............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Краски 

Студия экскурсий для школьников
4.6
56 оценок
55 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
В
Валерия4 отзыва
Пишу отзыв не просто как клиент, а как владелец гостиницы. Я знаю «кухню» изнутри и ценю каждого, кто обратился. Но то, с чем я столкнулась, не поддается профессиональной логике. Это не плохой сервис, а тотальное игнорирование. С 22 сентября пытаюсь организовать индивидуальный тур для школьного класса в Краснодар. Бюджет ограничен, поездка планировалась на 10 октября. Менеджер Егор — первый случай, когда я сама отказалась от работы с менеджером. Чтобы получить счет, приходилось звонить почти каждый день. Абсурд: я звоню, чтобы отдать деньги, а меня игнорируют, не перезванивают, «забивают» на договоренности. Сменили менеджера на Екатерину. Показалось, что лед тронулся, она пыталась ускорить процесс, но воз и ныне там. На 5 октября, при поездке 10 октября, финальную цену так и не выставили. Первый прайс превышал наш бюджет в три раза. Я попросила детализацию, чтобы понять, от чего отказаться и спасти поездку. В ответ — тишина. Мы просили пересчитать, выставить счет, были готовы платить — и получали игнор. На звонки не отвечают. В выходные компания «отдыхает», видимо, от таких назойливых клиентов, как мы. Я отдельно уточняла порог входа: «Скажите, от какой суммы вам интересно работать? Наши 200 000 рублей для вас мелочь?» Внятного ответа нет. Если работаете только от миллионов — скажите сразу. Если сумма адекватная, почему отношение как к пустому месту? В отзывах писали, что после одного обращения вы достаете звонками и предлагаете услуги. А когда реальный клиент сам звонит, просит счет и готов платить — его игнорируют. Складывается впечатление, что в компании забыли: клиент — тот, кто платит зарплату. Я хотела поговорить с руководством, чтобы понять: это сбой в CRM или политика «клиент подождет»? Но даже сегодня не смогла дозвониться. Желаю, чтобы у вас были клиенты, которые будут относиться к вашему времени так же пренебрежительно, как вы — к нашему. Все возвращается. Вам есть над чем работать, если планируете оставаться на рынке.Читать целиком
ОЗ
Оксана Задорожняя1 отзыв
С турфирмой «Краски» путешествуем уже не первый раз, и каждый раз — это незабываемые впечатления! Недавно вернулись со школьной экскурсии в Анапу и живописный Сукко 🌳 Ребята остались в полнейшем восторге! Программа была насыщенной и очень интересной: величественные кипарисы, античный музей «Горгиппия», увлекательная прогулка по городу и, конечно же, вкуснейший обед 😁 Отдельная благодарность нашему гиду Михаилу! Доброжелательный, с отличным чувством юмора, он сумел увлечь каждого ребенка! 👌🏻 Хочется отметить безупречную организацию: продуманы все нюансы, всё прошло четко и безопасно 🙌🏻 И конечно, спасибо нашему доброжелательному водителю Сергею, который уже возил нашу большую компанию в Лаго-Наки! Приятно видеть знакомые лица. Спасибо, «Краски», за ваш высочайший профессионализм и за то, что делаете каждую экскурсию по-настоящему незабываемой!🫶🏻Читать целиком
МЛ
Марина Литвякова2 отзыва
Добрый день, хотелось бы поделиться впечатлениями от поездки первоклассников на Шоколадную фабрику. Во-первых хочется сказать, что первоклассникам порой трудно подобрать экскурсию, т.к. дети маленькие, необходимо, чтоб дорога не утомила, актерам заинтересовать надо, увлечь, постоянно держать концентрацию детских глаз на себе, безопасность очень важна. К нашему счастью фирма "Краски" все смогла обеспечить на высшем уровне. Очень понравилось, что бумажную работу по оформлению автобуса для поездки берут на себя, автобус чистый и комфортабельный, водитель профессионал: встретили, угостили, разместили. Что касается программы - дети остались в восторге, это мягко сказано. Очень много познавательного и еще в игровой форме. Детям рассказали о празднике "масленница", что обозначает каждый день праздника, провели старинные конкурсы и игры, рассказали, показали и дали попробовать как делают шокололад, дети домой еще накупили. Было очень вкусно и весело. Огромная благодарность от родителей, детей и учителя 29 школы ст. Новотитаровской за так хорошо организованный досуг для младших школьников.Читать целиком
ош
ольга шевякова1 отзыв
