............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
3.2
36 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
23
Цены
Фото
10
3.2
36 оценок
23 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РВ
​Раиса Васильева​24 отзыва
Благодарю сотрудника Илью. Очень быстро помог решить вопрос с сим-картой)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Раиса! Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам у нас понравилось.
TP
​Tatiana Pechatnikova​9 отзывов
24.09.25. 18:10 Билайн, работайте над компетенцией и клиентоориентированностью своих сотрудников. Сегодня ситуация, пришли с мамой решить вопрос. Очередь. Девушка-оператор обслуживает клиента, а за ним стоят ещё двое. Мы стояли минут 15. Я подошла к оператору, и вежливо спросила «долго ли ещё ждать?». Вялый и саркастичный ответ: «Да» и томный взгляд на меня. Это хамство? Что это? Я уточнила что значит её «да», человек неохотно ответил «30 минут». Стоим ждем ещё 15 минут, спрашиваю у предыдущих людей в очереди, давно ли они ждут, ответили что стоят уже пол часа. Как выяснилось позже, что у сотрудника какая-то сложно решаемая проблема. Я спросила как позвонить на горячую линию, девушка-оператор с издевкой ответила «можете ещё в книгу отзывов написать, дать вам книгу?» Мы с мамой развернулись и ушли. А причиной нашего посещения было желание сменить телефонную связь на другого оператора и сохранить номер». Теперь убеждаюсь что все правильно сделала. Билайн, вы худшие. На горячую линию пыталась дозвониться 56 минут. На 57 минуте вызов скинули». Рада что отказываюсь от вашей связи и отвратительных услуг.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ожидать консультации. Бывают вопросы, которые требуют чуть боль…
ВУ
​Виктория Усова​1 отзыв
Благодарю сотрудника Алексея за помощь! Опытный, вежливый; рекомендую 👍 в другом салоне помочь не смогли, а здесь справились!
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за высокую оценку нашего сотрудника, очень приятно :) Приходите ещё, будем ждать!
АИ
​Александр Ионин​2 отзыва
Переносил номер на Билайн. Заявление отклонялось несколько раз из-за новой формы. Ребята включились в проблему. Помогли наконец добиться чтобы заявление зачлось. Также один раз ходил в другой офис. Там от меня просто открестились. Ребята молодцы. Действительно стараются помочь, также помогли выбрать новый тариф после переноса, не навязывая лишнее.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 августа 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Очень рады, что процедура переноса в итоге прошла успешно! Спасибо за ваше…
​Катарина Викторовна​12 отзывов
Выходной день -один сотрудник на точке, и мы так поняли что все на нем, в том числе оформление кредита, которое занимает много времени. Пришли оформить сим-карту, очередь из 5 человек-все потому что один сотрудник оформляет кредит. Я молчу про то, что сотруднику некомфортно в таких условиях работать. Так позаботьтесь хотя бы о клиенте. Вы же связь предоставляете впервую очередь. Почему я должна долгое время ждать чтобы купить сим карту, когда вы решили расширить спектр услуг, но не позаботились о качестве услуг-в данном случае о количестве сотрудников? Пришлось ехать в другой филиал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катарина! Спасибо за обратную связь. Мы не оставляем без внимания ни один отзыв. Обяза…
​Jonny Depp​11 отзывов
Огромное спасибо менеджеру Анджела!!! За профессионализм и помощь!!! Давно не видели таких сотрудников!!! Есть шанс, что Билайн будет снова нормальной компанией.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв! Если вы довольны, то и мы довольны :)
​Аня Должик​4 отзыва
Все очень долго, как наяривать для того что бы вернули оборудование времени много , а как вернуть , 50 минут стоишь в очереди, специалист один сидит бедолага, нас как клиентов не уважаете, так хоть сотрудников пожалейте, на них всех собак спускают
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Простите, что возникла очередь в офисе. Мы прислушиваемся к вашему мнению и постараемс…
ИН
​Ирина Назарова​6 отзывов
У вас в офисе на Дзержинского 42 крайне не квалифицированный, безграмотный и не воспитанный персонал. К билайну очень хорошо отношусь, пользуюсь давно, но пожалуйста, наладьте адекватный отбор специалистов. Сегодня была в этом офисе, так там троица сидит, девушка и 2 парня. Врубили музыку на полную громкость, клиентов игнорируют, даже не здороваются. Хотела перейти на другой тариф в офисе у вас, т.к. через личный кабинет и по телефону не получилось, центр поддержки в офис отправил. Так девушка закатила глаза и сказала, что задодбал уже этот центр поддержки всё на них сваливать, сказали, что у них в офисе нельзя поменять тариф. На каком основании мне в этом отказали??? Мне сказали в центре поддержке, что в офисе это можно сделать и на сайте это указано! Примите меры, такое поведение недопустимо, лентяи и грубияны не должны работать в вашей компании, это очень портит ваш имидж. С уважением, ваш давний клиент.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв! Сожалеем, что обслуживание доставило вам неудобства и у вас с…
​Николай Барабанов​4 отзыва
Грамотный сотрудник, помог чем смог.
