок выбрать фитнесс часы, девушка рекомендовала выбрать модель за 10 тысяч , в итоге уже дома узнала что их настоящая цена 2 тысячи! Совести у неё нет , ведь знала что на подарок маме! Ужасный магазин, больше не прийду, а ещё лучше напишу на вас жалобу!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, София! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Мы хотели бы разобраться…
AL
​Aleksey Lyapunov​4 отзыва
Билайн - обманывает(это если культурно говорить) покупателей! Купил, по заявлению продавца, оригинальный адаптер питания Apple 20w, который после проверки и сравнения дома(1. Дома это комфортней сделать; 2. Магазин был маленький и там негде было, даже, коробку положить), оказался подделкой. Фото-доказательства, описание, были предоставлены. В ответ я только получал, что данное устройство оригинальное и возврату не подлежит, т.к. вскрытое. Когда неоригинальные устройства возвращаются по другим правилам, описанным в законе. Классно, они ещё и нарушают закон, вводя покупателя в заблуждение. После этого я попросил показать документ, подтверждающий что данный товар оригинал, либо провести экспертизу. Продавец начал отправлять копированные сообщения, со словами описанными выше. Ужас, настолько наплевательски относиться к покупателям, вроде большая сеть, отвратительно до невозможности! Заказ делался через МегаМаркет - никогда там не заказывайте, т.к. столкнётесь с такими продавцами.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что такая ситуация возникла. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК h…
​Marti5ha Adams​198 отзывов
Пришла восстановить сим карту заодно поменять тариф. Девушка сказала, чтобы поменять на хороший тариф нужно скидочную карту оформить. Оказалось это не скидочная карта билайн, а карта альфа банка. Развод чистой воды. Если вам предложат оформить скидочную карту для изменения тарифа, уточните какую именно карту вам будут оформлять.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Возможно, в офисе возникло какое-то недопонимание. Просим прощения за дост…
​Lev Noname​17 отзывов
Директор офиса - помог с переоформлением, хотя в чате техподдержки сказали что надо перезаключать договор и отказываться от симкарт. Очень благодарны ему за то, что симкарты у нас остались Сочинские а интернет Краснодарский. Огромное СПАСИБО!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Качество сервиса для нас приоритетна…
ПЛ
​П Л​12 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность старшему сотруднику офиса Юлии, решила мою проблему, которую не смогли решить в другом офисе и по горячей линии, очень быстро и качественно. Просто спасла от еще одного дня без интернета. Хотелось бы обратить внимание, что сотрудники выполняют свою работу стоя, непонятно почему руководство не может обеспечить свои офисы стульями, явно не заботятся о здоровье своего персонала, это печально.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за позитивный отзыв о работе сотрудника 💛 Мы рады, что вопрос получилось реши…
​Сочинец​697 отзывов
Честно говоря дело больше не в данном офисе, а в билайне в целом) но если что прошу прощение за 3ку) Ситуация такая : заблокировал сим карту. Но начисления продолжали идти… (зачем они это делают после блокировки вообще не понимаю… в надежде что кто-то будет гасить наверное) . Я обратился в тех поддержку, они сказали идти в офис и писать заявление. Пришёл к ребятам в офис, сделали заявку, заявление сказали писать не нужно… говорят иди домой всё будет отлично. Пришло оповещение что половина долга списано…. Опять пишу в тех поддержку, опять мне говорят идти в офис и писать заявление))) Снова прихожу в офис, мне снова говорят что писать ничего не нужно и всё закроется само собой спустя время))) Честно… ну нельзя так с клиентами, Билайн. Пожалейте нас))
Читать целиком
АЖ
​Анна Желтова​19 отзывов
Благодарю сотрудника офиса Вячеслава за помощь, великолепный специалист, хороший доброжелательный человек, очень помог с покупкой, дал полезные советы. Пять из пяти))
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, благодарим за хороший отзыв.
АС
​Анастасия Сургутская​3 отзыва
Самый ужасный сервис в мире. Всегда не работают компьютеры. Вечно все менеджеры пытаются перезагрузить программы и вечно это несрабатывает. Как только говоришь что хочешь оплатить рассрочку... все... все теряются и менеджеры и программы. Тьфу.. просто потратите время. Лучше сходить в другие точки билайна.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Обратим особое внимание на работу данного офиса.
​Наталья Б​13 отзывов
Специалисту Владиславу ставим 5 баллов за работу
билайн, офис обслуживания
7 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отличный отзыв.