Недавно наша группа учеников отправилась в увлекательное путешествие на Самбекские высоты, и мы остались под огромным впечатлением! Это место не только прекрасно по своей природе, но и насыщено историей, что сделало нашу экскурсию особенно интересной и познавательной. Организация поездки была на высшем уровне, и здесь мы хотим выразить огромную благодарность компании «Краски». Их профессионализм, внимательность к деталям и забота о комфорте участников сделали наше путешествие незабываемым. Гид был настоящим знатоком своего дела, он увлекательно рассказывал о событиях, связанных с этими местами, и отвечал на все наши вопросы Спасибо компании «Краски» за организацию этой замечательной поездки! Мы обязательно порекомендуем вас своим друзьям и надеемся на новые совместные приключения в будущем!Читать целиком
Асмик Абгарян1 отзыв
Выражаем огромную благодарность компании "Краски" за организацию поездки в г. Ростов -на-Дону. Автобус комфортный, водитель, Пархоменко Сергей Юрьевич, очень доброжелательный, отзывчивый, внимательный и с чувством юмора. Всё было очень чётко и объёмно. Прогулка по набережной - настоящее удовольствие! Очень много инсталляций и красивых видов. Время пролетело незаметно. Затем детвора отправилась в дельфинарий. Шоу с дельфинами и морским котиком вызвало неописуемую радость у всех зрителей. Замысловатые трюки, игра со зрителями, живопись-рисование картины морскими артистами надолго останутся в памяти детей. После обеда мы отправились в огромный зоопарк. Вечером, немного уставшие, но очень довольные возвратились домой. Огромное спасибо от учащихся 1-6 классов, их родителей и педагогов МАОУ СОШ 11 им. И. И. Гармаша ст. Старолеушковской.Читать целиком
ЕМ
Евгения Маслакова1 отзыв
Сегодня наша детская группа вернулась с увлекательного путешествия в городе Санкт-Петербурге, и мы не могли быть более довольны! Хостел оказался уютным, с удобными кроватями, чистыми душевыми и туалетами, исправной техникой и удобным хранением вещей. Кухня и зона отдыха позволили нам комфортно проводить время после насыщенных прогулок. Санкт-Петербург оказался невероятно красивым, мы увидели множество значимых мест благодаря нашему замечательному гиду Наталии Олеговне. Ее увлекательные рассказы о истории города поразили всех участников группы. Наталия - внимательная, грамотная и просто классная девушка, которую мы однозначно рекомендуем! Спасибо ей от всей нашей команды за незабываемое путешествие! Отдельное спасибо столовой университета технологий управления и технологий за вкусное питание и внимательное отношение к детям. Мы совершили много пешеходных прогулок, уставшие, но очень счастливые, возвращаемся домой с багажом впечатлений. Большое, огромное спасибо гиду Наталии! 💋"Читать целиком
Елена Заевская3 отзыва
Выражаю огромную признательность туристической компании «Краски»!Отличные экскурсии, прекрасный хостел, с просторными комнатами и шикарным видом, в старинном районе Санкт-Петербурга! В хостеле: STRAWBERRY DUCK, отличный, ненавязчивый и отзывчивый, персонал. Удобные душевые и туалетные комнаты. Большая кухня и игровая комната. Всё для людей! Отдельно напишу благодарность нашему лучшему гиду!👍❤️ Наш прекрасный, уравновешенный и выносливый гид-Кирилл, я хочу выразить Вам, свою огромную признательность. Спасибо большое, Вам, за терпение и довольно нелёгкий труд. Разные люди, разные темпераменты и характеры. Но , абсолютно со всеми Вы смогли найти общий язык.☺️ Несмотря ни на что, Вы сделали всё возможное, чтобы за это небольшое время, которое отводилось на экскурсии. Вам удалось впихнуть в нас огромное количество информации, которую мы будем вспоминать ещё очень долго!🙃 Мы, полюбили этот город, всем сердцем. ❤️ И, только благодаря вашим настойчивым стараниям (несмотря на наше нытьё и усталость), мы смогли разбудить спящий интерес, в наших сердцах, к истории становления России! 🇷🇺 Этот небольшой, интеллектуальный, толчок, для многих, послужит уроком на долгие годы. Признаюсь, я заплакала, когда увидела первый раз Эрмитаж😭 Такое впечатление, на меня произвела, эта красота…🙈 Уже вчера, смотря телевизор, не один раз я вскрикивала: -Я была тут!!!Я видела это лично!!!😃 За эти 5 дней, Вы сделали и вложили в нас всё что могли. Остальное в наших руках. Главное, интерес разбужен!☺️ Желаю Вам, выносливых и благодарных туристов! Вы делаете добро ежедневно!❤️Читать целиком
Кс
Краски, студия экскурсий для школьников
15 июня 2023, официальный ответ
С удовольствием отвечаем на ваш прекрасный сердечный отзыв! ❤️❤️Благодарим вас за выбор нашей турист…
Ирина Фенева1 отзыв
Кс
Краски, студия экскурсий для школьников
5 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Ирина, за ваш отзыв 🙏 Приезжайте ещё ❤
НК
Наталья К.2 отзыва