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Рады были помочь. Спасибо за отзыв и оценку!
​Юрий Юрьевич​27 отзывов
Хороший персонал. На все вопросы ответили.
билайн, офис обслуживания
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе, приходите еще :)
​Ксения Бакаева​42 отзыва
Подпись - формальность, тыкают чтобы быстрее закончить обслуживание. Лучше бы не обращалась. При покупке новой сим получилась минималка на 500₽, парень ничего не объяснил. Совпало расторжение на него же, тоже на пофиг всё, возврат наличными или на номер Билайна, больше никак. Слушает плохо. Заказывала 2ую сим через приложение, с уже существующей сим в Билайне, а забирала как новый клиент ахаха
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв. Стартовый баланс при покупке новой сим-карты зависит от тари…
​RENAT WORLD​9 отзывов
НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ! ОСОБЕННО ОТМЕТИТЬ СОТРУДНИК ПО ИМЕНИ КРИСТИНА!ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ! 😊👍💪
билайн, офис обслуживания
17 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам все понравилось, приходите еще :)
​Адам Зорин​3 отзыва
Купил оригинальную зарядку apple , сломалась через месяц , в гарантии отказали. Объяснили так что якобы неправильно пользовался . Бред полный !!! Ужас , всю жизнь пользовался Билайном , но больше никогда.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 марта 2023, официальный ответ
Адам, здравствуйте! Предлагаем всё проверить. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения во "ВК…
ДЗ
​Дмитрий Зайцев​2 отзыва
Хотел оплатить наличными домашний интернет, в наличии были купюры только по 5000 тыс,в салоне сидят три малолетки и отказываются проводить оплату из-за отсутствия размена, нет чтобы решить вопрос и обслужить меня, они даже не пошевелились, персонал говно!!!!🤮
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 декабря 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Наши специалисты всегда готовы помочь решить вопрос. В момент вашего обращени…
​Вероника Шевченко​7 отзывов
Очень довольна обслуживанием специалистов, вежливые , и быстро справились с моим вопросом
билайн, офис обслуживания
13 августа 2022, официальный ответ
Приветствуем, Вика! Спасибо большое за приятный отзыв о нашей работе! :) Продолжим стараться и предоставлять только качественный сервис.
​Marti5ha Adams​199 отзывов
Самое дно сети Билайн. Работает только 1 оператор. В маленьком салоне работают 3 человека. Девушка, которая сидит в телефоне. Еще 1 сотрудник ходил по салону и разговаривал по телефону. Зачем искусственно создавать очередь. Ждала несколько минут пока оператор, который возомнил себя царем и богом удосужился вниманием. Люди просто издеваются над людьми. Обсуждают, перемигиваются, ухмыляются. Ни здравствуйте, ни до свидания. Никакого уважения к людям. Если это читают в Билайн, создайте пожалуйста на сайте доставку утерянной сим карты, чтобы не ходить в ваши салоны.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обратим особое внимание на работу данного офиса.
​Ольга Олегова​208 отзывов
Интернет домашний ваш самое настоящее гг…! Фу
билайн, офис обслуживания
16 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните адрес, по которому возникают проблемы с интернетом.
​С .​7 отзывов
Жду в очереди уже 30 мин, чтобы обратиться. Работает 1 девочка.... Ужас
билайн, офис обслуживания
27 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. Вопросом расширения штата сотрудников занимаемся.
ММ
​Мур Мур​2 отзыва
Замечательный персонал, отличный сервис, спасибо)
билайн, офис обслуживания
23 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
М
​Марина​3 отзыва
Ужасный магазин🙈больше туда ни ногой. Купить товар за свои же деньги и ещё потерять столько нервов!!!Приехала в Краснодар отдыхать, а оказалось иначе.По приезду в город разбила свой телефон, и решили приобрести новый. ВОТ И ПРИОБРЕЛИ, ТОЛЬКО НЕ ТЕЛЕФОН, А ГЕММОРОЙ. Остаться без телефона и без ДЕНЕГ! (ждите пока на ремонт отправим) ТЕЛЕФОН НАГРЕВАЕТСЯ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ!!! КАКОЙ РЕМОНТ??!!ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТЕЛЕФОН ПОСЛЕ РЕМОНТА?? ТОВАР КУПЛЕН 5 ДНЕЙ НАЗАД!!!!! КРАСОТА!!! ЯГУНОВ Никита Дмитриевич представился директором хамит и оскорбляет. Буду жаловаться дальше в другие инстанции.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Обязательно разберемся в описанной вами ситуации.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее