............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
4.9
220 оценок
79 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АС
Анастасия С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Васлий Константинович4 отзыва
Уважаемое руководство, КБ. Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина с момента его открытия, однако в последние месяцы отмечаю значительное ухудшение качества обслуживания. Сегодняшний инцидент стал крайне неприятным опытом, и я вынужден обратиться к вам для разбирательства. Суть ситуации: - Я заранее предупредил сотрудника (молодой человек на кассе), что приобретаю безалкогольное пиво, так как из-за жары и большого количества вещей в руках мне было неудобно искать паспорт. - Кассир пробил товар, включая безалкогольное пиво, но после оплаты потребовал предъявить документы в резком и неуважительном тоне. - На моё пояснение, что для безалкогольного пива это не требуется, он ответил: «Мне каждое утро читают закон, пиво — это пиво», демонстрируя незнание норм и грубость. - Рядом находилась другая сотрудница, которая неоднократно продавала мне этот товар без запроса паспорта, но не вмешалась. Проблемы: 1. Юридическая безграмотность: Требование документа для безалкогольного пива незаконно (согласно ФЗ №171 и разъяснениям Росалкогольрегулирования). 2. Хамское поведение: Тон сотрудника был недопустим, особенно после завершения покупки. 3. Двойные стандарты: Если правила изменились, почему часть персонала их игнорирует? Мои ожидания: - Разбор ситуации с указанными сотрудниками и обучение персонала реальным правовым нормам. - Извинения за испорченный вечер и грубость. - Единый стандарт обслуживания для всех кассиров. Прошу сообщить о принятых мерах. Готов предоставить дополнительные детали дата, время.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Антон Куковенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
Дмитрий Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕФ
Екатерина Ф.1 отзыв
ДГ
Даниил Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РЕ
Роман Е.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВР
Виктор Р.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
Максим Р.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
Максим Р.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
УК
Ульяна К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Алексей Д.1 отзыв
ВР
Виктор Р.1 отзыв
НИ
Наталья И.1 отзыв
ЛК
Луиза К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
Екатерина Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВТ
Владислав Т.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
Екатерина Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДГ
Даниил Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
Елена М.1 отзыв
АИ
Алексей И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЛ
Сергей Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
Константин К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Виталий Бондаренко1 отзыв
СШ
Светлана Ш.1 отзыв
ЭМ
Эдуард М.1 отзыв
ВТ
Виталий Т.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
Анастасия И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЖ
Денис Ж.1 отзыв
НЛ
Наталья Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭМ
Элина М.1 отзыв
АГ
Алексей Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Алексей Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮТ
Юлия Т.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
Анатолий В.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КГ
Константин Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МД
Милана Д.1 отзыв