5.04.25г. я привезла детей на экскурсию от данной «фирмы». Прошел месяц, а меня до сих пор не покидает дикий стыд перед родителями. Подробно распишу по пунткам: 1) Транспорт. Мной был оплачен спринтер, прислали другой автобус. Водитель автобуса даже не удосужился подъехать на площаь у вокзала (в договоре было четко указано место подачи автоубса: Привокзальная площадь 1). Шел проливной дождь и мы с родителями вели третьеклашек через ручьи на соседнюю улицу. Водитель был груб и агрессивен, в автобусе воняло сигаретами, было невыносимо душно. К концу пути водитель не закрыл дверь, так и ехал с открытой дверью. 2) Гид или «аниматор», как данная персона значилась в договоре. По факту, дети вообще не поняли кто это и зачем этот человек тут. Даже имени данной девушки они не узнали, Всю дорогу она молчала (администратор меня заверил, что она будет рассказыаать текст). После наших претензий 5 минут показала детям в планшете картинки.Вопрос: что мы оплатили? Где работа «аниматора», которая была прописана в договоре? 3) «Шоколадндия». Просто отвратительное место. В организации, которая работает с пищевыми продуктами, нет раковины и крана….детям после электрички и автобуса обрабатывают руки антисептиком. Весь мастер-класс по изготовлению шоколадных яиц состоял из того, что детям дали выбрать игрушки, за них склеили две половинки яйца, дали несколько сухих красителей и кисти , которые уложили прям на столы (не факт, что их вообще кто-то протер к нашему приходу). У некоторых было очень мало красителя, но больше им не дали.Потом оказалось еще интереснее. Туалет и раковина у данного заведения общие и находятся они на этаже, ими пользуются все организации, а также, любой посетитель (нормально да, доя шоколадного цеха?). Так вот, вызодя из кабинки санузла, я наткнулась на нашего «повара», который усердно мыл шоколадные формы от яиц в грязной общественной раковине! Просто мерзость. Сейчас меня Игнорируют и не возвращают часть средств на недобросовестно оказанные услуги! Позор!Читать целиком
НС
Наталья Спирева1 отзыв
Впечатляющим событием нашего класса стал туристический фестиваль на Планческие скалы Северского района. Ребята с радостью приняли участие в этом увлекательном событии. Совместно с классным руководителем, инструктором и родителями мы совершили туристическое путешествие! На протяжении дня ребята проходили различные станции, обучаясь стрелять из лука, ковать железо, соревновались в перетягивании каната, обучались современному мечевому бою, танцевали, пели, участвовали в конкурсах, поднимались в горы, обсыпали друг друга яркими красками и еще много-много интересного. Порой приходилось очень трудно и экстремально, но оно того стоило! Все справились на отлично и получили массу положительных эмоций! Этот поход мы запомним надолго, как самое лучшее и увлекательное путешествие в нашей школьной жизни! Благодарю учеников и родителей за активное участие и командный дух! Так же хочется сказать слова благодарности фирме «Краски» за организацию потрясающего отдыха для детей!Читать целиком
УК
Ульяна Курочкина19 отзывов
Светлана Кочкина1 отзыв
Хочу оставить благодарственный отзыв турфирме "Краски"за организацию нашей долгожданной поездки в город-герой Волгоград! Отдельное спасибо Виктории за профессионализм! Всегда была на связи, информировала обо всем и разъясняла все, что непонятно. По прибытию в город-герой Волгоград мы отправились экскурсионную поездку на комфортабельных автобусах. Дети посетили мемориальный комплекс "Мамаев Курган", Музей-панораму Сталинградской битвы, другие памятные места, Планетарий, совершили водную прогулку на теплоходе. С нашей группой работал замечательный гид Вадим Просвиров, совсем молодой человек, он нас покорил глубоким знанием материала, умением заинтересовать маленьких детей, используя наглядный материал: фото, подлинные предметы времён ВОВ, артефакты, которые помогали маленьким детям визуализировать события тех страшных лет. Организовано вкусное питание в столовой Vena. Все было очень качественно, по плану, соответствовало возрасту детей. Благодарим менеджеров и специалистов компании за предоставленную услугу и будем рекомендовать работу экскурсионного агентства другим образовательным организациям. Ребята 4"Б" Классный руководительЧитать целиком
Анастасия Калашникова2 отзыва
Кс
Краски, студия экскурсий для школьников
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова и положительный отзыв о нашей компании. Мы очень рады…
Наталья Компанеец3 отзыва
Кс
Краски, студия экскурсий для школьников
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Наталья! Спасибо, очень приятно получать обратную связь. Рады были вам помочь 😉