............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Титул про 

Производственная компания
2.3
4 оценки
2.3
4 оценки
Jane Bunting6 отзывов
Оформили заказ на установку мягких окон на веранде. По началу общались с менеджером Татьяной. Внесли предоплату 50% 3 августа. Прислали договор, установили срок установки не позднее 11 августа (до этого я обозначила менеджеру, что важно установить до 17 августа, так как мы уезжаем в отпуск, информация была принята). 10 августа мне утром позвонили, по факту сообщили, что к нам едут рабочие на установку. Хотя я заранее оповестила менеджера, что в этот день нас не будет дома. На мои сообщения, когда приедут в следующий раз - не отвечают. Позвонила, трубку взял уже какой-то мужчина, не Татьяна. Договорились на 15 августа. Накануне вечером сказали, что не смогут приехать, только 17 августа (опять-таки, полностью игнорируя информацию о том, что мы уезжаем в отпуск). Ответила, что эта дата нам не подходит, и что вообще все сроки уже вышли. На мой вопрос «будет ли какой-то ответ», написали «окна готовы, можете установить сами». Замечательная клиентоориентированность. Дальше диалог с этим менеджером вёл супруг. Договориться не удалось, менеджер с криками заявил, что нам вернут предоплату за вычетом расходов на материалы и пр. Вот сижу теперь, не знаю как правильно поступить: с одной стороны, без окон оставаться не хочется, и потерять часть денег тоже. С другой - нести деньги в эту компанию с таким отношением к клиентами совершенно не хочется, а учитывая возникший конфликт, ещё и не понятно как установят эти окна. Так что делайте выводы, прежде чем оформлять здесь заказ. А компании хочу пожелать с бОльшим уважением относиться к своим клиентам, и если не можете выполнить свои обязательства в срок, то не вести себя по-хамски и не «посылать» клиентов «устанавливать окна самим».
Читать целиком
МИ
Мари Иванова3 отзыва
Читать целиком
Тп
Титул про, производственная компания
9 мая 2022, официальный ответ
Есть люди которым все не нравится, это просто скандалистка. Правильная эксплуатация, все что нужно…
Константин Данилов1 отзыв
Тп
Титул про, производственная компания
6 марта 2019, официальный ответ
Качественный материал по разумной цене.
🍪
Мы используем cookies подробнее