............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цветочный склад 

Доставка цветов
3.2
43 оценки
Со скидкой 15% по коду «2ГИС» дарить подарки еще приятнее
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
33 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Гуляева (Петрашова)13 отзывов
Анна Громыко6 отзывов
Сегодня мой молодой человек заказал мне доставку цветов на 15:00. Он был не на связи и не мог контролировать процесс. Заказ он оформил заранее, всё указал и утвердил, предупредил меня, чтобы я встретила курьера. В 15:00 ни звонка, ни сообщения; ему тоже ничего не написали. Общение изначально велось в мессенджере Макс, так как у него нет связи. Он скинул мне номер, и в 15:30 я позвонила сама. Девушка сказала, что они весь день не могут дозвониться до заказчика, чтобы утвердить букет по приезду. Я объяснила, что он не может отвечать по телефону, поэтому писал в мессенджере. Они решили просто ждать, пока до них сами доберутся. Странно: букет был выбран и оплачен заранее, время согласовано, у них был и мессенджер, и мой номер. Полное равнодушие. Если бы я не была дома или не могла ждать, это тянулось бы несколько дней? О необходимости утверждать букет по приезду его не предупредили. Мне сказали ждать, даже не извинившись. Магазин находится через один дом от меня, но курьера вызвали только в 16:30 — почему ещё час, непонятно. Курьеру забыли указать этаж, и он звонил мне, хотя информацию отправляли и я повторно её назвала. Букет привезли почти через 2 часа после назначенного времени. Он красивый и увесистый, но усилий потребовалось слишком много, а сюрприз был испорчен тем, что мне пришлось звонить самой. Также не положили прикормку и забыли записку, которую просил парень. Итог: 1) проблемы с коммуникацией и равнодушие сотрудников к уже оплаченному заказу; 2) задержка почти на 2 часа; 3) забыли прикормку и записку. Доставка — полное разочарование. Если бы я не позвонила сама, они, вероятно, ничего не предприняли бы, и цветы я могла вообще не получить.Читать целиком
Любовь Громовая11 отзывов
Вот так выглядит букет купленный в данном цветочном спустя 20 часов. Покупал муж Пришла разбираться, узнать как минимум почему цветок изначально был НЕ подрезан и нормально не собран (разваливался в руках), на что обвинили меня, мол я сама должна была их подравнивать (да, цветы нужно подрезать самостоятельно, но также их должны привести в божеский вид ещё на моменте продажи) и поэтому пол букета завяло, также стали говорить о том, что мой молодой человек решил сэкономить и взял дешевый букет, цитирую «не хотел тратиться». Букет стоил 3 тысячи, не 500 рублей) Итог: цветы они не меняют, вину не признают и деньги не возвращают Единственное спасибо девушке, которая работала сегодня и она пошла на уступок, хотя бы согласилась пересобрать букет, нормально его завязать и подровнять Больше здесь ничего брать не будем и вам не советуемЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И_
Иван _6 отзывов
Цс
Цветочный склад
9 мая 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв🌹
ЯА
Яна Александровна1 отзыв
Цс
Цветочный склад
31 марта 2019, официальный ответ
Уважаемая ,Яна Александровна!Просим вас позвонить администратору магазина по т.89181185961 для урегу…