ЕС
​Екатерина Сысоева​2 отзыва
Ужасные манеры общение сотрудников!Разговаривают между собой о личных проблемах, выходят к клиентам с набитым ртом едой. И даже не попытались решить проблему!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Обратим особое внимание на работу сотрудников в данном офисе.
ОЛ
​Оксана Лобаненко​4 отзыва
Отвратительные сотрудники. Общаются по хамски, проблемы не решают, от горячей линии больше толку чем от этих сотрудников, предлагают дополнительные услуги, разводят на деньги.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Проведем дополнительную работу с сотрудниками данного офиса.
​Ангелина Бондарева​3 отзыва
Сотрудники грубо общались и не помогли решить проблему!!!! Оскорбляли и не чего не сделали!!!
билайн, офис обслуживания
16 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Уточните, с каким вопросом обращались в салон?
​Даниил Устинов​4 отзыва
Ужас, ужас, ужас, просто ужас
билайн, офис обслуживания
19 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса.
ЯА
​Яна Алексеева​15 отзывов
Обслуживание на нуле. Клиентоориентированности абсолютно никакой. Вы хотя бы проходите курсы иногда какие-нибудь, например, как общаться, здороваться, обращать внимание на людей. Что продавцы, что директора , не умеют общаться вообще! Магазин оставил крайне неприятное впечатление.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Наши сотрудники регулярно проходят обучение, но мы обязательно об…
​Oleg Gerts​3 отзыва
Ужасный сервис. Хотел переоформить симкарту с папы на себя. Симку покупал лет 15 назад. Заполнял форму 30 минут, после которой мне сказали, что нельзя переоформить симку в офисе, в котором не покупали симкарту. То есть мне надо лететь в другой город за 9000 км, чтобы переоформить симку. Ещё и консультант оказался грубым и не хотел помогать нам в процессе оформления. Худшая компания, которые к тому же без ведома подключают дополнительные услуги.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Жаль, что не удалось решить ваш вопрос сразу. Для его решения вам не…
​Руслан Русланов​24 отзыва
Написал заявление на переход с другого оператора на билайн, все прошло хорошо, ещё задумался почему же столько негатива в отзывах, ушел в ожидании 8 дней на этот переход. Сегодня позвонили и сообщили, что заявление отклонили, тк к заявлению прикреплены данные какого то Олега Николаевича. И теперь нужно ехать в тот же офис и переделывать снова. И соответственно опять ждать 8 дней. Жаль здесь нельзя от души поливать матом данное заведение, что я сделал бы с огромной радостью. Что за имбицилы там работают, куда смотрят, о чем думают, я думаю на эти вопросы они сами не знают ответов. С сегодняшнего дня я уверен на 100%, что там работают только конченые, которые коллекционируют стремные отзывы, иначе так постоянно косячить надо постараться
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Обязательно проведем работу с сотрудниками данного офиса…
ЮШ
​Юлия Шикунова​1 отзыв
Пришла в данный офис для переоформления паспортных данных. Молодой человек по имени Алёша заблудился в трёх соснах и не смог помочь в сложившейся проблеме. Его Коллега умом тоже не отличился и все, что мог посоветовать, это звонить на горячую линию. В другом офисе все рассказали, показали и решили проблему. Но это уже другая история)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями в нашем офисе. Мы обяз…
K
​KrokodilKa​1 отзыв
Отвратительное место. Медленная работа. Продавец постоянно отвлеклась на других покупателей, хотя не завершила обслуживание моего заказа. Выполнение услуги длилось час. А вскоре выяснилось, что этого часа недостаточно для правильного заполнения форм. Услуга была выполнена неверно. Решение навороченных проблем заняло ещё больше времени. Просто на пустом месте навести столько беспорядка! Ужасный филиал, хамский персонал.
Читать целиком
​Андрей Анлрей6​3 отзыва
Медленные консультанты, тупят , по Полчаса думают
​Данил Мостовой​12 отзывов
Посетил салон связи с целью приобрести сим карту,при входе и ожидании на стойке ни один консультант не поздоровался,были заняты общением с персоналом (как понял по их разговору). Спросил могу ли я приобрести красивый номер,в ответ «да конечно!» и ничего не изменилось,консультанты продолжили сидеть в телефоне и параллельно общаться между собой. Морально не приятно и хотелось бы получить ответ от руководства. Отзыв крайне негативный хоть для меня это не свойственно
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее